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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.基于中国SNS网站商业模式调查的电子商务营销系统方案设计一、 项目的开始1. 发现随着计算机机应用的的逐渐普普及，电电脑在年年轻人中中开始普普遍，大大家在网网络上搜搜索资料料，娱乐乐学习，分分享资料料等等。而在每个人的网络生活中，越来越不可忽视的就是SNS社区型网站的崛起，几乎每个同学都有人人网或者开心网的账号，文艺一点的会在豆瓣上分享一下影评书评，爱旅游的可以去各个网站公布自己的旅行经验，分享他人的旅游心得。由于以上的的观察所所得，我我们小组组认为对对SN
2、SS网站的的研究是是与时俱俱进且十十分必要要的，而而且已有有的大部部分研究究都是针针对其运运作方式式和用户户体验，我我们作为为财经类类院校的的学生，对对SNSS社区网网站的盈盈利产生生了浓厚厚的兴趣趣。我们们希望通通过调查查中国SSNS社社区网站站现有的的盈利方方式，从从这一新新兴网络络形式切切入，将将已有方方式系统统化，并并设计新新的形式式，根据据不同类类型的网网站设计计出不同同的商业业模式方方案。同时在研究究的基础础上，针针对现有有SNSS社区网网站的主主要盈利利方式广告告，设计计出针对对不同用用户不同同特点的的广告综综合管理理模式面向向SNSS社区网网站的广广告管理理系统。2. 背景截至
3、20008年初初，全球球网站数数量已达达1.662亿。根根据中国国互联网网络信息息中心发发布的2009年中国互联网发展状况统计报告，截至2008年12月31日，中国网民规模达到2.98亿人，普及率达到22.6%，超过全球平均水平；网民规模较2007年增长8800万人，年增长率为41.9%。中国网民规模依然保持快速增长之势。其中网络社交群体，占网民总体的12.3%。他们在具有社交特征的应用上的比例明显高于其他群体，他们在即时通信、博客、论坛/BBS、交友网站等社区类网络应用上的渗透率明显偏高。SNS，既既Socciall Neetwoork Serrvicce，社社交网络络服务。2008年,SN
4、S市场成为整个中国互联网产业发展的最亮点,SNS网站数量迅速增加,门户网站如新浪、雅虎也纷纷推出SNS的服务,还出现了一批垂直SNS网站,此外,以中移动为代表的电信运营商开始尝试SNS。中国主要的SNS网站从初期的单纯模仿、定位相似而进入服务细分，开始会出现针对特定人群的SNS网络。目前国内主要的SNS应用网站有以下几种类型:平台类，交友类，商务类。由上可见，中中国网民民是一个个规模巨巨大并在在不断增增长的群群体，SSNS社社区的出出现，标标志着网网络由虚虚拟走入入现实，大大部分人人在此类类社区使使用真实实身份进进行交流流与分享享，此类类社区的的规模与与影响力力在不断断扩大。网站作为新新兴的创
5、创业方式式，得到到了社会会广泛的的关注，但但大部分分网站运运营多年年后仍无无法盈利利。SNNS网站站在近几几年成为为全球风风险投资资的新宠宠高潮过过后，很很多SNNS网站站因为定定位模糊糊，缺乏乏清晰的的商业模模式，无无法盈利利而销声声匿迹。于此同时，中国的部分SNS社区在建立的短短几年时间内，已开始盈利。3.意义通过调查具具有代表表性的相相对成功功的SNNS网站站现有的的盈利方方式，将将已有方方式系统统化，并并设计新新的形式式，跟据据不同类类型的网网站进行行客户市市场定位位，设计计出不同同的商业业模式系系统。提提出具有有操作性性的SNNS网站站的商业业模式，为为中国的的SNSS社区发发展提出
