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1、集团公司共同使命申城地铁，通向都市新生活注释：构建科技、人文、绿色的申城轨道交通网络，提供安全、 高效、便捷的人性化轨道交通服务，拓展都市空间，引导都市布局， 提升都市功能，创造全新的都市出行、消费、居住模式；依托大规模、 快速构建轨道交通网络的契机，统筹资源，整合流程，形成集团公司 的网络综合集成能力，立足上海，服务全国，在地铁的不断延伸中实 现企业和员工的共同成长。集团公司核心价值观社会责任第一、团队协作第一、安全质 量第一注释：社会责任第一：轨道交通是城市的重要基础设施，是社会公益性 事业。必须始终把社会效益放在首位，站在建设现代化国际大都市、 促进全市社会经济持续快速健康发展的高度，充
2、分发挥主观能动性， 按时优质完成城市轨道交通建设的既定目标；必须始终坚持以民为 本，把着眼大众、造福百姓贯穿于轨道交通设计、施工、运营的全过程，努力为社会提供一流的产品和服务； 必须高度重视人与自然的和谐发展，注重生态环境保护，为建设资源节约型、环境友好型社会作 出不懈努力。团队协作第一：城市轨道交通网络化建设是一项庞大的系统工程，需要大兵团协同作战。必须大力倡导和培育集团和各单位、各部 门的团队精神，同心同德，形成合力，依靠集体的智慧和力量，攻克 轨道交通跨越式发展面临的矛盾和困难； 必须弘扬大协作精神，加强 沟通，恪守诚信，坚持公平、公正、公开，与工作伙伴和协作单位建 立良好的合作关系，主
3、动服务，实现互利共赢。安全质量第一：安全是轨道交通的第一要素，质量是企业的生命。 必须强化安全质量意识，树立脚踏实地、尊重规律、一丝不苟的科学 态度，严格规范制度和操作程序，广泛采用高新技术和先进管理手段， 努力向社会和公众提供质量最优的工程和服务，确保资金安全、施工安全、运营安全和队伍安全。集团公司经营理念以人为本、和谐共赢、进取创新注释：以人为本：员工是企业的主人，员工是企业的第一资源。要畅通管理层与员工沟通的渠道，激发员工的主体意识，点燃员工的工作热情，培育员工对企业的忠诚度，开发员工队伍中的巨大潜能，并将人 本观念贯彻到每项工作中，渗透在为民服务的各个环节上。和谐共赢：和谐共赢是轨道交
4、通事业发展的必须选择的经营战 略。要正确处理国家、企业与员工的利益关系，营造企业和谐共赢的 环境和氛围，在企业的发展中，员工得到同步提高发展；要建立企业 与协作单位之间和谐共赢的关系，共同推进上海轨道交通事业的发 展；要用和谐共赢的理念处理与社会以及广大人民群众的关系，共同为建设和谐社会和惠及百姓的轨道交通事业作出贡献。进取创新：创新是企业生存和发展的灵魂，后发先至是申通地铁 集团的发展战略。面对世界日新月异的科学技术和轨道交通超常规的 发展，必须用创新的思维应对新的挑战；创建“学习型企业”，把培 训和员工终身学习相结合，提高全体员工的创新能力；注重体制机制 创新、制度创新、管理创新，适应轨道
5、交通大发展的要求；注重科技 创新，提高网络化建设和运营的科技含量， 努力把上海轨道交通建设 成“安全地铁、科技地铁、绿色地铁、人文地铁”。集团公司企业精神以责为先、以诚取信、以才而立注释：以责为先：轨道交通建设工程是百年大计，运营服务事关人民群 众的安危，为加快实现轨道交通网络化建设和运营目标， 每个“地铁 人”必须时刻牢记肩负的责任，面对前所未有的挑战，立足各自岗位， 以一流的标准和要求，尽心尽职地做好本职工作，不畏艰难，勇于拼 博，脚踏实地工作，减少差错，杜绝重大事故，努力向社会大众交出 一份满意的答卷。以诚取信：早日建成上海轨道交通基本网络，为社会大众提供快 速准时的安全运营服务，是申通
6、地铁集团向社会和公众作出的庄重承 诺。每个“地铁人”应当信守诺言，真诚地对待同事，真诚地对待合 作伙伴和服务对象，以真诚态度和行为取得社会各方的信任和支持， 把对人民群众的真情融化在建设和运营管理工作的全过程，树立轨道交通行业诚实守信的形象。以才而立：超常规发展的轨道交通事业，是一项前无古人的崭新 事业。每个“地铁人”应十分珍惜难得的机遇， 持之以恒追求自己的 理想，把个人的成才、人生价值和理想与轨道交通事业的发展紧密结 合起来，奋发努力，立志成才，一步一个脚印，以个人的真才实学， 在艰苦中磨练，事业上有作为。集团公司员工行为准则服从全局、爱岗敬业、严于律已注释：服从全局：在思想认识上提升站位
7、，在工作谋划上大处着眼，以全局利益为重，站在部门、单位、集团和全市发展需要的高度，处理 好各项工作关系，个人行为服从整体行动，局部工作服从全局需要。爱岗敬业：对自己所从事的工作怀着一份热爱、珍惜之情，认真 负责，恪尽职守，有始有终，从全身心投入工作的过程中找到快乐； 养成职业的责任感和对事业的高度忠诚，学习并掌握新技术、新工艺, 每一项工作不仅做到合格、规范，而且注重细节，追求卓越。严于律已：严格履行职责，自觉且出色地做好本职工作，同事间 相互信任，相互补台，发生问题勇于承担责任，从自我查找原因，自 觉遵守法律法规、公司各项规章制度和职业道德操守。集团公司内部氛围像家庭般温馨、像学校般育人、像
8、军队 般有序注释：像家庭般温馨：尊重、欣赏并鼓励每个员工，让员工、合作伙伴 和乘客都感受到像家人一样的和谐、亲情和温馨。像学校般育人：崇尚知识，培育人才，持之以恒地学习新知识、 新技能，善于在实践中把知识化为能力。像军队般有序：严格遵守企业的规章制度和工作规范，服从并参与团队的决策，守纪有序，令行禁止世界上首条地下铁路系统是在1863年开通的伦敦大都会铁路查尔斯.皮尔逊全长6.5公里，当年达到了 950万人的客流量446千米出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣 不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听
9、，以光 先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其 刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑思纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚 以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之日能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也； 亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。 先帝在时, 每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。侍
10、中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣， 愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也 R。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于 败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之 明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭弩钝， 攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽 忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责 攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诚善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。 臣不胜受恩感激。今当远离，临表涕零，不知所言。
