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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.目 录一、 培训的概述述二、 新员工培训训三、 员工技能提提升培训训四、 培训的计划划与实施施五、 内部讲师政政策六、 外部讲师政政策七、 培训教材与与器材八、 培训需求分分析九、 培训管理制制度十、 培训效果十一、 费用服务年年限培训管理手手册涉及及的流程程表格附表一 培训训体系运作作流程附表二 员工工外训作作业流程程表附表三 内部部培训作作业流程程表附表四 新员员工培训训计划表表附表五 新员员工培训训成果检检测表附表六 培训训签到表表附表七 新员员工上岗
2、岗引导表表附表八 内训训报名表表附表九 讲师授授课记录录表附表十 内部部培训课课程意见见调查表表附表十一 外训申申请表附表十二 培训心得得报告附表十三 外训调调查问卷卷表附表十四 员工培培训记录录表附表十五 兼职讲讲师申报报/年度度考核表表附表十六 内部讲讲师推荐荐表附表十七 培训协协议书附表十八 培训体体系图附表十九 年度培培训需求求计划表表附表二十 培训训教室申申请表附表二十一一 书籍籍购买申申请表附表二十二二 技能能培训协协议附表二十三三 新员员工师徒徒培训协协议一、培训的的概述目的：培训训工作持持续、系系统的进进行；通通过知识识、经验验、能力力的积累累、传播播、应用用与创新新，提升升员
3、工职职业技能能与职业业素质，使使之适应应企业发发展的需需要。培训原则：以符合合企业发展展与组织织能力提提升为基基本原则则，并注注意针对对性和系系统性。适用范围：本办法法适用公公司所有有培训活活动的计计划、实实施、效效果评估估等相关关的工作作。归口管理：公司内内训、外外训及技技工、职职称考评评等由管管理部人人事统一一管理，由由此产生生的费用用，须经经管理部部人事审审核后转转财务部部批准报报销。责任：1、管理部部人事责责任1.1管理理部人事事负责统统筹规划划公司教教育培训训并管控控经费的的有效使使用，是是公司培培训体系系/流程程的主要要责任人人。1.2拟订订培训计计划，执执行培训训计划。1.3负责
4、责培训资资源建设设与管理理。尤其其要组织织培养内内部培训训师，建建立公司司的内部部培训师师队伍。1.4负责责日常培培训运作作管理。如如培训需需求分析析、培训训组织与与评估、培训训固化、培培训费用用管理等工作。1.5负责责培训基基础行政政工作。如如与外部部培训机机构建立立并保持持有效的的联系、建建立并完完善员工工培训档案、培培训设施施设备使使用管理理。2、各级主主管、员员工的责责任2.1各级级主管在在公司培培训体系系/流程程中，担担负其下下属的培培养责任任，应当当对下属属进行在在岗培训训；2.2对下下属的培培训内容容、时间间等做出出合理的的判断；2.3检查查下属培培训效果果，督促促、协助助下属在
5、在实际工工作中的的分享、应应用培训训知识与与技能。2.4员工工明确自自身培训训需求,积极参参与培训训并自觉觉将培训训成果落落实到岗岗位工作作中以改改善工作作绩效、养成成良好工工作习惯惯。 2.5受训训学员是是培训参参与的主主体，培培训的效效果直接接与员工工的参与与态度、投投入程度度、应用用时间和频率有关关。二、新员工工培训新员工培训训：指新新进员工工在试用用期间须须接受的的入职培培训，包包括公司司统一组组织的集集中培训训和各部部门安排排的专业业培训。1、驻外各各销售分公公司、研发中心心的新进进员工参参照管理理部人事事培训内内容自行行安排。2、公司统统一组织织实施的的入职培培训内容容包括（附表四
6、新员工工培训计计划表）：l 公司的历史史、概况况、业务务、发展展规划、产产品及技技术等l 公司的经营营理念、核核心价值值观、员员工道德德规范和和行为准准则l 基本人事制制度，例例：请教教制度、奖奖惩制度度l 安全与质量量，例：消防安安全、危危化品安安全、IISOl 职业道德与与职业精精神l 职业发展指指导3、由用人人部门实实施的入入职培训训内容包包括：l 部门承担的的主要职职能、责责任、规规章和制制度l 岗位职责介介绍、业业务操作作流程和和作业指指导4、新员工工培训由由管理部部人事统统一安排排培训及及考核（附表五新进员工培训成果检测表），考核合格后方能上岗5、新员工工到所在在部门，所所在部门门
7、依据（附表七新员工上岗引导表）进行上岗引导，部门逐项完成后，请员工确认，由部门在一周内完成送管理部人事备案。三、员工技技能提升升培训1、任职能能力/素素质培训训：指公司司为更新新/扩展展员工知知识面、提提升任职职能力和和晋升储储备、增增进工作作效率所所组织的的各项培培训（含含研讨会会）。主主要包括括（附表十十八洪门培训训体系图图）：l 中高层管理理人员（包包括：各各部门课课长及以上领领导） ：管理理技能、领领导力提提升、决决策思维维能力等等；l 管理人员：角色转转变、职职业技能能提升、管管理技能能培养等等；l 公司技术人人员：项项目管理理、项目目团队管管理、技技术创新新等；l 公司市场销销售人
