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1、培训管理制度标准样本第一章总则第一条为了进一步规范职工教育培训管理，不断提高职工教育培训的质量和效果，使职工教育培训更好地服务于公司的发展战略，特制定本办法。第二条职工教育培训包括提高思想觉悟和职业素养的培训；新入职员工的岗前入厂教育培训；提高履行岗位职责能力的岗位培训；更新知识和开阔视野的能力提升培训；提高文化层次和专业技能的继续教育培训等，培训对象为集团全体员工。第二章_形式第三条集团设立培训中心，各单位设兼职培训负责人，培训工作由培训中心牵头_，相关业务人员、单位、部门配合。第四条集团培训中心为集中培训基地，各部门、科室、车间为专业技术及实际操作培训基地。第五条培训采取课堂讲授、外请专家
2、讲座、外出学习、自学、观看专题片、案例分析、师傅带徒弟、技术比武、岗位练兵、知识竞赛、通勤车dvd播放等多种形式进行教育。第六条培训中心建立培训档案，包括培训时间、地点、人数、培训内容及出勤情况、音像资料、考卷等；各单位建立1每个员工的培训档案，将每次的培训结果详细记录备案。第七条培训中心建立试题库，试题集中培训、各单位、部门的分散培训及岗位技术知识，综合考试试题在题库中抽取。第八条培训中心_各类培训时，各单位要服从安排，听从指挥，按时、保质、保量完成所安排的各项培训工作。第三章培训计划第九条各单位在充分了解本单位职工队伍的培训需求，制定本系统的职工年度培训计划，每年_月_日前上报培训中心，由
3、培训中心汇总、分析和预测，制定有针对性的、切实可行的全集团职工教育年度培训计划，并_实施。第十条职工教育培训计划的制定应坚持五项原则：（一）坚持务实的原则。提高认识，明确任务，使培训工作做到有布置，有落实。（二）突出重点原则。重点业务骨干培养和普遍教育培训相结合，做到统筹兼顾，全面安排，突出重点。紧缺人才抓紧培训，重要人才重点培训。（三）按需施教的原则。培训计划既要符合公司发展的需要，又要结合职工的自身实际，注重培训实效，提高培训质量。（四）着眼长远的原则。结合公司长远发展的人才需求预测，有计划、有步骤地进行未来所需人才的培养，为公司做好人才储备。（五）连续培养的原则。对集团各级各类人才实行滚
4、动式开发和培养。第四章培训程序第十一条公司内部培训履行先立项、_实施、考评验收的程序。外出培训由各单位、部（室）推荐人选，填报送外培训申请表，审批通过后方可实施。送外培训期间正常考勤，培训期满后，把考试成绩单及所获证书复印件交由培训中心存档。第五章培训费用第十二条外出培训的差旅费报销标准按照财务管理办法规定执行。外出培训不能完成规定培训项目（经集团同意的特殊情况除外）或培训不合格的，培训费用自理。第十三条培训结束后，若集团按所培训知识调整岗位本人不服从的，需补偿集团所支付的培训费及其它费用。第十四条不属于工作需要或上级单位选调，只是个人原因申请调出的，需交纳一定数额的补偿金。第十五条对于自动离
5、职人员，集团有权按有关规定追缴集团支付的培训费用。第六章培训考核第十六条职工培训实行“先培训后上岗，先培养后使用的”的管理制度。公司新上岗或转岗人员必须经过岗前培训、综合考核合格后方可上岗，对技术含量高、责任重大、安全因素突出的岗位要实行持证上岗。第十七条新工人入厂教育考核（一）理论培训内容包括安全教育、厂规厂法教育、岗位操作规程等方面知识。（二）技能操作培训内容包括工作程序、岗位标准化操作，现场安全急救、应急预案等，提高风险识别及消减风险的能力，再由所在单位负责人选派一名经验丰富、有责任心的同志为师傅，从思想、安全、技术、作风上搞好传帮带，达到上岗条件，由车间、厂级组成考核小组进行考试、综合
