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1、 欢迎阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!岗位培训的重要性摘要：培训作为人力资源管理的重要组成部分，是企业建设学习型组织的关键，是企业在未来竞争中保持核心竞争优势的手段，对培训的漠视和轻视，都将降低企业感受外部变化的敏感性和对迅捷变化的适应能力。本文分析了岗位培训的重要意义，并研究了当前我国企业在岗位培训方面的问题及原因。最后以某度假酒店的培训体系为例，阐述了如何针对具体情况提高企业岗位培训的效率，最大限度开发人力资源。关键词：岗位培训；重要性；问题；原因分析企业员工培训是企业人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是人力资源资产增值的重要途径，也是企业效益提高的重要途径。我国目前处于从
2、人才大国向人才强国转变，努力将人口优势转变为人才优势的战略阶段。我国20092020年人才发展规划提出，20092015年，党中央、企事业单位等的培训费用应占到其员工工资总额的25，2015年以后，组织应将员工工资总额的3用于培训工作。由此可见，人力资源培训工作已成为使企业有效知识资本的存量迅速上升、员工实用技能储备增强、企业发展的关键。 一、岗位培训的重要意义 1、有利于企业适应外部环境的发展变化 企业的发展是内外因共同作用的结果，企业不是一个封闭的系统，而是一个不断与外界相适应的过程升级系统。众所周知，外因通过内因起作用，企业要想在激烈的竞争中取胜，关键在于企业内部的机制问题，企业作为一种
3、权变系统，而作为企业主体的人当然也是权变的，因此只有不断地对员工进行培训，才能跟上时代步伐，适应技术创新及经济发展的需要。 2、有利于人才队伍形成和团队建设 引进人才和自己培养人才是企业建设人才队伍的主要途径。由于企业知识参与分配难落实以及缺乏必要的社会保障机制，企业对人才的吸引力远不如大企业，而且引进人才存在人才“水土不服”及高成本和高人才流失率的问题。所以企业需要不断地进行有效的员工培训，挖掘现有员工的潜力，向员工灌输企业的价值观，培育良好的技术、知识和行为规范，使员工能够按照相关管理规定开展工作，进而形成良好、融洽的工作氛围，为人才队伍的形成、团队建设、各项工作的有效开展打下坚实的基础。
4、通过培训，不但可以为管理人员统一管理理念和思想，搭建管理沟通平台，提高管理效率，而且可以增强员工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力和团队精神。 3、有利于调动员工的工作积极性 在现代企业中，员工的工作目的更重要的是为了“高级”需求自我价值实现。培训可以满足员工自我成长的需要，可以为员工提供富有挑战性的工作和发展机会，可以帮助其实现更高的追求和发展目标，使其能够自我实现，同时因为得到了培训机会而倍感荣幸，也因此工作更有激情。所以，员工培训作为一种有效的激励方式，能使员工产生持久的工作动力。成功的培训能够通过员工技能的提高，有效减少工作压力，减少人员流动，增加工作乐趣。 4
5、、有利于提高企业的创新能力和核心竞争力面对激烈的国际竞争，一方面，企业需要越来越多的跨国经营人才，为进军世界市场做好人才培训工作；另一方面，员工培训可提高企业新产品研究开发能力。员工培训就是要不断提高员工的综合素质，以获得竞争优势，这已为人们所共识。尤其是人类社会步人以知识经济资源和信息资源为重要依托的21世纪，智力资本已成为获取生产力、竞争力和经济成就的关键因素。 5、有利于建立学习型组织学习型组织中的员工总是在努力不断地学习新东西，并且将他们所学到的新东西运用于企业产品或服务质量的改善。这种改善并不会因正规培训的结束而停止。学习型组织的基本特征是：持续学习、知识创造与共享、批判性的系统思考
