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1、精品范文模板 可修改删除撰写人：_日期:_实用的销售的年终述职报告模板汇总五篇 销售的年终述职报告 篇1 尊敬的领导:自本人在今年年初参加工作以来,我虚心向同事请教,从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起,从一点一滴做起，以便自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色,担负起自己的责任,配合部门经理做好经营管理工作。现就自己的工作进行述职报告如下： 一、搞好x市场调查与分析 我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着xx市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的x市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外x
2、x发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善xx市场调查与分析信息系统，使xx市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法，对xx发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析，参与公司市场营销的策划和评估，提示发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结，并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。 二、制定正确、有效的市场营销策略营销策略要灵活多变，不断创新；坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念；建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立
3、“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略，不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况，不断开发新业务，寻找新的业务经济增长点。三、强化产品创新与完善 在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项策划做到周密、严谨、具有可操作性，进行过程控制，进行量化和检查成效,并及时总结提出改进意见，将各项策划做实。通过参与市场营销的策划和评估工作，我认识到了营销策划工作的重要性，并积累了一定的市场经验，提高了市场分析能力，同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。四、以后的工作计划要以创新的x营销理念为指导，抓
4、住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对xx产品和目标商业客户进行充分调查和分析，并在此基础上进行目标市场细分、组合xx产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务,最大限度的满足客户需求，推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加，进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。 未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待xx服务及xx产品，制定x产品的服务提升策划方案，通过有计划、有步骤的工作来完善xx自身服务水平，提高企业核心竞争力。同时
5、在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性，在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增强企业竞争力，并促进公司新产品、新业务的推广，实现业务收入的增加，真正达到共赢的目标。在以往的工作中,我在提高自身素质方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习，使自己精通业务知识,成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验,提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力,力求能够理论结合实际，适应时代的要求,不断提高自身素质，使自己成为一个努力的、学习型的管理者。此致敬礼！述职人
6、：xxx22年x月xx日 销售的年终述职报告篇2 一晃就是五年了，真快!一朝要离开这个充实我生活的岗位,真有点不舍,我就说说这五年的职业历程吧。 在经历了半年无所事、悠闲得有些无聊的日子后,我于0年3月7号应聘到万达国内市场部上班,开始了为时五年的销售工作。全新的职业给我带来了充实的每一天，我认真学习电机、水泵的产品知识,虚心向部门同事学习销售技巧,我信奉 “三人行必有我师”并切实地实行。 五年间,最让我头疼的是客户迫切的交货需求与我司生产周期长而产生的矛盾,再加上与生产部现任经理LJP的沟通不良 ，诸多的压力蜂拥而上,我哭的稀里哗啦,几次都准备放弃这份日益得心应手的工作；或许是以哭泣来发泄后
7、内心压力就逐渐趋于平缓,哭过我又回到这个岗位上,继续努力工作。 也许你会问，既然这样为什么不继续做下去呢？为什么要离开付出这么多心血的岗位呢?且听我道来： 认为我不能胜任销售工作、并要求调换我岗位(与生产部门的一个文员互换岗位)的现任常务副总(原任销售副总)的看法如下:销售工作做不好、与客户沟通不良、市场开发不佳。 领导对下属高要求、有看法很常见，但是我必须说出自己的想法，不吐不快:1、地球人都知道,0年全球性金融危机,各行各业基本上均遭受了不同程度的业务缩水，同样我的业绩也缩水了，全年的销售业绩仅为1590万元。虽说这业绩不够理想，但是并不低于公司给每个业务员所订的年基本销售任务-14万元,