6、鉴定、评价，考核合格后上岗。培训不合格者，继续培训，补考合格后方可上岗，补考不合格的予以辞退。第十八条培训资料及任务完成考核对各单位的培训计划、教学大纲、员工培训档案是否健全；培训人员名册是否真实；培训后取证、发证是否登记及时；是否能及时完成培训中心下达的与培训工作有关的任务等进行考核，结果记入主要领导“一职双责”考核中。第十九条培训考勤考核培训中心_培训时按正常工作日对员工进行考勤。（1）各单位培训负责人应严格按照培训中心要求上报参加培训的人员_。（2）各单位培训负责人培训期间应认真审核员工出勤情况，填写签到表，培训人员不得迟到、早退、替课和旷课，严禁培训负责人及参训人员弄虚作假。（3）培训
7、后各单位培训负责人应认真填写培训中心下发的未参加培训人员情况调查表。（4）应参加而未参加培训的人员或参加人员迟到、早退及旷课（旷工）视情况参照大庆联谊员工考勤管理办法给予相应扣款处理。（5）弄虚作假人员视情节给予_元扣款处理。第二十条培训纪律考核参加培训人员要遵守公共秩序，保持会场安静及清洁。（1）应将手机调整为振动或静音状态，违者一次处罚当事人_元。（2）不得随意走动、讨论或大声喧哗，违者一次处罚当事人_元。（3）培训期间要认真听讲，不做与培训无关的事情，违者一次处罚当事人_元。（4）保持会场卫生，不得乱丢垃圾，违者一次处罚当事人_元。（5）其他未按要求遵守相关纪律的，视情节轻重给予相关责任
8、人_元的处罚。第二十一条培训坚持考试制度，两次考试不合格者淘汰。同时通过理论知识考试、岗位技能测试、思想品德评议对职工综合评价，其结果与岗位调整、工资档级、干部提拔、评奖等挂钩。第七章培训教师选拔第二十二条培训中心将副科长以上人员、专业技术人员、优秀大学生以及外请的专家为师资力量，重点选拔，讲授人要有教学设计、讲义、并负责出复习题，培训中心_专业人员对教学内容进行审核，并_考试。第八章附则第二十三条本管理制度由培训中心负责解释。第二十四条本制度自发布起执行。培训管理制度标准样本（二）培训管理制度西安美中培训学校管理制度一、总则办学精神：勇于创新积极进取办学目标：打造精品教育培养一流人才办学标准
9、：一流师资一流管理一流设施一流环境一流质量教风：爱生、敬业、务实、创新二、员工日常行为规范（一）形象规范：着装统一、整洁得体、仪容自然大方、举止文雅、礼貌精神1、服装正规、整洁，上班时着正装或工服，鞋、袜干净卫生，鞋面洁净，不穿拖鞋、短裤。（违者每次罚款_元）2、头发梳理整齐，不染彩色头发，不佩戴夸张饰物，不留长指甲，不染色彩过于艳丽的彩色指甲。（违者每次罚款_元）3、男员工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领、不留胡须；女员工淡妆上岗，修饰文雅，工作时间不当众化妆。4、保持口腔清洁，工作期间禁食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。5、保持精神饱满，注意力集中，与人交流时目光平和，保持微笑。6
10、、坐姿端正，上身自然挺直，两肩平衡放松，不抖腿或斜靠，不在他人面前双手抱胸。7、站姿端正，抬头、挺胸、收腹，双手自然下垂，走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。若无特殊情况，不得在校区内急走或奔跑。（二）岗位规范：遵章守纪，尽职尽责，作风严谨，礼貌待人，勤勉敬业，务实高效1、严格遵守各项规章制度，不擅离职守，工作尽职尽责。2、树立大局意识，反对本位主义，加强沟通协作，互相理解支持，提高工作效率。3、工作期间不得在网上进行与工作无关的事情，如聊天、游戏、看电影等。（违反一次罚款_元，后续依次累加罚款）4、不得用学校电话拨打或接听私人电话。（违者每次罚款_元）5、员工每日9：00前打卡签到并更换工服，