8、员员：营销销管理、销销售管理理、销售售技巧、卖卖场管理理；l 售后服务人人员：优优质客户户服务；l 后勤管理人人员：职职业精神神与职业业素质 ；l 技术、产品品、岗位位业务技技能由各部门门、各事事业部自自行组织织培训，报管理部部人事备备案；l 客户（公司司的战略略性合作作伙伴）：洪门文化化、营销销策略等等。2、专项技技能/资资格培训训：因工作作需要且且没有安安排或不不能提供供内部培培训的，可可参加社社会上专专业培训训机构或或院校所所组织的的培训，。3、学历学学习：指根据据工作及及个人职职业发展展需要，本本人通过过国家统统一考试试，被正正规院校校录取，需报销学费或是继续保持劳动关系的，需要事先向
9、公司申请，签订服务协议，毕业获取学历的，凭学校发票到管理部人事审核后报销。4、后备人人才培养养：指为了了满足公公司持续续发展需需要而进进行的培培训，主主要包括括关键且且稀缺人人才培训训、培养养核心竞竞争能力力所需的的接班人人培养，比比如核心心技术人人才，中中层管理理人才，高高层管理理人才。5、战略性性培训：指公司司因为业业务调整整或是业业务扩大大等产生生特殊人人才或是是大量人人才需求求，而公公司目前前现有人人员不能能满足的的，由公公司系统统安排培培养/培培训计划划。6、文化制制度培训训：指公公司为了了推行新新的或经经改善的企企业文化化、管理理体系而而进行的的培训，旨旨在实行行新的管管理方法法、
10、行为为规范。如如洪门员工工手册、IISO990000质量管管理体系系、ISSO1440000环境管管理体系系、管理理制度等等方面的的培训。7、高级技技工/技技师、专专业技术术职称培训训：指依据据国家规规定需要要持证上上岗或是是具备专专业技术术职称的的，同时时为了给给员工一一个职业业发展的的平台，公公司依据据现状可可以统一一举办培培训会。四、培训的的计划与与实施1、公司年年度培训训计划：由管理部部人事组组织制定定，经管管理部主主管审核核，总经经理批准准后，改改管理部部人事正正式发布布并组织织执行。各各事业部部、分公公司、部部门的年年度培训训计划（二二级培训训计划）自自行制定定，报管管理部人人事审
11、核核，经管管理部人人事批准准后由培培训中心心组织实实施与监监督（附表十十九洪门培训训体系接接口图）2、计划程程序2.1上年年度培训训计划实实施效果果的评价价与总结结；2.2每年年10月月份由管管理部人人事组织织进行培培训需求求调查，综合分析；2.3每年年的111月份，汇汇总调查查结果，并并制定本本年度培培训计划划；2.4每年年12月月份，计计划的审审核与报报批；3、费用预预算、分分配与管管理3.1年度度培训预预算一般般不得低低于公司司上年工工资总额额的 1.55 %；3.2在制制定年度度计划时时，由管管理部人人事分别别确定各各项培训训所需的的具体费费用，并并汇总为为年度的的培训预预算；3.3预
12、算算经管理理部人事事报总经理理批准，并并将培训训计划和和预算抄抄送公司司财务部部门备案案；3.4计划划内的培培训费用用，由各各主管副副总经理理/部门主主管批准准，管理部部人事执执行；3.5计划划外的培培训费用用，由所所在部门门申请，管理部人事评估是否需要，依据原则为知识，技能为主，其它状况一般不予通过，计划外培训需要总经理签批；3.6内部部有能力力培训的的课程，由由内部培培训师培培训，以以减少费费用支出出；3.7费用用分配把把握以下下原则：管理、技技能培训训是重点点；业务务部门、创创造性部部门的培培训优先先于服务务部门、事事务性部部门；管管理者、专专业骨干干培训重重于一般般员工培培训；上上年度
13、关关键绩效效领域发发生重大大不良事事件且有有能力不不足因素素的，应应当首先先满足该该项目的的培训。4、培训实实施与监监控i) 管理部人事事根据年年度培训训计划的的进度，组组织实施施公司级级的培训训活动；ii) 管理部人事事负责跟跟踪年度度计划的的落实，保保障各部部门或个个人按计计划进度度实施培培训；iii) 管理部人事事负责监监督培训训费用的的使用方方向，防防止挪作作他用；iv) 管理部人事事为公司司的每位位员工建建立个人人培训档档案（附表十十四员工培培训记录录表），保存存个人参参加培训训记录，包包括：l 参加培训的的登记/签到表表l 获得的各类类证书复复印件l 获得的各类类培训资资料l 参加
14、内部考考试试卷卷v) 培训结束，培培训教材材应当收收归管理理部人事事，充实实公司培培训资源源，并供供相关员员工查阅阅。5、培训信信息记录录培训过程档档案（附附表十四四员工培培训记录录表）用以以记录员员工接受受培训的的主题、培培训签到到、考核核成绩、应应用情况况，存储储培训制制度、培培训计划划等资料料，用以以员工国国家职称称评聘、职职位晋升升参考、IISO990000认证、IISO1140000认证证；五、内部讲讲师政策策1、培训资资源：包括内内部培训训师、培培训教材材、培训训设施设设备、培培训信息息系统、培培训经费费。2、内部培培训师制制度2.1讲师师的来源源各级管理者者：各级级干部皆皆担负有
15、有培养员员工的责责任，是是内部兼兼职教师师的主要要承担者者；业务骨干或或技术尖尖子：各各职能部部门的业业务骨干干，技术术部门的的技术尖尖子将是是员工业业务培训训的主要要教师来来源；2.2内部部讲师的的分类内部培训讲讲师分公司级级兼职讲讲师和部部门级兼兼职讲师师。2.3兼职职教师等等级、申申请A、凡担任任公司统统一组织织的培训训课程（包包括：新新员工培培训、各各级管理理、技术术培训等等）的讲讲师为兼兼职讲师师。公司司级兼职职讲师由由管理部部人事统统一管理理。 兼兼职讲师师分为初初级讲师师、中级级讲师、高级讲师。B、初级讲讲师：主主讲专业业领域两两年以上上工作经经验并有有良好的的业绩表表现。C、中级讲讲师：主主讲专业业领域四四年以上上工作
