自考企业管理咨询历年试题

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1、第一章 企业管理咨询概论 （1-23）9.企业管理咨询的产生主要是由于（1 ）A. 咨询主体的发展 B.咨询客体的需要 C咨询课题的扩大D.咨询科学的发展119 世纪末到 20 世纪中叶，促使一大批管理咨询公司产生的重要原因之一是企业管理 （2 ）A .向科学管理转变B.向现代管理转变 C .向生产效率管理转变D .向技术管理转变2. 企业管理咨询首先产生于（3）A. 日本B.法国C.美国D.英国10. 19 世纪企业的主要矛盾是解决 （ 2）A 生产效率问题 B 产品质量问题 C.产品结构问题 D.财务问题1. 我国企业管理咨询 内容的变化 ，体现为其性质逐步转向（ 4 ）A. 现场性B.非

2、现场性C.战略性D.战役性1. 企业管理咨询在我国兴起之初，咨询层次主要是（5 ）A.专业性咨询 B.战略性咨询C.生产经营现场管理咨询D.综合性咨询1. 开展咨询工作的手段本身需经过实践检验，表明其具有很强的（ 5）A.创造性B.科学性C.系统性 D.艺术性 21.企业管理咨询的特点包括（ 6 ） 科学、创造、系统、合作、独立、艺术、艰苦、机动A .主观性B .科学性C.系统性D .创造性E. 般性1. 帮助企业探索一条可行的提高经营管理水平和竞争能力的道路，属于企业管理咨询特点 中的（ 7 ）。A .科学性B .创造性C.系统性 D.艺术性6 ）属于企业管理咨询特点中D.艺术性2. 企业管

3、理咨询工作的整个过程都应依赖的工作基础是 （A .理论知识B .工作程序C .科学分析 D .创造性1. 帮助企业探索一条可行的提高经营管理水平和竞争能力的道路， 的（ 7）A.科学性B.创造性C.系统性2. 管理咨询工作的独立性特点是指 （8）A.强调个人B淡化合作性C.不受其他因素干扰D.强调创造性10.管理咨询组织的工作不为企业领导人意见所左右，表明其具有（8）A.合作性B.独立性C.创造性D.科学性1. 管理咨询不受偏见影响和假象蒙蔽，并赢得人们信任的原因之一是其（9）A .独立性B .合作性C.创造性 D.艺术性1. 咨询顾问最核心的能力是其 （ 9 ）A .专业水平B .策划力C

4、.技术能力D .影响力21. 企业管理咨询工作机动性特点的含义，包括 （ 10）A.突击性B.合作性C.灵活性D.独立性1. 管理咨询的几大特点强调了咨询工作中的辩证法，请选择出下列描述中哪些是对咨询工 作重要准则的陈述。 （11）A.管理咨询工作应该在创造时不破坏系统性B. 管理咨询工作应该在合作中保持适度的独立性C .管理咨询工作应该在强调客观性时不回避主观能动性D 管理咨询工作应该在注重科学时不忽视影响艺术E.管理咨询工作应该在艰苦奋斗中坚持灵活性与适应性1. 企业管理咨询的具体任务具有(12)?A.普遍性B.特殊性C.稳定性D.综合性1. 下列企业属于按企业 资本构成 分类的是( 13

5、 )A .单厂型企业 B .单一经营企业 C .部属企业D .劳动密集型企业(资本密集型 ,技术密集型 )21.按企业资产性质分类，可将我国的企业分为 (14)A .全民企业B .地方企业 C.中外合资企业D .私人企业E.中央企业9. 按财产所有关系划分企业类型，有助于咨询机构弄清(14) ？A.客户企业经营自主权的大小B.咨询调查的难度C. 咨询方案具体落实的条件D.把握企业组织成长的关键2可供选择的咨询客体的分类标志有(14)。A 企业财产所有制关系B 企业组织形式C 企业生产经营规模 D 涉外经营程度 E.企业成长阶段21.管理咨询工作的基本方式包括 ( 16)A.引进介绍B.中介推荐

