浅析现代企业中行政管理的效率

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1、档案编号:浅析现代企业中行政管理的效率注：此页均需学生与指导教师本人填写摘 要在全球化竞争日益加剧的趋势下，强化企业管理，提高企业竞争力和经济效益显得十分 重要。建立高效的企业行政管理体系，提升企业的核心竞争力，是现代企业最为关注的问题 之一，也是中国企业管理向高层次、高水平开展的瓶颈问题。因此，在现代企业中，行政部 门是企业重要的管理部门，其行政管理的效率也在企业中起着决定性的作用。在现代企业管理中行政管理体系是企业的中枢神经系统，其担负着企业的咨询与决策、 行政事务、统筹协调、后勤保障与服务管理工作，推动和保证着企业的技术、生产、资金、 经营、开展几大块企业经营业务的顺利开展，有效协调各项

2、企业经营业务之间的关系，保障 企业整体经营效益的不断提高。关键词：行政管理；竞争；效益。“管理是一种器官，是赋予机构以生命的、能动的、动态的器官。没有机构就不会有管理。 但是，如果没有管理，那也只会有一群乌合之众，而不会有一个机构。一一彼得德鲁克。 也就是说，在社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进展的协调活动。效率如此是最有效地使用社会资源以满足人类的愿望和需要。从管理学角度来讲，效率 是指在特定时间内，组织的各种投入与产出之间的比率关系。效率与投入成反比，与产出成 正比。基于“管理与“效率的概念理解，且鉴于人的欲望的无限性，就一项经济活动而言， 最重要的事情当然就是最好地利用其有限的

3、资源。这使我们不得不面对效率这个关键性的概 念。在不会使其他人境况变坏的前提下，如果一项经济活动不再有可能增进任何人的经济福 利，如此该项活动就被认为是有效率的。相反的情况包括：“无法遏制的垄断，或“恶性无度的污染，或“没有制衡的政府干预，等等。这样的活动当然只能生产少于“无上述问 题时该活动原本可以生产的物品，或者还会生产出一大堆不对路的物品。这些都会使消费 者的境遇比本该出现的情况要差。这些问题都是资源未能有效配置的后果。所以，现代企业 行政管理固为重要，但现代企业中的行政管理效率亦为各项工作目标实现的基石。下面将通 过企业行政管理理论的分析、企业行政管理效率的现状描述以与如何改变目前企业

4、行政管理 效率中所面临的问题，来阐述现代企业管理活动中行政管理效率的作用。一、企业行政管理的理论分析一企业行政管理的特点1. 企业行政管理具有对经营目标实现的保证性。企业行政管理的根本目的是保证和保障 企业总体经营管理目标的实现。也就是要通过对企业行政管理活动来充分利用和合理调配企 业的人力、物力、财力、技术、信息等资源，开源节流，调动广阔员工的积极性、主动性和 创造性，提高企业的整体经济效益。2. 企业行政管理具有对管理方式、手段的实效性。企业行政管理是企业管理的有机组成 局部，它注重内容和实质，而尽量减少不必要的外表文章。企业行政管理往往根据公司的实 际需要，对行政管理的诸多制度、程序、环

5、节、形式、图表、文件等进展剪裁和调整，使之 变得精练、实用、简洁、便利、省时、节约。3. 企业行政管理具有对管理工作效益的可检测性。企业行政管理虽然是对企业总体经营 管理目标的支持性工作，总体效益只能被间接地反映出来，但每一项行政管理工作或多或少 地与企业的经济效益相关联，都必须是有效的。通过单项工作考核来实现行政管理工作的高 效率和较高的投资回报率。4. 企业行政管理具有对工作内容的保障服务性。企业行政管理的工作内容大多是企业后 勤保障服务，主要是进展咨询、事务管理、后勤保障、后勤服务等工作，是前勤必不可少的 保障体系。在企业中假如没有后勤保障服务，生产、经营、技术等一线业务部门的工作就无