8、可以说我已完成任务了，我相信02年销售业绩肯定会有大幅度的增加的。 W副总避而不谈我的业绩状况(销售人员不是以业绩定成败的吗 )，说我工作失误多（人非完人,孰能无错况且每次失误不论损失与否都要遭受处罚的),又没提供给领导更多的信息,因而使她与老总进行年终拜访时对象不正确, 导致大客户主管采购供应的宁经理投诉（天地良心，客户的组织机构图早就给她了,平时业务联系我都是与采购的李小姐和客户管理的张先生联系,尚未有需要惊动到宁经理的事宜并与之联系的,况且当时她只向我索取该公司蔡总与左总的邮箱,拟定了走访对象准备发邮件。说是,我错就错在认为：此次与老总一同去拜访客户或许是另有任务，没必要和我说太多，我就
9、不必去多问)。 2、我一视同仁服务客户，尽力达成客户的合理要求，几年来的客户满意度调查表中,第一项“您对所接触本公司之业务人员的态度如何”，我的得分均为分以上(满分10分),几年来均未发生客户投诉我不作为并要求更换责任业务员的问题，怎么算与客户交流不良?3、0年开发新客户家，合计销售额3976万元，其中有两家潜力客户的采购额接近2万元,要知道这只是当年发展的新客户，合作时间不足一年,况且我司历来内销比外销少,这样一份成绩单不说优秀也是良好了,又怎么能说市场开发不佳? 说实话,对于此次的调岗我个人认为由以下几点原因造成： 、Axx公司下达的订单极为复杂、繁琐,极易出错，09年下达订单时又出错了，
10、负责审核订单的王副总也未审核出来,导致09年部门的内审整改任务未完成，作为主管销售工作的副在受处罚后难免给我记上一笔账，工作失误多。我接受。 、牛年的最后两个月真是疲劳的两个月。事情接踵而来，上调供给客户的产品价格、年前订单交货延误(一月份我负责的订单交货及时率仅为7,真不知是否有个人喜恶因素在内)、克诺尔电机质量改进等等问题,马不停蹄的工作让我身心十分疲惫，压力增加到接近爆发，最后是A客户的供货协议书未解决(该公司在更换部门领导后要求续签原本尚未到期的供货协议书）而引发我与王副总间的不良沟通，我的直面顶撞让W十分没面子,愈加不甘心，而且这是第二笔账,工作态度不好。、A公司对于我司的价格调整事
11、宜迟迟不予确定,今日反省,应该是年终走访时拜访对象的定位不确切的后遗症；且A公司宁经理的投诉又生成了我的第三笔账。 4、春节后刚上班较平时清闲些,我请假两天与家人外出旅游,工作由部门同事代为处理,因此,王副总对我的不满又增加了几分。 5、压垮钢丝绳的最后一只蚂蚁是-我迟到了! 春眠不觉晓,27号上午我在春雨声中醒来，我顾不得带儿子去注册,匆匆赶到公司,但是迟了，我被告知，王副总要求部门经理通知管理部找人替代我的岗位。 在万达工作五年了，没有功劳也有苦劳。几年下来原本健康的身体也逐渐虚弱，我自知无法适应生产部的工作环境,借此时机,我修养身心去了，也不必调换岗位了，只是给公司提个建议: 关于价格调
12、整事宜，高达15%的上调幅度让所有客户难以接受，抱怨接连而来-历年来的几次上调多下调少而形成的高价位早已让客户举步维艰（特别是零星客户);目前市场状况只是稍有转机，高幅度调价会让客户丢失用户。一些客户可以凭借长久以来的合作基础，陆续达成了价格调整意向,但同时绝大多数的款到发货的零星客户一、两个月过去了仍未有反应，主要原因是自知订单量小，暂时没有筹码与我司进行谈判，在观望中,可以预见,这压力将会延续至春节后。五年的销售工作让我学到了许多知识和技能，就此对给予我帮助的各位领导与同事表示感谢！祝各位同仁们工作愉快！ 销售的年终述职报告 篇3 尊敬的领导： 一年的时光,在懵懂中走过,我自我也是深感压力
13、重重,无所适从。回想这段时间以来的工作,我从个人走进团体迈向团体。期间经历了很多磨练,也学到了很多东西。现就任职以来的工作情景述职如下： 一、协调沟通、管理监督工作本人主要负责的工作有三项职能:一是公关、协调的办公室管理职能，二是人力资源管理工作职能，三是行政事务管理工作职能，具体为：第一项大的工作办公室的工作:对外与开发商的协调和对接工作；对内与各项目组之间沟通协调。从而使公司的战略成为战术,工作承上启下,攘外安内；第二项大的工作是：要全面做好人力资源管理工作,对公司的招聘配置、薪酬管理、人力资源规划、绩效考核、劳动关系、档案管理、综合制度的建立健全等全面落实及把好关,让公司业务高效地跳动起
14、来，让公司的每个细胞兴奋起来;第三项大的工作是：做好行政事务管理工作,对公司的环境卫生、后勤、办公用品采购等做好服务工作。 1、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是项目重要工作资料之一。一年来,我结合工作实际，认真履行工作职责，加强与置业顾问间的协调与沟通，使公司的基础管理工作基本实现了规范化，相关工作基本实现了优质、高效的完成,为公司各项工作的开展创造了良好条件。如:基本做到了员工人事档案、会议纪要、管理及销售文件等的清晰明确，重要文件全部归入档案,严格规范管理;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序；在接人待物、人事管理
15、、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责；为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。2、加强服务，树立良好的工作氛围 项目开放至今，我的工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广大客户服务。三个月以来，我围绕三个服务的核心工作,对公司工作的重点、难点和热点问题，力求研究在前、服务在前。异常是项目销售情景总结、置业顾问的日常工作安排。基本做到了工作有计划，落实有措施,完成有记录,做到了进取主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理及时反馈。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了进取热情不越位。我的工作资料决定了我的工作特点就是繁、杂、多。并且随时有新的工作任务出现，所以必须保证思路清晰,方能使各项工作有条不紊地顺利开展，圆满完成任务,且不落掉一件。 二、人力资源管理工作 作为一名领导者,对每一位员工都应当做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不一样的意见。工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工，我一向抱着不抛弃，不放弃的态度。管理工作因材施教。为了能够更好的提升员工的进取性，今年根据销售的实际情景逐步完善岗位绩优考核资料,使其更加具有针对性和操作性。对新进的员工按照工作计划要求进行了培训,培训资料主要是公司人事规章制度、日常工作流程、楼盘简介、企业文化等方面的培训，经过培训让新员工了解了我们项目的优势、销售策
