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1、加强企业信息化建设 助推各项工作上水平一、 Z 县局（营销部）基本情况和现状1、 硬件基础设施比较齐全。 据统计到目前为止， 该县局 （营销部）共有台式电脑36 台，打印机10 台，建有网络机房 1 个，标准网络布线点 1 个，交换机、机柜等相关网络设施4 个，建有计算机网络防雷工程1 套。2、信息化工作规章制度比较完善。通过加强信息工作的管理力度， 先后建立和完善了信息化培训管理办法、 机房管理制度、互联网管理办法、 信息设备管理制度以及相关信息岗位的岗位职责等等一系列的信息化管理的规章、 制度和职责， 基本满足目前信息化各方面管理工作的需要， 信息化管理工作处于一个较规范的管理体制下运行。
2、3、各类软件系统紧密应用于各项工作之中，但是操作方面存在一定的困难。当前工作中使用到的软件系统有三项工作系统、协同办公系统、资金监管系统、“135”工作法系统、营销管理系统、客户关系管理、专卖管理系统、一号工程系统、文件传输系统、电子邮件系统、档案管理系统、质量管理体系、绩效考评系统、物流管理系统以及移动短信平台。 Z 县局（营销部）35 岁以上的员工占全体员工的50%， 因为年龄的问题， 软件操作方面存在一定的困难。4、缺乏专业化管理人员。目前Z 县局（营销部）共有在职员工 38 人，拥有计算机相关专业资格证书 2 人，全日制本科学历 6 人，其中计算机相关专业 2 人，缺乏信息系统维护、应
3、用、推广等方面的专业技术人才。无专门软件系统管理部门和岗位，营销服务科内勤人员兼职计算机系统管理岗位。二、认真分析原因，制定解决方案1、提高认识，加强管理。加快烟草企业信息化建设，要结合烟草行业的特点，制定规划、研究政策、加强信息知识的宣传和教育， 增强领导干部及员工的信息化意识， 提高对烟草企业信息化建设的重要性和必要性的认识。2、加大资金投入，淘汰落后的硬件设备。目前2005 年以前购买的台式电脑8 台， 打印机 3 台因设备老化已经无法满足当前工作的需要，并无维修价值，必须加大资金投入，加强信息基础设施建设。对于一个企业的信息化设施建设要有一个整体的规划， 然后在进行信息建设投入的时候，
4、 先要进行科学系统的论证， 做到投资价值的最大化。通俗点讲就是花最少的钱办最好的事，另外，在信息建设投入同时， 要考虑到日后工作发展的需要， 便于设施的升级和改造， 很好的适应企业持续发展的需要。 信息设备的更新换代速度是比较快的， 产品更换的周期大概在三到五年， 有些设备的使用寿命要视其使用的环境和情况来定， 因此持续不断的投入和系统科学的提升信息化基础设施的建设是必须的。3、加强培训，提升员工素质，提高信息系统利用水平目前，很多员工，特别是年龄偏大的员工，对于电脑的操作并不是很熟练，不能熟练使用常用的办公软件，如 word、 Excel等， 使得日常工作中的效率不高。 员工素质与信息化工作
5、要求差距较大， 大部分员工对电脑及相关信息设备出现的故障缺乏基本知识， 常常在故障出现之初采用不当的操作方法， 造成故障问题恶化。要通过培训，不断提高信息化人才队伍的、业务、技术和管理素质。 带动全体员工全面了解各软件系统的操作流程， 熟练运动其功能模块进行日常办公， 提高信息系统的使用效率， 提高工作水平。 让每位员工都可以通过自己的专属帐号登陆与自己工作相关的系统进行日常工作和相关文件资料的传递，访问国家局、省局的网站了解行业新闻。三、效果评析和下一步工作计划在全球知识经济和信息化高速发展的今天， 信息化成为了决定了企业成败的关键因素， 也是企业实现跨地区管理经营的重要前提。 烟草企业要充分利用国家出台的各项政策， 利用先进的信息技术，有效地开发和利用各种资源，改善企业的内部管理，提高市场监管力度，提升服务水平。信息化是企业的系统工程， 其决定因素是人。 加强人才的培养和全员的计算机培训， 提高整体素质， 才能充分发挥计算机在日常工作中的最大效益。 倡导每位员工都参加计算机等级考试学习，同时在日常工作中鼓励员工发现信息化给我带来的工作便利，激发他们工作热情，在工作中自主学习，做到学以致用，提开员工信息工作水平。县局（营销部）作为烟草行业基层力量，要努力做好基础工作，不断学习新的行业知识和政策， 提高自身素质，努力为实现行业信息化，保证行业健康、稳定发展做出自己的贡献。