6、、学历文化、员工的价值评价。企业建立学习型组织，除了有效开展各类培训外，更重要的是贯穿“以人为本”提高员工素质的培训思路，建立一个能够充分激发员工活力的人才培育机制。成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。学习型企业与一般的企业最大的区别就是永不满足地提高产品品质和服务质量，并通过不断学习和创新来提高效率。 二、目前我国企业岗位培训存在的问题目前，虽然我国企业的培训工作已经得到一定的重视，逐渐把培训工作视为超前投资，但毕竟还处于起步发展阶段，总体上呈现出培训重视度不够、培训面较窄、培训效果不佳、培训机制不健全等情况。具体体现在以下几个方面： 1、培训投入不足 企业由于受资金实力因素的影
7、响，在企业规模、行业选择、政策支持、人员聘用等方面与大企业相比，其参与市场竞争的条件低，因而在发展的过程中，更多考虑的是生存需求而忽略其他，因而将员工培训定位为企业发展的“附加品”可有可无。目前我国企业在员工培训经费的投入上普遍较低：有4130的企业每年为员工花费的培训成本占其员工工资总额的不足1。培训经费不足，会大大降低培训组织者的热情，而且，即使设计好的培训项目也会因为经费问题而无法很好地贯彻落实。 2、对培训的认识上存在误区 误区一，把培训当作一种吸引人才的手段或福利，培训内容过程超前或毫无目标性；误区二，认为培训是成本，希望用最少的钱解决所有问题；误区三，对培训期望值过高，认为培训是万
8、能的，不管企业遇到什么困难，都会想到培训，培训成为万能钥匙；误区四，“不培训等死，培训找死”。企业员工的忠诚度不高，他们接受的培训越好越容易流失，因此企业在培训上投入的成本很大程度上都得不偿失。 3、缺乏切实的培训执行机制 首先，企业的领导者在思想上对培训不够重视，直接导致对培训的投入少、没有单独的培训部门、培训的执行不力等。企业的特征一定程度决定了领导的决策具有短期性倾向，对培训给企业带来的意义和作用认识不够；另外，由于培训的投入到产出的转化需要一定的时间，而企业人员流动性又相对较高，企业对员工培训后流失给企业带来的机会成本和风险的敏感度较高，最终使得培训得不到应有的重视，无法发挥其应有的作
9、用。其次，员工不重视企业培训的机会。在很多企业中，由于培训会占用员工的休息时间，所以经常遭到员工们的抵触。之所以如此，是因为他们在思想上并没有真正明了培训的目的和意义，于是从一开始就把培训变成了“被动学习”或者“不学习”。 4、缺少完善的培训体系2010年，中人网为了了解我国企业培训管理的现状，特别做了一个调查，超过3000位企业HR总监和培训经理参与了这次调查，在受调查的企业中，“有健全的培训体系”的企业仅占24；“有基本的培训管理”的企业为65；“培训管理毫无章法”或“从不进行培训管理”的企业是10。由于一些企业没有人力资源部，更谈不上培训部门，从而也就出现了没有完整的培训需求分析、没有准
10、确的培训预算，也没有培训后的效果评估，仅仅为培训而培训，“头痛医头，脚痛医脚”，培训工作“一阵风”，缺少一套完善的培训体系，只是作为一项突击性的任务来抓。培训工作成为一部分企业的形象工程，使得培训实效和质量没有落到实处。 三、我国企业岗位培训存在问题的原因分析 1、相关法律法规体系不健全依法管理、依法治学，是企业培训健康发展的根本保证。劳动法、企业职工培训规定、中华人民共和国就业促进法等法律的相继出台，对我国企业培训的发展起了积极的促进作用，对违反职工培训规定的行为有了一定的法律约束。但是也存在着一些问题，比如，企业职工培训规定指出，对于违反培训规定的企业，由劳动部门及经济综合部门对其领导进行
