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1、细心整理绩效考核及薪酬管理综合复习资料一、名词说明1福利2薪酬设计3工资水平4激励性薪酬5工资指导线6技能工资制7薪酬宽带8薪酬限制9薪酬沟通10战略性薪酬11基尼系数12职位分析二、填空题1.四种战略性薪酬政策是 、 、 、 。2.工作评价方法主要有： ， ， ， ， 。3.是日本企业传统薪酬制度，其特点在于依据职工年龄、学历和在一个企业内连续工作年限来确定薪酬级别，实行定期增薪。4.薪酬体系主要有三种根本模式：、以及。5.以职位为根底薪酬构造反映了科学管理思想，实施这种薪酬构造关键环节是。三、不定项选择题1以下选项中属于人力资本投入方式有 A.平凡教化 B.职业技术培训 C.卫生保健 D.
2、劳动力流淌2能较好说明在资本量不变状况下工资水平取决于工人人数，人数越多那么工资水平越低着一现象理论是 A.边际生产率工资理论 B.均衡价格理论 C.人力资本工资理论 D.效率工资理论3由劳动者本身在技能、实力和劳动本身差异引起工资差异属于 A.补偿性工资差异 B.竞争性工资差异 C.垄断性工资差异 D.一般工资差异四、单项选择题1以下劳动酬报形式中，属于高差异、低刚性是 A.根本工资 B.奖金 C.医疗保险 D.集体福利2医生工资通常要高于护士，这样工资差异属于 工资差异。A.蔑视性 B.垄断性 C.竞争性 D.补偿性3基尼系数是一个反映 国际指标。A.收入不同等程度- B.国家科技竞争力
3、C.社会消费水平 D.通货膨胀状况4下面哪种形式不属于绩效薪金制 A.计时工资 B.计件工资 C.工资奖金 D.利润分成5在以下岗位评价方法中， 方法是从整体价值上对岗位进展比拟来划分等级A.评分法 B.因素比拟法 C.序列法 D.解析法6领先型薪酬政策效果有 .激励作用 .保健作用 .调动作用 .吸引作用五、判定题1.排列法优点是简洁便利，易于理解和操作且节约本钱，其缺点是定义等级困难，给主观判定留下了较大空间。2.要素比拟法能够干脆得到岗位工资水平，应用最为广泛。3.处于不同供求关系劳动者工资水平差异大，这一现象更易于被人力资本工资理论说明。4.劳动力市场竞争为企业工资水平确定了上限。5.
4、常见薪酬幅度是随工资等级上升而慢慢减小。6.根本薪酬是为已经完成工作而支付根本现金薪酬，反映是工作或技能价值，无视员工间差异。7.要素记点法能够幸免主观因素对评价工作影响是应用最广泛评价方法。8.激励性工资包括绩效工资和激励工资，都是及业绩挂钩工资形式。9.绩效工资是一次性支付，对劳动力本钱没有永久影响，而激励薪酬那么是永久增加。六、问答题1.薪酬调查目标和程序是什么？2.计点法评价，在制定工作评价体系时具体要分为那些步骤？3.年薪制设计概念和特点是什么？4.群体绩效嘉奖准备有哪些类型，分别有何特点？5.福利主要包含哪些类型？其作用分别有哪些？6.谈谈绩效考核在薪酬管理中作用?七、案例分析题祥
5、瑞餐厅座落于S市西南地区一条繁华街道上，餐厅规模不大，陈设幽雅，主要经营正宗川菜。餐厅效劳员由餐厅老板廖红两个妹妹担当，同时她们还兼任厨房帮工。厨师是廖红从家乡请来廖辉。由于餐厅生意兴隆，廖红确定扩大餐厅规模。廖红租赁了祥瑞餐厅隔壁一间空房，将餐厅座位从原来8个增加为20个。由于规模扩大了，效劳员和厨房里帮工人手明显不够，因此廖红通过一家人才中介机构聘请了8名员工，其中两名是40岁以上当地下岗妇女，廖红让她们帮助厨师打打下手，从事食品清洁和准备工作，工资为每个月800元。其余六名员工都是20到30岁之间年轻人，他们或多或少都有一些在餐厅打工经验，廖红给他们工资是每个月600元。虽然从外表上看，
6、效劳员工资要低于厨房工作人员，但是，假如效劳员在工作时尽心尽责，那么他可能获得小费也会是一笔不小数目。装修一新祥瑞餐厅再次开业了。正值廖红踌躇满志考虑餐厅下一步开展时，他发觉来自员工冲突已经不容他无视了。冲突起源是厨房工作人员和效劳员之间对抗。厨房工作人员认为那些效劳员挣了比他们所应得多得多钱，相反，厨房工作人员这么辛苦，却每月只能拿800元定额工资。要不是她们辛勤劳动，效劳员就只能供应冰冷食物。在燥热又不通风工作间，每晚听着效劳员谈论着他们在小费中赚了多少钱，这一切激怒了厨房工作人员，她们认为这特殊不公允。但效劳员们却自有他们看法，他们认为人人都会切菜洗杯子，他们觉得自己在个人素养和职业化程
