质量管理方面试题库

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1、质量管理方面试题库初 级1、选择题1指出下列哪一个标准不是新版中核心标准（ C ）A、9001 B、19011 C、10012 D、900022000版ISO9001标准名称中不用质量保证一词，其含义是指（ C ）A、不要求质量保证 B、与ISO9004标准要求一致C、其含义除了要求产品质量保证还需顾客满意 D、以上全不是3顾客满意是指（ C ）A、顾客对组织满意或无抱怨的意见 B、要求顾客填写意见表。C、顾客对自己的要求已被满足的程度的感受。D、顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见4八项质量管理原则与ISO9000族标准关系是（ D ）A、原则是标准的理论基础 B、原则是标准的一

2、部分内容C、原则是标准互相兼容、互相补充、相辅相承 D、A+B+C5文件在质量体系中是一个必须的要素，它有助于（ D ）A、审核员进行文件审查 B、确保可追溯性C、评价体系的有效性 D、B+C6、系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为（A）A、管理的系统方法 B、过程方法 C、系统论 D、基于事实的决策方法7、特殊过程是指：（ B ）A）关键过程 B）不易或不能经济地进行验证的过程C）技术难度大，返工困难的过程 D）都是8、ISO9001标准条中，经顾客批准，在所有规定活动未圆满完成前（D）A）可以放行产品 B）不能放行产品C）适用时，可以放行产品，但作为让步接

3、收D）可以放行产品，但必须符合法律要求9、ISO9001标准中所指的“顾客财产”是：（D）A）在组织控制下的顾客财产 B）由组织使用的顾客财产C）组织使用或纳入产品的顾客财产 D）以上都是10、组织分析数据，以便得到的信息有：（D）A）对产品要求的符合性 B）产品的特性和供方的要求C）顾客是否满意 D）以上都是11、符合性的质量概念指的是符合（）。A现行标准的程度 B顾客要求的程度C技术文件的程度 D工艺参数的程度 标准答案：a 12、顾客满意度是对顾客满意的（）描述。A定量化 B定性化 C感受化 D理想化、 标准答案：a 13、若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为( )

4、。A关键质量特性 B重要质量特性C次要质量特性 D一般质量特性 标准答案：b 14、 行业标准是对（）的补充。A企业标准 B国家标准 C地方标准 D国际标准、 标准答案：b 15、（）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。A质量目标 B质量策划 C质量保证 D质量改进 标准答案：d 16、（）是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。A检查 B标准化 C计量 D检定 标准答案：c 17、产品质量责任是一种综合的（）。A法律责任 B民事责任 C刑事责任 D行政责任 标准答案：a 18、质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的（）A期望 B信任 C保证 D要求 标准答案：

5、b 19、 标准是（）的产物。A过程 B管理的系统方法 C标准化活动 D管理活动 标准答案：c 20、哪个不是判断产品存在“不合理的危险”的标准（）A因产品设计上的原因导致的不合理的危险。B因产品制造上的原因导致的不合理的危险。C违规操作造成人身伤亡D因告知上的原因导致的不合理的危险。 标准答案：c 21、 下列论述中错误的是（）。A特性可以是固有的也可以是赋予的B完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C产品可能具有一类或多类别的固有特性D某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 标准答案：b 22、 国际标准化组织成立了（）组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。A

6、质量管理和质量保证技术委员会 B国际卫生组织C国际质量组织 D国际体系管理委员会 标准答案：a 23、 2000版IS09000族标准的理论基础是( )。A持续改进原理 B系统理论C八项质量管理原则 D十二项质量管理体系基础 标准答案：c 24、 计量特点中，（）是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。A准确性 B一致性 C溯源性 D法律性 标准答案：b 25、典型的质量管理体系审核的主要活动不包括（）。A文件评审； B现场审核的实施；C纠正措施的验证； D审核报告的编制、批准和分发； 标准答案：c 26、 审核计划应由（）编制。A实习审核员 B审核方案管理人员C审核员 D审核组长 标准答案：

