宽带掉线的原因及解决方法

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1、宽带掉线的原因及解决方法宽带掉线的原因及解决方法使用ADSL上网会经常遇到网页打不开、下载中断、或者在线视、音 频流中断、qq掉线、游戏掉线等现象。我们不妨假定楼主是使用 ADSL 上网。其实其他方式上网经常掉线的原因和下列原因大致相同。下面我们来分析一下ADSL掉线的原因。一，线路问题首先检查一下家里线路，看屋内接头是否接好，线路是否经过了 什么干扰源，比如空调、冰箱、电视等，尽量与这些用电设备保持一 定的距离。也可以自行把室内的线路使用抗干扰能力更强的网线代替。 确保线路连接正确。电话线入户后连接接线盒，然后再到话音分离器 分离，一线走电话、一线走 MODEM（分离器上有标注）。同时确保线

2、 路通讯质量良好没有被干扰，没有连接其它会造成线路干扰的设备。 并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在 一起。有条件最好用标准电话线，PC接ADSL Modem附带的双绞线。 线路是影像上网的质量的重要因素之一。 距离用户电缆线100米以内 的无线电发射塔、电焊机、电车或高压电力变压器等信号干扰源，都 能使用户下线接收杂波（铜包钢线屏蔽弱，接收信号能力强），对用户线引起强干扰。受干扰的信号往往是无屏蔽的下线部分进入，因为中继电缆有屏蔽层，干扰和影响都很小。如果在干扰大的地方用一些 带屏蔽的下线，就会减少因干扰造成的速度不稳定或掉线现象。 另外, 电源线不可与adsl线路并行

3、，以防发生串扰，导致 adsI故障。另外 其他也有很多因素造成网络不稳定，例如信号干扰、软件冲突。手机 这一类辐射大的东西一定不要放在 ADSL Modem的旁边，因为每隔几 分钟手机会自动查找网络，这时强大的电磁波干扰足以造成ADSLModem断流。二，网卡问题网卡一般都是PCI网卡或者板载网卡，选择得时候定要选择质量 较好的，不然可能造成上网质量欠佳。10M或10M/100M自适应网 卡都可。另外，许多机器共享上网，使用双网卡，这也是引起冲突同 样值得关注，这时，应当拔起连接局域网或其它电脑的网卡，只用连 接ADSL的网卡上网测试，如果故障恢复正常，再检查两块网卡有没 有冲突。三，ADSL

4、 MODEM或者网卡设置问题现在MODEM 般具有2种工作模式，一种是使用拨号软件的正 常模式，一种是自动拨号的路由模式。在正常模式工作下，不需要对MODEM进行设置，使用默认即可。而路由模式则需要进行设置，MODEM带有自己的闪存，可以将帐户、密码盒设置存入，进行开机 自动拨号。此方法最常见的是设置错了 ADSL Modem的IP地址，或 是错误设置了 DNS服务器。因为对于ADSL虚拟拨号的用户来说，是 不需要设定IP地址的，自动分配即可。TCP/IP网关一般也不需要设置。 但是设定DNS一定要设置正确，DNS地址可以从当地电信部门获得。 另外，TCP/IP设置最容易引起不能浏览网页的情况

5、，一般设置为自动 获得IP地址，但是DNS一定要填写。其他采用默认即可四，ADSL Modem同步异常问题检查一下自己的电话线和 ADSL连接的地方是否接触不良，或者 是电话线出现了问题，质量不好的电话特别容易造成掉线， 但是这样 的问题又不好检查，所以务必使用质量较好的电话线。如果怀疑分离 器坏或ADSL Modem坏，尝试不使用分离器而直接将外线接入 ADSL Modem。分离器与ADSL Modem的连线不应该过长，否则不能同步。 排除上述情况，只要重起 ADSL Modem就可以解决同步问题。五，操作系统，病毒问题除了上面提到的线路状况外，还有电脑系统方面的问题。比如传 奇杀手引起局域