6、C.诊断建议D.推进变革教育培训2. 企业管理咨询最容易出效果且工作量最大的工作是( 16)A.引进介绍B.教育培训C.诊断建议D.推进变革1. 管理咨询工作具体任务中最易出效果的工作方式是(16)A.引进介绍B.诊断建议C.教育培训D.推进变革1若企业领导非常敏感且管理能力强，则管理咨询工作应采取(16 )A .诊断建议方式 B .推进变革方式 C.引进介绍方式 D .教育培训方式2直接关系到企业素质提高、 高效率管理职能系统建立的管理咨询工作方式是 (16)A .引进介绍B.教育培训C .推进变革 D .诊断建议1. 咨询主体是客户 ,企业变革的( 17 )？A.引导者 B.决策者C.参与

7、者D.实施者2. 专业化程度高的企业管理咨询课题，可采用的咨询工作作风是( 19)A.参与式B.操纵式C.封闭式D.领导式2. 若某客户 企业内部意见分歧很大，或咨询课题专业性强， 则咨询人员适宜采取的咨询工作 作风是( 19 )A.操纵式B.封闭式C.参与式D.顾问式2. 若企业干群关系紧张，则需慎用的咨询工作作风是( 20)A.封闭式B.顾问式C.参与式D.操纵式2. 操纵式的工作作风的特点是( 19)A.偏重独立B.偏重合作C.平衡二者D.强调执行21.企业管理咨询者的工作作风类型有 (19)A. 封闭式工作作风B.参与式工作作风 C.操纵式工作作风D.直接式工作作风E.间接式工作作风(

8、 20 )D.独裁式的工作作风1. 在遇到比较 紧急的 情况时，企业管理咨询工作者应采取的工作作风是A.封闭式的工作作风B.参与式的工作作风C.操纵式的工作作风1若企业干群关系紧张，则需慎用的咨询工作作风是(20)A .封闭式B .操纵式C.参与式D .顾问式22咨询工作作风的选择，需考虑的因素是（ 20 ）A .竞争企业的工作作风B .咨询顾问与领导的关系C.咨询课题的性质 D .客户企业内部的人际关系E.客户的要求2. 比较有利于帮助多数企业完成管理 “转型” 的任务的一种管理咨询工作作风为 （21 ）。D 参与式的工作A 民主集中性的工作作风B 封闭式的工作作风 C.操纵式的工作作风作风

9、1. 有利于帮助多数企业完成管理“转型”任务的管理咨询工作方式是（21 ）A 封闭式B 领导式C.操纵式D 参与式1. 以 月为时间单位计算的咨询服务活动称为（22 ）日或周：短期；年：长期A 短期咨询B 战略咨询C.中期咨询D 顾问咨询2. 通过深入调查，提出方案的工作属于（23 ）A 预备咨询阶段 B 正式咨询阶段 C.方案实施阶段 D.咨询接洽阶段3. 确定课题，签署协议属于企业管理咨询程序中的（ 23）D. 方案实施阶段A. 接洽咨询阶段B. 预备咨询阶段 C. 正式咨询阶段2. 通过洽谈，明确咨询主客双方是否具有合作意向的工作属（23 ）A.接洽咨询阶段B.预备咨询阶段C.正式咨询阶

10、段D. 深入咨询阶段( 23 )1. 通过快速、全面调查，明确客户的关键问题，并签署咨询协议的工作属于A.接洽咨询阶段B.预备咨询阶段C.正式咨询阶段D.深入咨询阶段31.企业管理咨询作为一种高智能的专业性服务活动，具有哪些鲜明的特点？631.简述企业管理咨询的一般任务。 1226. 咨询客体 126. 咨询主体 2 咨询主体即管理咨询顾问以及以后来发展成为的管理咨询公司。26.企业管理咨询 5 所谓企业管理咨询是指具有丰富的管理知识和有经验的人所从事的一种高智能的服务事业， 它通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题， 分析其产生的原因， 提出切实有 效的改革方案并指导实施， 使企业