7、d 27、关于质量体系审核下列说法正确的是（）。A收集信息的方法不包括面谈，必须是有力的证据。B除非法律要求，审核组若没有得到审核委托方和(适当时)受审核方的明确批准，不应泄露审核中获得的其他信息或审核报告。C审核报告属审核方所有D若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能，可通过技术专家予以满足。技术专家可独立审核。 标准答案：b 28、 以下所举示列中，( ) 是文件：A空的光盘 B标准c、所有的信息 D程序 标准答案：b 29、国家对强制性产品认证使用（）统一标志：A长城标志 B方圆认证标志CPRC标志 DCCC”标志 标准答案：d 30、由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过

8、程和体系的要求是不断变化的，这反应了质量的( )。A广泛性 B时效性 C相对性 D主观性 标准答案：b 31、管理的主要职能是（）。A计划、组织、协调和控制 B计划、组织、协调和领导C计划、组织、领导和控制 D计划、协调、领导和控制 标准答案：b 32、 （）是指信息及其承载媒体。A清单 B程序 C标识 D文件 标准答案：d 33、用于质量管理体系审核的标准应是（）。AGB/T19000 BGB/T19001 CGB/T19021 DGB/T19011 标准答案：b 34、 不属于硬件质量特性的是（）。A内在特性 B经济特性 C可移植特性 D商业特性 标准答案：d35、顾客不包括（）。A委托人

9、 B相关方 C零售商 D消费者 标准答案：b 36、（）是（）存在的基础。A组织、顾客 B顾客、组织C企业、客户 D客户、企业 标准答案：b 37、作为高层管理者尤其需要较强的（）A技术技能； B概念技能；C人际技能； D以上答案都不对 标准答案：b 38、（）就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。 A检验 B验证 C鉴别 D检测 答案：A 39、对管理者而言，需要掌握更多人际技能和概念技能的是哪个管理层（）。 A高层管理者 B中层管理者 C基层管理者 D一般管理者 答案：B 40、过程监视是经常采用的一种有效的（）方式。 A质量检验 B质量控制 C质量改进 D质量策划

10、答案：B 41、全面质量管理的思想是以（）为中心，以全员参与为基础。 A全员参与 B质量 C顾客 D过程 答案：B 42、顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客（）而实施的一种管理方法。 A信息 B满意 C长期价值 D反馈意见 答案：C 43、（）是企业对供应商质量控制最关键的契约。 A产品技术信息 B基本供货协议 C质量协议 D技术协议 答案：C 44、以下哪项不是质量检验的步骤（）。 A熟悉检验有关标准和技术文件 B收取检验费用 C测量和试验 D比较和判定 答案：B 45、正确的不合格品定义是（）。 A经检查确认质量特性不符合规定要求的产品 B经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品

11、 C经检验确认质量特性不符合规定要求的产品 D经检验尚未确认质量特性的产品 答案：C 46、产品验证中所指的“客观证据”是（）。 A产品说明 B产品质量检验记录 C技术标准 D产品供方的发货单 答案：B 47、我国标准的性质分为强制性和（）两种。 A参考性 B建议性 C推荐性 D参照性 答案：C 48、（）所阐述的将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更有效地得到期望的结果。 A系统方法 B过程方法 C互利关系 B决策方法 答案：B 49、WTO/TBT给与各成员国的权利和义务是（）。 A保护本国产业不受外国竞争的影响 B保护本国的国家安全 C保证各企业参与平等竞争的条件和环境 D保证各成员之

12、间不引起竞争 答案：C 50、产品质量法适用的主体是（）。 A公民、法人和企业 B公民、法人和社团组织 C公民、法人和公司 D生产者、销售者及其它对产品质量负有责任的人 答案：D 51、计量特点中，（）是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。 A准确性 B一致性 C溯源性 D法律性 答案：B 52、GB/T190012000标准对设计和开发的要求是针对（）的设计和开发。 A产品 B过程 C体系 D服务 答案：A 53、（）用于考核指定产品的设计是否符合有关产品标准和验证产品是否满足设计要求。 A产品检验 B产品验证 C型式试验 D例行试验 答案：C 54、（）就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。 A检验 B验证 C鉴别 D检测 标准答案：a 55、过程监视是经常采用的一种有效的（）方式。 A质量检验 B质量控制 C质量改进 D质量策划标准答案：b56、全面质量管理的思想是以（）为中心，以全员参与为基础。 A全员参与 B质量 C顾客 D过程 标准答案：b57、顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客（）而实施的一种管理方法。 A信息 B满意 C长期价值 D