6、出建议与与详细策策划二、项目的的实施我们在项目目初期进进行了一一系列的的准备，针对网站使用者设计了调查问卷，通过调查使用者的自身情况，以及他们对现有显性广告及隐性广告的认识和反馈，得出现有网站盈利手段的效果，并对其他可能方法进行预估。在具体的实实施过程程中，我我们了解解了中国SNNS社区区网站的的总体发发展情况况，选择择了其中最最有代表表性的五五个网站站进行详详细的调查分分析。随随后，小小组成员员在目标标网站上上发帖统统计数据据，发放放调查问问卷,统计使使用者数数据分布布情况。各各种现有有盈利方方式的收收费情况况，网站站广告收收费情况况。最后，根据据大家的的观察结结果以及及回收到到的问卷卷，我
7、们们分析综综合了数据，总总结情况况。对网站站的现有有盈利方方式进行行总结，对比了现有各种方式的优劣和盈利能力，分析各类型网站的用户群以及对网站的使用情况和消费特点。并提出建议、设计盈利模式系统及软件。我们根据现有方式的总结，为不同类型的网站，设计不同的商业模式策划书，并提出了针对各类型的网站用户以网站本身特点的新的盈利形式建议。由于我们小小组成员员的专业业特色，我我们还针针对网站站最主要要的盈利利方式，既既广告收收费，设设计了制定广广告收费费标准的的软件。三、 具体分析（1）人人人网开心心网分析析A. 人人人网简介介：人人网的前前身是校校内网，校校内网成成立于220055年12月，是是中国最最
8、早的校校园SNNS社区区。校内内网刚建建立的时时候，主主要针对对大学生生。用户户注册之之后可以以粘贴自自己的照照片，撰撰写日志志，签写写留言等等。该网网站鼓励励大学生生用户实实名注册册，上传传真实照照片，让让大学生生在网络络上体验验到现实实生活的的乐趣。2006年10月，千橡公司收购校内网，同年底，完成了千橡公司5Q校园网与校内网的合并，并正式命名为校内网。2009年8月4日千橡集团召开战略发布会，宣布校内网正式更名为人人网。目前，校内网已开通国内32000所大学和国外29国家1500所大学、56000所高中及85000家公司。注册人数超过1.5亿。截止到20010年年4月21日该网站站的一周
9、周日均IIP访问问量为4493668000，一周周日均PPV（页页面浏览览量）为为7600267720。一一个月日日均IPP访问量量551148000，一一个月日日平均PPV为8911743316。开心网简介介：2008年年2月，程程炳皓成成立“北京开开心人信信息技术术有限公公司”，正式式创办开开心网（）。开心网的哲学是：人生开心就好，公司愿景是：帮助更多人开心一点。自创办办以来，开开心网一一直致力力于为中中国网民民提供一一个开心心的互动动平台，通通过开心心网让用用户与朋朋友、同同学、同同事、家家人保持持更加紧紧密的联联系，及及时了解解他们的的动态，在在线分享享照片、日日记、心心情，通通过轻松
10、松的互动动传递最最纯真的的快乐。开心网网提供的的产品和和服务包包括：照照片、日日记、书书评、影影评等信信息分享享平台，短短消息、留留言、评评论等沟沟通手段段，事务务管理、网网络硬盘盘、收藏藏等个人人工具，投投票、答答题、真真心话、转转帖等互互动话题题，以及及朋友买买卖、争争车位、买买房子、钓钓鱼、吸吸乐无穷穷等互动动组件。截止到到20009年12月初初，开心心网注册册用户已已经接近近70000万。截截止到220100年4月21日该网站站的一周周日均IIP访问问量为4497776000，一周周日均PPV（页页面浏览览量）为为127792443200。一个个月日均均IP访问问量555080000，
11、一一个月日日平均PPV为154455444800。B.人人网网和开心心网的成成功：虽然人人网网和开心心网针对对的人群群略有不不同，人人人网针针对学生生多一点点儿，开开心网则则是针对对企业白白领多一一些。但但是目前前2个网站站也逐渐渐相互渗渗透，趋趋于同质质化。两两者的成成功，模模式几乎乎一样，所所以这里里把人人人网和开开心网放放在一起起讨论。1 实名注册、群群组隔离离机制为用用户解决决后顾之之忧网络是一个个虚拟的的世界，以以往很少少有人会会在网络络上透露露自己的的个人信信息。正正因为如如此，人人人网和和开心网网都一定定需要实实名注册册，并且且设置群群组隔离离机制。每每个注册册的用户户都在不不同