11、批评教育，责令改正；中华人民共和国就业促进法第四十七条虽然也提到“企业应当按照国家有关规定提取职工教育经费，对劳动者进行职业技能培训和继续教育培训”，但对于违反规定的企业，并没有做出明确的处罚措施。另外对于违反培训协议的员工的惩罚也不够明确，劳动合同法中规定“违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用”，员工违约成本低，容易培训后跳槽，这也是企业不够重视培训的原因之一。由此可见，对企业违规和对员工违约都处罚得很轻，对企业和员工形成不了强有力的约束，以致企业对培训投入不足，进而导致员工流动率大的恶性循环。 2、管理理念没有转变据对部分企业的抽样调查显示：中上层管理人员中，有64是本科及以上学历，
12、36是大专以下学历，而这其中大部分的文凭是通过成人教育或远程函授取得的；80的人没有受过正规的管理教育，没有科学的管理理念和经营手段，企业管理者需要转变观念。首先，企业管理者需要理解人力资源培训是企业最为重要的人力资源管理职能之一，是企业持续竞争力的“发动机”，即使付出一定代价也要坚持的管理方式。培训所引发的员工离职是一种表面现象，而真正离职的原因是员工对企业政策、发展战略或者企业文化的认同与否。从另一个角度看，这种现象是因为培训的内容并非完全服务于提高员工的绩效，而是更偏重于整体素质的提高。如果企业根据自身的特点设计合理的培训，那么“提供有效培训”将成为企业吸引员工的特质之一。 3、培训技术
13、和方法落后企业培训要想取得好的培训效果，就需要建立起具有适应企业要求、符合企业特点的培训体系。但是现代人力资源管理理论是从20世纪80年代才传人我国的，进入企业也才是近些年的事情，因此专业的人力资源管理人才比较匮乏，据中国人力资源管理评价研究办公室主任周小红说：“中国大概有500多万的人力资源从业人员，但真正学过人力资源专业的人员大概只有20。”而这些专业人才也大都集中在大型企业，由于缺乏高素质的培训专业人员，员工培训工作管理粗放，没有实施科学规划，培训内容、方法、手段滞后，培训基础设施和管理水平都有待提高。另外，有些人力资源部门与行政部门是合二为一的，工作内容比较杂乱，很难专职从事人力资源方
14、面的内容，因此许多专业的人力资源管理职能并没有真正建立起来。 四、某度假酒店培训现状某度假酒店对其员工的培训是十分重视的。从酒店的开业之日起，就开始对员工进行培训工作。刚开始是为了完成工作任务，提高员工的工作技能。并且这些培训都是各部门自己进行，形式上主要以在职培训为主。后来酒店的人力资源部，开始逐渐重视员工的培训，专门设置了一个专职的培训主管。从培训的组织结构来看，目前某度假酒店的员工培训，主要是依靠酒店的人力资源部来进行组织。人力资源部的培训主管在每个部门下设有一个培训员，具体负责各部门的员工培训。从培训的硬件设施来看，目前某度假酒店有一间专门的培训教室，和相应的硬件培训设施。从具体的培训
15、运作上来看，酒店会在年底制定下达下一年度的培训计划，经过相关主管批准后执行。每个月的月底，由各部门根据实际情况和全年的培训计划，制定下个月的培训计划，并将其汇总至人力资源部门，人力资源部门定期对各部门的培训实施情况进行检查。 从以上分析可以看出，温馨的度假酒店的培训，已经步入正轨，也取得了不少的成绩，但是，由于目前旅游业的发展迅速，度假酒店的竞争十分激烈。酒店之间的竞争归根到底落在服务上，并体现在人力的竞争上。某度假酒店的培训现状已不能满足市场竞争的要求如何保证培训质量的有效落实成为摆在酒店管理者面前的一道难题。虽然某度假酒店从建立之初就开始进行员工培训，并且随着经验的积累，建立了一整套完善的培训机制。但是与酒店的发展速度相比，酒店的整体培训体系还不是很完善。培训工作也比较落后。如何对酒店的培训体系进行完善，是酒店的管理人员必须考虑的一个重大问题。 五、某度假酒店培训存在的问题 1、培训的需求分析不够科学明晰某度假酒店的培训工作之所以效果不明显，其最重要的原因之一就是对酒店员工的培训缺乏针对性，对培训需求分析不够明确细致，培训工作的盲目性较大。 在制定年度培训计划的过程中，培训计划制定往往比较盲目只是由人力资源部门闭门造车制定出来的。虽然有的时候培训中心会议要求各部门的负责人，广泛收集员工的意见，并了解员工的培训需求。但是各部门基本不配合，对于调查表
