《可口可乐的市场调查》由会员分享，可在线阅读，更多相关《可口可乐的市场调查（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、50年代代19755年19799年19844年市场占有有率领先值市场占有有率领先值市场占有有率领先值可口可乐乐百事可乐乐是百事的的2倍24.22%6.8%23.99%6.0%21.77%2.9%17.44%17.99%18.88%可口可乐乐公司触发发火山市场调查查尽管可口口可乐公公司广告告开销巨巨大、分分销手段段先进、网网点覆盖盖面广，但但从700年代末末到800年代初初，它的的市场占占有率一一直在下下滑，于于是公司司决定从从产品本本身寻找找原因。种种种迹象象表明，口口味是造造成可口口可乐市市场份额额下降的的一条最最重要的的原因。这这个999年秘不不示人的的配方似似乎已经经合不上上今天消消费者
2、的的口感了了。于是是，可口口可乐公公司在119822年实施施了“堪萨斯斯工程”。“堪萨斯斯工程”是可口口可乐公公司秘密密进行市市场调查查行动的的代号。在在这次市市场调查查中，可可口可乐乐公司出出动了220000名调查查员，在在10个个主要城城市调查查顾客是是否愿意意接受一一种全新新的可口口可乐。调调查员向向顾客出出示包含含有一系系列问题题的调查查问卷，请请顾客现现场作答答。例如如，有一一个问题题是：可可口可乐乐配方中中将增加加一种新新成分，使使它喝起起来更柔柔和，你你愿意吗吗？另一一个问题题为：可可口可乐乐将与百百事可乐乐口味相相仿，你你会感到到不安吗吗？你想想试一试试新饮料料吗？根据调查查结
3、果，可可口可乐乐公司市市场调查查部门得得出了如如下数据据：只有有1012%的顾客客对新口口味表示示不安，而而且一半半以上的的人认为为以后回回适应新新可口可可乐。这这表明顾顾客们愿愿意尝试试新口味味的可口口可乐。可口可乐乐公司技技术部门门决意开开发出一一种全新新口感的的、更惬惬意的可可口可乐乐。19984年年9月，他他们终于于拿出了了样品。这这种新饮饮料比可可口可乐乐更甜、气气泡更少少，它的的口感柔柔和且略略带胶粘粘感，这这是因为为它采用用了比蔗蔗糖含糖糖更多的的谷物糖糖浆。可可口可乐乐公司组组织了品品尝测试试，在不不告知品品尝者饮饮料品牌牌的情况况下，请请他们说说出哪种种饮料更更令人满满意。测
4、测试结果果令可口口可乐公公司兴奋奋不已，顾顾客对可可口可乐乐的满意意超过了了百事可可乐。而而以前的的历次品品尝测试试中，总总是百事事可乐可可口可乐乐。可口口可乐公公司的市市场调查查人员认认为，这这种新配配方的可可口可乐乐至少可可以将公公司在饮饮料市场场所占的的份额向向上推动动一个百百分点，这这意味着着多增加加2亿美美元的销销售额！为了万无无一失，可可口可乐乐公司有有倾资4400万万美元进进行了一一次规模模更大的的口味测测试。113个大大城市的的19.1万名名顾客参参加了这这次测试试。在众众多未标标明品牌牌的可乐乐饮料中中，品尝尝者们仍仍对可口口可乐青青睐有加加，555%的品品尝者认认为可口口可
5、乐的的口味胜胜过传统统配方的的可口可可乐，而而且在这这次测试试中新可可口可乐乐有一次次击败了了百事可可乐。“新可乐乐”上市新可口可可乐马上上就要投投产了，但但此时可可口可乐乐公司由由面临一一个新问问题：是是为“新可乐乐”增加一一条生产产线呢，还还是用“新可乐乐”彻底取取代传统统可乐呢呢？可口可乐乐公司决决策层认认为：新新增生产产线肯定定回遭到到遍布世世界各地地的瓶装装商们的的反对（可可口可乐乐公司在在美国生生产可口口可乐原原浆，然然后运到到世界各各地在当当地灌入入瓶中出出售，从从事灌装装业务的的企业就就是瓶装装商），因因为会加加大瓶装装商的成成本。经经过反复复权衡后后，可口口可乐公公司决定定用
6、“新可乐乐”取代传传统可乐乐，停止止传统可可乐的生生产和销销售。19855年4月月23日日，戈伊伊朱埃塔塔在纽约约市的林林肯中心心举行了了盛大的的新闻发发布会，正正式宣布布“新可乐乐”上市了了。可口口可乐公公司向美美国所有有新闻媒媒体发出出了邀请请，共有有2000余位报报纸、杂杂志和电电视记者者出席了了新闻发发布会。消消息闪电电般传遍遍美国。在在24小小时之内内，811%的美美国人都都知道了了可口可可乐改变变配方的的消息，这这个比例例比19969年年7月阿阿波罗登登月时的的24小小时内公公众获悉悉比例还还要高。“新可乐乐”上市初初期，市市场反应应非常良良好。11.5亿亿人在“新可乐乐”问世的的当天品品尝了它它，历史史上没有有任何一一种新产产品会在在面世当当天拥有有这么多多买主。发发给各地地瓶装商商的可乐乐原浆数数量也达达到5年年来的最最高点。