12、的组组里，而而且以自自己为核核心向外外发散。对对于自己己认识的的人，相相互加为为好友之之后，都都能看到到对方的的所有的的信息。而而对于不不认识的的人来说说，就无无法获知知你的所所有信息息。这就就提供了了一种用用户隐私私的保护护机制，使使得用户户能够放放心在自自己的网网页上展展现自己己，而不不用担心心隐私的的泄漏。2 维系、扩展展人际关关系吸引用用户注册册的杀手手锏在真实生活活中，在在人所处处的每个个阶段，都都会存在在人际关关系。小小学同学学、初中中同学、高高中同学学、大学学同学等等等。而而这种人人际关系系，可以以直接转转移到自自己的社社交网站站上，把把他们都都加为好好友，形形成了一一个个以以每
13、个人人为中心心的网络络。在人人人网和和开心网网上，因因为是实实名注册册，所以以一旦你你记得某某个同学学的名字字，你就就可以在在网上寻寻找到他他，把他他加为好好友，你你还可以以通过他他来寻找找其他的的朋友。同同时你可可以通过过发表日日志，照照片来告告诉大家家你现在在的情况况，通过过留言。来来个朋友友们进行行交流。所所以在人人人网和和开心网网上，你你可以维维持与朋朋友的联联系。此此外还可可以拓展展自己的的人际关关系，认认识朋友友的朋友友。据调查发现现，800%人觉觉得人人人网和开开心网最最吸引人人的地方方在于能能够交朋朋友，和和朋友保保持联系系。755.6%的人把把大部分分的时间间放在了了看好友友
14、的分享享，评论论，留言言和相册册上。3 口碑营销迅速速圈地，积积累资源源口碑营销是是用户对对产品体体验的美美誉度传传播。这这种在社社交圈中中进行口口口相传传的扩散散方式与与传统营营销方式式相比，其其成本低低廉、针针对性强强，反馈馈效果也也更有效效。口碑碑营销有有别于传传统营销销的最大大之处在在于，传传播者没没有现实实利益驱驱动，受受众用户户更容易易相信推推荐人，并并接受注注册邀请请。人人人网和开开心网都都提供了了多种邀邀请朋友友加入的的方式：导入邮邮箱通讯讯录、通通过即时时聊天工工具直接接发送链链接、导导入即时时通信工工具的联联系人和和发送邮邮件。同同时由于于社交网网站大多多提供了了社交游游戏
15、，用用户邀请请好友可可以获得得游戏奖奖励，而而且社交交游戏的的特征是是朋友越越多才能能玩得更更开心，所所以人人人网和开开心网的的用户呈呈几何数数增长。特特别是在在互联网网空间无无限延伸伸的环境境下，其其口碑传传播如同同病毒一一般，一一传十，十十传百，很很快就感感染了所所有人。这这也就是是为什么么人人网网和开心心网能在在短短几几年之内内积累起起上亿人人的原因因。据调调查资料料显示：有近八八成用户户获知正正在使用用的社交交网站是是来自朋朋友、同同学、同同事的推推荐，占占到744.6%。而通通过大家家经常使使用的搜搜索引擎擎获知SSNS社社区网站站仅仅占占到166.2%。通过过SNSS社区的的新闻、
16、资资讯了解解的只有有15.4%，其其他信息息传播渠渠道的效效果远差差于此。4 人最大大的筹码码人可以说是是人人网网和开心心网手中中最大的的筹码，也也是他们们的特色色所在。他他们拥有有上亿的的用户，而而且这些些用户会会重复登登录网站站，调查查显示，社社交网站站的使用用频次呈呈现两极极分化的的态势，每每周或更更长时间间一次的的占400.2%，在用用户群体体中占最最大的比比例，而而每天都都使用的的为344.3%，其中中一次访访问的占占17.9%，每每天两次次以上的的占166.4%。同时时这些用用户的需需求可能能各不相相同，有有那么多多用户就就会有很很多的需需求，有有需求就就有市场场。这是是人人网网和开心心网盈利利的法宝宝。5 应用游戏提高高用户忠忠诚度，防防止用户户流失，企企业扭亏亏为盈为了更好地地吸引用用户，留留