11、的运行机制得到改善， 使企业的环境适应能力， 特别是市 场竞争能力得到提高。26.专题性咨询 21又称单向性咨询， 是指针对客户企业提出的特定课题或客户企业共同商定的专题所进行 的自咨询服务活动。26. 中期咨询 22 这是指以月为时间单位计算的咨询服务活动。26. 长期咨询 22 这是指以年为时间单位计算的咨询服务活动。38.企业管理咨询是如何产生的 ?1企业管理咨询， 作为一种服务性的脑力劳动追步行成为一种咨询服务， 这是由咨询客体， 咨询主体的出现和咨询手段的形成等三个要素的结合而产生的。1. 现代企业管理咨询的发展主要表现在哪些方面 ?31）咨询主体的发展（ 2）咨询客体的增长（ 3）

12、咨询内容的变化（ 4）咨询层次的提升（ 5）时限的延伸31如何正确认识和把握企业管理咨询的性质？5管理咨询是一种智能性的活动，管理咨询公司是一种智能性企业，管理咨询业是一 种服务性，知识性，智能性的行业。1. 管理咨询是一种服务性活动， 是咨询人员以自己的知识和经验， 为咨询客户提供管 理方面的咨询服务。2. 管理咨询的客体或服务对象是寻求咨询服务的企业， 管理咨询是建立在企业自愿基 础上的。3. 管理咨询的主体或承担者是由具备丰富的管理知识与经验的管理咨询专业人员所 组成的咨询组织。4. 管理咨询的目的是要从根本上提高企业的素质， 改善企业的运行机制， 增强企业系 统对特定环境的动态适应能力

13、。5. 管理咨询的方式必须与目的相适应。32企业管理咨询有何作用？ 1231在选择不同的咨询工作作风时，需要考虑哪些因素？2031在选择不同的咨询工作作风时，需要考虑哪些因素？201. 客户的要求2. 咨询课的性质3. 客户企业内部的人际关系4. 咨询顾问与客户领导的关系31. 31.简述企业管理咨询各阶段的工作步骤。22企业管理咨询基本程序包括哪些阶段？ 2231.企业管理咨询有哪些不同类型？21-2242.试论述企业管理咨询工作者几种工作作风的特点及适用范围。1936联系我国企业实际，阐明企业管理咨询工作者承担的使命。1729管理咨询手段 228咨询机构的内部结构 25第二章 :企业咨询主

14、体与客体 （24-54）B .依靠先进的技术设备D. 依靠管理职能来统帅和保证业务机能2. 咨询组织运行的基本原理是（A.依靠高素质的工作人员C依靠现代信息网络A .工作的需要和组织功能的发挥 ） B 咨询人员的素质C.人际关系D .心理结构9. 咨询机构在具体职位的设计中，首先要考虑（26）D .组织内的心理A .咨询人员的素质B .工作的需要和组织功能的发挥C .公众关系结构3. 一般说来，咨询客体企业的许多技术经济情报，属于（ 27）A.社会公众共享信息B.客体企业的机密C.咨询机构用以营利的知识产权D.客体企业的专利2. 独立思考、迅速判断问题的能力，属于咨询人员的（29 ）A .政治思想道德素质B.智力素质C.技能素质D .身体和心理素质2. 坚毅和乐观，属于对咨询人员素质要求中的 （30）A .政治思想道德素质要求B .智力素质要求 C.技能素质要求 D .身体和心理素质要求22. 招聘咨询人员，应重点抓好的工作有（30）A.政治思想教育B.确立招聘标准C.规范招聘程序D.选择考核办法E.选择合适的招聘方式3. 通过笔试测试应聘咨询人员，主要是了解其（31 ）A.专业理论知识 B.工作经验C.技能素质 D.心理素质3. 总起来看，在咨询工作中，大企业较之小企业（35 ）A.调查难度大、落实咨询方案的条件差B. 调查难度小、落实咨询方案的条件好C.