6、网掉线。该问题在全国均大面积发生，该病毒对主机代理和路由器代理的网吧（局域网）均会造成影响。传奇杀手是一款对局域网进行ARP欺骗，虚拟网关地址，以收集局域网中传奇游戏登 陆信息并进行分析从而得到用户信息的破坏性软件工作流程:首先，将本机MAC通过arp欺骗广播至局域网，使局域网中的工作站误认为 本机是网关该流程会造成局域网与in ternet连接中断,使游戏与服务 器断开链接待用户重新启动游戏并进行帐号登陆时，帐户信息并不会 直接通过网关上传到代理服务器，而是上传到正在进行arp欺骗的传 奇杀手软件中通过传奇杀手自身的解密手段，会获得该帐户的真实用 户名及密码从而达到窃取玩家帐号的目的发作状况

7、:局域网与 in ternet链接速度突然变慢甚至断开网络游戏断开链接，且重新登陆 后提示服务器无相应。建议首先查杀病毒；如果有能力的话，重新安 装系统；如机器使用有双网卡，卸载一块网卡；建议对于电脑不是很 熟悉的用户不要随意安装各种防火墙软件，设置不正确会造成上网不稳定。有的操作系统可能对 ADSL的相关组件存在兼容性问题，这样 可以到微软对系统进行升级，或者修复系统。有条件可以进行重装。 如果软件有冲突就尽量找出冲突软件，对其卸载或者其他方法解决。六，防火墙，IE浏览器设置不对ADSL虽然受到黑客和病毒的攻击可能性较小，但也不排除可能 性，特别是网页病毒和蠕虫病毒。病毒如果破坏了ADSL相

8、关组件也会有发生断流现象。如果能确定受到病毒的破坏和攻击，还发生断流现象时就应该检查安装的防火墙、 共享上网的代理服务器软件、上网 加速软件等，停止运行这类软件后，再上网测试，看速度是否恢复正 常。如果上网不稳定，可以尝试先关闭防火墙，测试稳定与否，在进 行相应的设置。另外防火墙引起或IE浏览器出现故障，也可导致可以正常连接，但不能打开网页。七，静电问题静电是影响ADSL的重要因素，而家中的电源一般都不接地线，再加上各种电器（如冰箱、电视）的干扰，很容易引起静电干扰，致 使ADSL在使用中频繁掉线，请将三芯插座的接地端引出导线并良好 接地，一般可以解决掉线问题。一般解决方法：增加接地线，解决掉

9、 线问题。八，软件冲突问题ADSL接入In ternet的方式有虚拟拨号和专线接入两种，现在个人 用户的 ADSL大都是虚拟拨号。而 PPPOE（Point-to-Point Protocol over Ethernet以太网上的点对点协议）虚拟拨号软件都有各自的优缺点。经 过多方在不同操作系统的测试， 如果使用的操作系统是 Windows XP, 推荐用它自带PPPOE拨号软件，断流现象较少，稳定性也相对提高。 如果使用的是 Windows ME或9x，可以用以下几种虚拟拨号软件-EnterNet、WinPoET RasPPPoE 其中，EnterNet 是现在比较常用的 一款，EnterN

10、et 300适用于 Windows 9x; EnterNet 500 适用于 Windows 2000/XP。当你用一个PPPOE拨号软件有问题时，不妨卸载这个软件 后换用一个其它的PPPOE拨号软件，请务必注意不要同时装多个 PPPOE软件，以免造成冲突。因为电话线上网是宽带接入的主要方式， 而这样就必须设置一条虚拟通道，如果几种拨号软件混装就会引起冲 突，造成网络及其不稳定。如果软件有冲突就尽量找出冲突软件，对 其卸载或者其他方法解决。比如有的朋友 BT下载会导致网络掉线。 可能下载的时候占用过多的线程导致断线。另外，QQ以及游戏掉线的原因除了上述你自己电脑的原因外， 还可能与它们自身的服

11、务器限制以及服务器被攻击或出现故障有关 系。找个师傅，直接帮你搞一下，你在一旁看就OK了!因为每个问题有 它自身的特殊情况！祝你早日修复好！另附：解决掉线的一些建议:一、消除电话线内在缺陷一般情况下，为了保证数据传输的稳定可靠，调制解调器通常都会根据实际的线路状况自动适当降低与远端调制解调器的连接速率， 因此，如果电话线路存在内在缺陷的问题就会出现掉线。此时，查看 调制解调器的连接速度，如果速度不高但经常掉线，可对电话线路中 存在的内在缺陷进行认真的检查。首先检查电话线的各连接插头等是否接触良好，如果电话线路 中电话线使用时间过长，应当重新换一根新线。另外由于室内的电话 引线往往未加屏蔽而易引

