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1、大连理工大学21秋管理沟通在线作业一答案参考1. 国际商务谈判具有国际经济活动的特殊性，表现在：( )。 A政治性强 B以国际商法为准则 C要坚持平等互利国际商务谈判具有国际经济活动的特殊性，表现在：()。A政治性强B以国际商法为准则C要坚持平等互利的原则D谈判的难度大E谈判速度快ABCD2. 所谓( )过程，就是人脑反映客观的过程，包括感觉、知觉、记忆、想象、思维等过程。A、问道B、学习C、认识D、领会参考答案：C3. 当一个责任中心向另一责任中心提供产品时，不仅要办理内部结算，还要同时办理责任成本的内部结转。( )当一个责任中心向另一责任中心提供产品时，不仅要办理内部结算，还要同时办理责任
2、成本的内部结转。()错误4. 培训运作流程管理包括哪些阶段?( )A.培训需求分析B.培训计划或方案制定C.培训实施D.培训效果评估参考答案：ABCD5. 在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型( )A、折线图在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型( )A、折线图B、面积图C、曲线图D、柱状图参考答案:ABCD6. 新闻发布会式管理沟通模式是一种公共关系传播沟通方式。( )新闻发布会式管理沟通模式是一种公共关系传播沟通方式。( )A.正确B.错误参考答案：A7. 以下有关沟通的意义的说法中，正确的是( )。A、
3、沟通是人类社会交往的重要手段B、沟通是科学决策、正确实施决策的目的C、沟通是组织系统存在和发展的前提D、沟通是提升组织整体领导水平的重要途径参考答案：ACD8. 某企业采用固定增长股利政策，如果第一年的每股股利为1元，每年股利增长率为2%，普通股每股融资某企业采用固定增长股利政策，如果第一年的每股股利为1元，每年股利增长率为2%，普通股每股融资净额为10元，则该公司的普通股资本成本率为( )。A.10%B.12%C.20%D.30%本题答案：B9. 可能引起无效沟通的原因有( )。可能引起无效沟通的原因有( )。A.缺乏信任的沟通B.沟通前没有准备足够的资料和信息C.沟通时语气平和D.沟通时存
4、在价值观冲突参考答案：ABD10. 危机沟通是处理潜在危机或已发生危机的有效途径。( )A.正确B.错误参考答案：A11. 管理沟通是人与人之间的沟通。( )A.正确B.错误参考答案：A12. 沟通过程中最后的步骤也是至关重要的一个步骤是( )A.接受B.发送C.反馈D.消化参考答案：C13. 虚拟组织的沟通特征包括( )。A.开放性B.共享性C.时效性D.全球性E.灵活性参考答案：ABCDE14. ( )是将演讲内容列成大纲，制作成一张张小卡片，在演讲过程中起到其实的作用。A.照稿式演讲B.背诵式演讲C.提示卡式演讲D.即兴演讲参考答案：C15. 通常，人们在瞬间接受信息并作出反应，第一感官
5、显示的是图形，其次是文字，再次是色彩。( )A.正确B.错误参考答案：B16. 组织制度与组织文化理念无直接关系。( )A.正确B.错误参考答案：B17. 有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( )。有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( )。A、动员全员B、分配任务C、指挥工作D、控制进度正确答案：B18. 下列不属于影响消费者心理的生理因素是( )。A.健康程度B.生理需要C.外形特征D.思维参考答案：D19
6、. 广告的基本准则是( )广告的基本准则是( )A、真实性B、符合社会主义精神文明建设的要求C、合法性D、艺术性参考答案：ABCD20. 培训行政管理对培训日常事务进行的管理，包括培训组织机构设置、人员配备、培训制度制定、培训计划制定、培训成本预算、培训后勤保障服务等。( )A.正确B.错误参考答案：A21. 所谓( )是指在正式沟通渠道之外的信息传递与交流。A、口头沟通B、非正式沟通C、电话沟通D、公文沟通参考答案：B22. 对于少年儿童消费者营销策略不正确的是( )。A.既要考虑父母的要求，也要考虑儿童兴趣B.购买决策由父母做出，因此营销重点在父母C.改善外观设计，增强商品吸引力D.提高识
7、记程度，灌输企业或商品形象，培养未来的忠实消费者参考答案：B23. 体验式学习是一个过程，而不是一个结果。( )A.正确B.错误参考答案：A24. 资料：某百货商场系一般纳税人，经省人民银行批准，持有经营金银制品业务许可证。饰品柜台经营金银首饰、钻石资料：某百货商场系一般纳税人，经省人民银行批准，持有经营金银制品业务许可证。饰品柜台经营金银首饰、钻石销售业务。12月该柜台销售业务如下：(1)销售金项链100条，收入(含税，下同)95830元；(2)售出金戒指50枚，收入39000元；(3)售出镀金首饰若干枚，收入3800元；(4)售出包金首饰，收入2400元；(5)为调剂品种，售给某商店(无经