6、法正常开展。在现代企业管理中，这种保证经营管理工作顺利进展的行政管理工作越来越重二企业行政管理的内容1. 企业日常行政管理工作。企业日常行政管理工作是企业经常性、程序性的行政管理工 作，以此区别于其他非程序性的行政管理工作，也不同于企业的经营活动和研发活动等其他 企业管理工作。其中包括：计划工作、组织工作、指挥工作、控制工作几个方面。计划工作 即确定企业行政管理的目标和决定如何实现这些目标，只有行政管理工作具有计划性，才能 保证行政管理取得较好的成果。组织机构是企业运作的根本框架，企业各级行政管理人员必 须明确要完成的任务是什么，谁去完成任务，任务怎样分类组合以与决策应该在哪一层级上 制定，这

7、即是组织工作，企业要逐级建立自上而下的责权关系，保证行政管理渠道畅通无阻， 这样才能使企业的行政管理工作有的放矢。2指挥工作是企业行政管理中采取的具体措施， 确定好企业员工之间的分工合作关系，明确人们在职、责、权方面的结构体系，调动各级行 政管理人员的积极性。控制工作即对指挥工作的各项措施进展监测、控制与调整，通过控制 保证任务按照既定计划执行，判断企业的行政管理工作是否合理，是否还有改良之处，从而 增强行政工作的合理性与有效性。2. 企业行政统筹协调工作。统筹协调是在行动方案确定并开始实施到最后目标得以实现 的整个过程中，由于实际条件不同，执行该方案的企业内外各方面很可能出现不协调或不统 一

8、的情况，这就需要企业的行政管理部门或工作人员，统筹协调好各方面的关系，保证执行 该方案的部门或工作人员顺利实现工作目标。一家企业有很多部门，每个部门既要各自独立 运作，又要互相配合，形成一个有机体，为同一目标服务。行政管理者不能简单地以传达领 导的命令、完成领导交办的任务为满足，也不能凭借自己在企业的独特地位对各个部门颐指 气使、以权压人，应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，充分做好协调统筹工作。3保障与服务工作。“服务实际上是对行政工作性质的定位， 企业行政永远是为企业经 营服务的，行政部门实质上是服务部门。在企业组织中，行政部门与其工作人员虽外表上看 与经济指标不挂钩，但实质上，没有他

9、们的优质服务，业务部门就难以创造出好的成绩。只 有具备完善的行政后勤服务作保障，才能使业务部门和一线工作者作出快速反响。行政服务 滞后，就会拖业务部门的后腿，行政服务优质高效，就会促进业务部门工作高效成果显著。4.企业行政创新与开展工作。只有不断的创新，才能在竞争中处于主动，立于不败之地。 所以，创新是企业的生命。原地踏步实际上是一种变相的倒退。开展的内涵是很丰富的，我 们把开展看成是对现实的突破，要开展就必须要创新。总之，企业行政管理是依靠企业行政组织、按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。 它具有权威性、与时性、纵向性、稀缺性等性质。非独立自主，注重内容和实质，与企业的 经济效益有关，管

10、理灵活，以与服务特色明显等特点。行使着信息收集、组织沟通、统筹协 调、检查监控和决策计划等重要的职能。同时，企业行政管理是企业管理与行政管理相结合 而产生的一个概念，因此企业行政管理的理论来源于企业管理理论和行政管理理论，但是它 不是二者简单的拼合，而是汲取了二者的精华并结合管理实践灵活运用而形成的。二、影响企业行政管理效率的因素。一企业行政管理的制度设计。企业行政管理制度是企业运行与操作的规程，是一个社会组织或团体中要求其成员共同遵守并按一定程序办事的程序，它是一种行为规X,是用来规X和约束人们思想行为的规 X和标准，是人们共同遵守的规章、条例、规如此、方法等的总称。没有规矩不成方圆，缺少

11、了制度的约束，企业就会陷入混乱无序的状态，管理就会迷失方向，就有步入此起歧途的可 能，甚至有走向衰亡的危险。制度建设是一个制度制约、执行制度并在实践中检验和完善制 度的理论上没有终点的动态过程，科学的、积极的制度的建立，能降低各种法律风险，促进 企业行政管理工作很好开展。就现代企业行政管理中的资产管理而言，它的职能是：负责制 定公司资产管理制度，并对执行情况进展监视检查，负责企业资产配置、处置、调剂、出租、 出借等监视管理；负责制定资产配置标准和相关费用标准，审核编制资产购置预算和审批购 置事项；负责企业产权登记、产权界定、产权纠纷调处、资产清查等工作等。所以，企业行 政管理制度的设计，其可行