11、9：009：25打扫卫生，9：30准时召开例会。（三）社交规范：礼貌平等，不卑不亢，热情周到，言而有信，统一识别，注意形象1、接待来访人员热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。2、首问负责制，对于来访人员应主动问好与话别；凡有怠慢来访客户，或无人问津状况者，对当事人处以每次_元罚款。3、来访办事不论是否对口，都要认真倾听、热心指导，同时做好快速衔接。4、访问领导时，进入办公室要敲门，得到允许后方可进入。5、校区内同事之间或与来访客户见面互道问候“你好。”并微笑示意，校内行走应让客人先行（领路除外），出入门时示意客人先行。6、校区内禁止打闹、喧哗、隔空抛接物品。三、考勤制度为维护
12、正常的工作秩序，强化全体员工的纪律观念，结合学校实际情况，特制定本制度；考勤均由人事部全权负责。1、工作时间：上午9：0012：00下午13：0018：00，一周休息_天，周一、周二倒休，周六、日不能换休、请假（病假除外）。2、学校实行指纹打卡制，员工每日上下班必须打卡，无打卡记录者一律按旷工论处；若因特殊原因漏打卡者，当事人须及时上报人事部补填记录，否则一律按打卡记录核算考勤；员工每月漏打卡记录超过_次者，罚款_元。3、员工上下班时间超过（提前）5-_分钟者，视为迟到（早退），每次罚款_元；当月累计_次者，罚款_元；迟到（早退）15_分钟者视为旷工半天，扣除当日1/2工资；迟到（早退）_分钟
13、以上者视为旷工一天，扣除当日工资。4、加班制度。公司鼓励员工每日_小时内完成本职工作，员工如确因工作需要加班者，先填写加班申请单交上级领导审批同意后将单据上报人事部；员工须在加班申请单上注明加班时间并打卡，人事部将于月底进行统计核对；员工加班后各部门应优先安排调休，调休时间可累积，但原则上不得超过三天；确因工作原因不能调休者，按劳动法支付加班补贴，日工资标准按岗位工资处以_天计算，日工资标准处以_小时即为小时工资；加班_小时以上者每小时加班费按小时工资核算。5、员工因病或事需请假者，应提前二天填写请假单并交由领导审批（因特殊或紧急原因应提前半天电话请假），事后_天内补办请假手续，领导签字后报人
14、事部；病假员工需出示县级以上（含县级）医院相关证明，否则一律按事假对待；病假当日不扣除工资，_日以上者扣除当日1/2工资；事假扣除当日工资。（注：授课教师请假制度详见教师管理制度相关细则）6、以上罚款现场缴纳。四、前台管理制度1、服装整洁，上班时间不得穿拖鞋；精神状态要饱满，不得懒散，头发要整理好。2、前台实行首问负责制。客人来访时面带微笑站立迎接问好，主动询问客人来访意向，做好接待工作；对于需要等候的客人，招待其在休息室入座并快速通知相关人员。3、当接待客人数量偏多时，要注意不要只和一位客人交流而忽略了其他客人。4、工作期间要保持前台的安静，不可聚众喧哗，或与客人玩笑、打逗；不得流露出厌烦、
15、冷淡的表情。5、若在接打电话期间有客人来访时，应立即示意表示自己已经注意到对方的到来，待通话结束后进行接待。6、对客人提出的问题，避免使用“大概、也许、好像是”等模棱两可的词汇，对于无法解答的问题，告知客人稍作等待，快速查询或找寻相关人士予以解答。7、前台电话三声内接听，接听时必须使用礼貌用语，如“您好，美中培训”，接打电话时语音柔和，且声音不要太大或太小。8、上班期间不得擅离岗位，因故需离开，必须由代理人代理相关工作。9、保持前台及接待处清洁，每天上下班前将台面清洁干净；同时监督上下班员工考勤（代打卡、漏打卡、迟到等）。10、收发学校外来信件、报纸等。11、对于咨询学校培训课程的客人，应及时做好来访登记，详细记录咨询课程与联系方式，便于教育顾问后期回访。12、前台每日早晨检查是否有未接来电，并做好相应记录及时回复；若发现有未接电话未回复者，一次罚款_元。五、教师管理制度1、教师须于周五前完成下周教案，教案