8、营金银制品业务许可证)金戒指50枚，售价33000元。要求：计算该柜台当月应缴消费税、增值税，并做相应的会计处理。应纳增值税销项税额=(95830+39000+3800+2400+33000)(1+17%)17% =25286.41(元) 应纳消费税额=(95830+39000+33000)(1+17%)5%=7172.22(元) 根据以上计算，做会计分录如下： 借：银行存款 174030 贷：主营业务收入 148743.59 应交税费应交增值税(销项税额) 25286.41 计提金银首饰消费税。 借：营业税金及附加 7172.22 贷：应交税费应交消费税 7172.22 25. 价值观的确定
9、通常需要遵循( )原则。A.人的价值高于物的价值B.共同价值高于个人价值C.社会价值高于利润价值D.用户价值高于生产价值参考答案：ABCD26. 在人事分类制度中，职位分类的依据是（ ）A职位的社会地B职位的工作性质C职位的难易程度D职在人事分类制度中，职位分类的依据是（ ）A职位的社会地B职位的工作性质C职位的难易程度D职位的责任轻重E职位所需的资格条件正确答案：BCDE职位分类，即以职位为对象进行分类的一种分类制度，其分类的依据是职位位的工作性质、难易程度、责任轻重及所需资格条件。27. 行动学习以学习团队为单位，体现了行动学习的哪个特性?( )A.反思性B.行动性C.主体性D.合作性参考
10、答案：D28. 在要约生效前，要约人使其不发生法律效力的意思表示叫做( )在要约生效前，要约人使其不发生法律效力的意思表示叫做( )A、要约的撤销B、要约的撤回C、要约的失效D、要约的变更参考答案：B29. 降价的幅度一般是( )时会产生较好的促销效果。A.2%以下B.5%10%C.10%30%D.50%以上参考答案：C30. 对于一个分析型的客户服务人员最好扮演倾听者的角色。( )A.正确B.错误参考答案：B31. 持续的冲突或未能很好解决的冲突，不仅会极大地浪费组织资源，而且会极大地降低组织绩效、减弱组织实力。( )A.正确B.错误参考答案：A32. 培养员工忠诚度的方法包括( )等。A.
11、情感维系B.文化认同C.人性化管理D.有效的激励机制参考答案：ABCD33. 有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是( )。有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是( )。A、全渠道型沟通B、正式沟通C、身体语言沟通D、表情沟通正确答案：A34. 什么是办公和生活家具购置费?什么是办公和生活家具购置费?它指为保证新建、改建和扩建项目初期正常生产、使用和管理所必须购置的办公和生活家具、用具的费用。改建
12、、扩建项目所需的办公和生活用具购置费，应低于新建项目的费用。其范围包括办公室、会议室、资料档案室、阅览室、文娱室、食堂、浴室、理发室、单身宿舍和设计规定必须建设的托儿所、卫生所、招待所、中小学校等的家具和用具。应本着勤俭节约的精神，严格控制购置范围。35. ( )被用于演讲者与听众初次见面时，也是一种礼貌的行为，介绍简短。A.开门见山法B.自我介绍法C.情感沟通法D.借题发挥法参考答案：B36. 培训为适应未来变化服务，开发为当前服务。( )A.正确B.错误参考答案：B37. 自我沟通的目标是( )。A.改善心智模式，提高可信度B.了解自我，认识自我C.让别人了解自己D.提高表达能力参考答案：
13、A38. 以市场营销观念作为企业营销活动的指导思想就要求企业放弃赢利目标。( )以市场营销观念作为企业营销活动的指导思想就要求企业放弃赢利目标。()错误理由 执行市场营销观念与企业追求长期利润最大化并不矛盾。市场营销观念的贯彻执行要求企业从目标市场、顾客满意、整合营销和赢利能力去具体实施，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地满足目标市场的需求，在此基础上实现企业的赢利目标。39. 企业集团组织形式中，实行三权分立制是指( )。 A董事会行使决策权 B监事行使监督权 C董事长行使领导权企业集团组织形式中，实行三权分立制是指()。A董事会行使决策权B监事行使监督权C董事长行使领导权D总经理行使执行权E工会行使建议权ABD40. 告知属于咨询性沟通策略。( )A.正确B.错误参考答案：B41. 不属于一般男性消费者心里特征的是( )。A.购买行为的目的性与理智型B.购买动机形成的迅速性及被动性C.购买过程的独立性与缺乏耐性D.注重商品的外观形象与情感特征参考答案：D