12、入干扰，且室内电话线距离的增加和不正确 的接线也会影响线路质量，所以首先要保证电话线远离电力线等电磁 辐射源，然后去除电话线上的其他任何设备（包括分机、分线器等）。 现在上网试试看，调制解调器的连接速率和稳定性是不是有所提高？二、解决调制解调器自身问题市场上的调制解调器种类很多，型号各异，品质也参差不齐，如 果调制解调器本身存在质量问题或不同调制解调器间的兼容性较低， 也会导致掉线。因为，没有一个调制解调器能和其他任何牌子的调制 解调器完全兼容，要避免这一因素引起的掉线，在购买调制解调器时 就要注重优良品质和良好的升级性，要定期根据调制解调器生产厂家 推出的最新驱动程序及时升级，不要认为调制解

13、调器是新买的就确信 其固件和驱动程序就是最新版的。通过改善所购买的调制解调器的兼 容性，可以提高连接的速率和稳定性。三、取消呼叫等待功能如果你的电话申请了服务中呼叫等待的功能，上网时正好有一个 呼叫进来，调制解调器就会认为该信号是远端调制解调器的中断信号， 从而便自作主张地掉线。鉴于此，只有要求电信公司暂时取消该功能。 由于许多ISP有空闲管制功能，也就是当调制解调器的空闲时间超过 预定值（例如预定值为15分钟）时，服务器就会把用户“踢出来”而引 起掉线，此时可以向ISP查询这类问题的具体情况，并采取相应的处 理措施（例如提高调制解调器的使用效率，降低通讯线路的空闲时间 等）。四、防止上网速度

14、过高人人都知道“物极必反”这句民间俗语，如果你的 56K调制解 调器在56K的速度下很容易掉线，不妨把速度设为 33.6K来跑，用降 低速度来改善连接的速率和稳定性的折衷办法， 特别是在线路状况不 好而导致掉线故障的情况下十分有效，试试看。五、合理设置路线空闲时间如果你拨号上网后，长时间没有传送任何其他数据，此时系统为 了节约用户的上网费用，通常就会在线路空闲超过设置值（一般为 30分钟）一定时间后，系统就会智能地断开连接而引起掉线。 因此，你可根据自己的实际情况和需要设置合适的线路空闲值。六、防止载波暂时丢失在网络运行过程中，如果调制解调器不能正确区分到底是远端调 制解调器的真正掉线，还是由

15、于意外的线路干扰引起暂时的载波丢失 情况，往往也会引起掉线。此时，你可以通过添加附加指令S10=100来解决这类问题。该指令实际上就是指定远程载波丢失后到本机挂断 的延迟时间（以十分之一秒为时间单位），也就是说，如果载波丢失持 续的时间超过该时间设置值，调制解调器就会认为这是远端调制解调 器中断了该次连接，因而也就随之掉线。将该时间间隔值设置长一些， 就可以避免暂时的载波丢失引起的掉线。 但也有一些调制解调器不会 买账，即使这样设置也不会有多大的改善。可通过在超级终端内用 ATS10命令，可以查询各种调制解调器的原设置值，适当修改即可。七、防止DTR信号无效在默认设置下，如果DIR数据终端就绪

16、）信号无效（包括信号的暂 时无效），调制解调器通常就会出现掉线的故障。此时，可以通过采 用附加指令S25=200来解决这类问题。该指令实际上就是设置 DTR 信号无效引起掉线的时间间隔值（以百分之一秒为单位），也就是说， 如果DTR信号无效持续的时间超过该设置值，就会引起掉线。只要该 时间间隔值设置得长一些，就可以避免意外的干扰引起DTR信号暂时 的无效而引发的掉线。八、对系统进行优化处理众所周知，电脑系统的默认设置都不是最佳的设置。 几乎所有的 调制解调器生产厂家也针对调制解调器经常掉线的问题而在生产过 程中采取过相应的改进措施。例如通过对调制解调器进行优化处理， 使调制解调器会根据实际的线路状况而自动适当降低与远端调制解 调器的连接速率等。当然，你也可以购买或下载相关的优化软件来优 化你的系统，让你的系统高效而稳健地运行