12、性与操作性在企业行政管理工作中起着决定性的作用，反之，如 此对企业的行政管理工作带来不便与风险。二企业行政管理能力的表现。企业行政管理是企业参与社会化大生产与市场竞争的客观要求。在现代经济生活中，随 着社会生产力的开展，生产分工日趋专业化，这就要求一个生产流程中和各个环节最大可能 地协调一致。因此，要有做好企业生产经营，就必须具备一定强制力的权威与服从机制一一 行政管理，否如此，企业的各项生产经营目标可能会因缺乏组织性而不能得到实现。企业行 政管理体系推动和保障着企业的生产、资金、经营等业务的顺利、有效进展和相互之间的协 调。行政管理工作在其广度、深度、重要性与敏感性等方面都不同于企业其它方面

13、，具有相 当的特殊性。因此，在现代企业中，行政部门是企业重要的管理部门。做好行政管理工作是 企业有效运转的重要前提，也是经营者提高企业管理水平的一个切入点。企业行政管理在企 业经营活动中能够使企业更好地适应形势开展的需要，除了经济实力以外，企业的核心竞争 力在一定程度上表现为企业的科技竞争力和可持续开展能力。而从一定意义上来说，企业的 科技竞争力表现为能否严密结合时代要求进展学习。企业行政管理的一大任务就是通过同政 府部门打交道来为企业争取良好的外部环境，并且通过各种途径解决企业职工的思想问题和 实际困难，帮助企业走出困境，为企业开展营造良好的内部环境。这样，就可以保证企业平 稳、有序、健康地

14、开展。三、企业行政管理效率模式分析。一领导者对行政人员的影响。具备良好的根本素质和能力素质的领导者对于企业行政管理起着关键作用，直接或间接 地影响着企业目标的完成效果和效率。企业只有具有好的领导者才能在激烈的竞争环境中处于不败之地。而领导者对行政人员的影响又表现为：领导者对行政人员的目标制定与绩效 考核，如果行政人员按照领导的要求认真完成了所下达的任务目标，即可获得相应的奖励， 反之也会受到相应的处罚，所以在工作方式上具有强制性与推动作用。再者，领导者的工作 作风、工作行为、人格魅力等根本素质与能力素质的表现，对行政人员也起着影响的作用， 如果一个高标准的领导者其行政人员也会按着高标准、 高要

15、求去约束自已的行为与工作标准, 反之，行政人员也会受到相应的影响，产生工作标准不高、工作激情淡化等缺少上进的工作 态度。二行政人员对领导者的制约。行政人员的根本素质影响着领导者对计划任务的制约。行政人员要具备较强的理解能力 与沟通能力，在领导者下达各项任务指标时，能够正确理解领导者的意图与期望，使执行的 指令达到最优效果。行政人员自身工作能力是影响领导者目标追求的重要因素。行政人员是 否具有较强的工作能力，在正确理解领导者任务指令的情况下，胜任其工作职责，完成工作 目标起着决定性的作用。行政人员的工作态度影响着领导者所下达的任务目标的完成效率。 工作目标任务完成的好与坏、效率的高与低，与行政人

16、员的工作态度有着直接的关系，良好 的工作态度是完成各项目标的根底，反之，任何工作目标与任务也完成不好。三行政管理效率上下的机理分析在企业行政管理活动中，行政人员是领导者各项工作任务的实施与执行者，行政管理效 率的上下也取决于领导者行政管理方式是否能够得到执行者的认同与理解，在行政人员正确 的理解领导者行政管理任务的情况下，是否具备完成工作任务的能力与根本素质要求。也可分为以下几种情况来理解:1. 领导者根本素质和能力素质较高，而行政人员根本素质和能力素质较低。这时，行政 人员对理解能力、工作能力等方面就会表现出不足现象。而领导者通过培训指导、制度考核、 经验总结等方式去协助行政人员完成目标，从而提高行政管理工作效率。2. 领导者下达指令后追求最终结果，而行政人员根本素质和能力素质较低。这时，行政 人员对高标准工作目标不能胜任，甚至会误入歧途。因得不到正确的指引与帮