7、度上要比厨房工作人员优秀得多。在亲眼目睹了几次明争暗斗后，确定要着手解决这个问题。因为他发觉这种争吵已经影响到了餐厅正常营业，有时客人在餐厅等了很久，但菜却迟迟不能上来，缘由是心怀不满厨房工作人员故意在拖延时间，有好屡次都导致客人特殊生气。 事实上，廖红在管理餐厅过程中，有关员工薪酬问题，他从来没有谨慎考虑过，也没有遇到过真正麻烦。因为以往在餐厅工作人，几乎都是他亲戚挚友，主厨廖辉也是以合伙人身份在餐厅工作，及他关系也特殊好，每到年终廖红都会给他一个很厚红包，他们合作这两年多来，始终没有出现过什么不快乐。以往他以为经营餐饮业最主要是在原材料选购、确保菜肴质量等方面，但是此时此刻他发觉对于员工薪
8、酬问题也不容无视。经过谨慎考虑，为了增加厨房工作人员工作踊跃性，廖红确定给这两个女工增加工资，每人每月1000元。于是充溢在餐厅中惊惶气氛短暂消逝了。但是，不久廖红发觉那些效劳员工作踊跃性起先下降了，有一两个人甚至还私下透露过跳槽念头。缘由是他们觉得既然厨房工作人员工资增加了，那么他们底薪也应当增加，况且他们通过熟人了解到，在其他餐厅类似性质工作，效劳员每月底薪有800元。廖红这才发觉问题不象他一起先想象那么简洁，他也曾考虑过辞退这批员工，重新招募一批新人，但是每次聘请和培训费用也是一笔不小数目，另外，频频更换员工对餐厅来说也有很多负面影响。员工工资确定不行能无限止地增加下去，但是又该如何调动
9、他们工作踊跃性呢？案例分析题：1. 造成祥瑞餐厅员工对现行薪酬方案不满意缘由有哪些？2. 为确定一个合理薪酬体系，廖红应当如何去规划？细心整理绩效考核及薪酬管理综合复习资料参考答案一、名词说明1参考答案：福利:P3402参考答案：薪酬设计: 在调查看法和系统分析根底上，明确薪资支配目标和原那么，确定支配内容，拟定方案实施方法和步骤，形成一个用文字表述、各个组成局部有内在联系有机整体过程。包括总体规划和分类规划3参考答案：工资水平: P94参考答案：激励性薪酬: 激励性工资包括绩效工资和激励工资，都是及业绩挂钩工资形式。5参考答案：工资指导线: P996参考答案：技能工资制: P1947参考答案
10、：薪酬宽带是指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进展重新组合，从而变成只有相当少数薪酬等级以及较宽薪酬变动范围8参考答案：薪酬限制:P2969参考答案：薪酬沟通:P29510参考答案：战略性薪酬:P17511参考答案：基尼系数:P4112参考答案：略二、填空题1.参考答案：内部一样性、外部竞争力、员工个人奉献、薪酬管理过程公允2.参考答案：排序法、分类法、薪点法、要素比拟法、海氏评价法3.参考答案：年功序列薪酬制4.参考答案：职位、技能、年功5.参考答案：职位评价三、不定项选择题题目123答案ABCDAB四、单项选择题题目123456答案BCAAC五、判定题题目123456789答案六、问答题1.
11、 参考答案：一薪酬调查目标：调整薪酬水平；调整薪酬构造检验本企业职位 评价结果；估计竞争者劳动力本钱。二薪酬调查程序： 选择相关劳动力市场 及本企业竞争一样类型员工企业；及本企业在同一地域范围内竞争员工企业；及本企业竞争同类产品或效劳企业 包括哪些关键工作和非关键工作基准职位 采集数据(三类) ：组织性质信息：财务信息、组织规模和组织构造；总薪酬制度特征：现金薪酬形式和非现金薪酬形式福利、保障；在职者资料：职位描述职责、工作内容，个人教化程度、雇用年限薪酬实际薪酬，包括红利等激励工资。 选择调查方式：企业间相互调查良好对外关系企业托付调查询问公司公开信息调查政府公布信息、专业协会和团体问卷调查 大量、困难岗位 对调查数据统计分析同类数据排列(中数、众数)频率分析模糊数据回来分析找出影响薪酬水平或薪酬差距主要因素，进而预料2.参考答案：运用工作分析数据 选取酬报因素 定义酬报要素及其等级 确定各个因素点数和权重总点数、权重 确定各个子因素配点 (遵照因素等级确定等级点数)217 实施评价得到工作等级表3.参考答案：略4.参考答案：P3295.参考答案：P3406.参考答案：P336七、案例分析题1.参考答案：略2.参考答案：岗位工资制设计思路197
