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1、如何做好农村信访维稳工作对策及建议一、舍得投入，健全制度，建立长效机制是维护稳定的前提。当前，随着社会主义市场经济的发展， 治安形势出现了很多新情况、 新特点，加强社会治安综合治理基层基础建设， 是社会治安综合治理维护社会稳定的有力举措， 是进一步深化基层平安建设、 巩固政权基石的有效手段， 而综治维稳中心， 是社会治安综合治理基层基础建设的重要组成部分， 是乡镇维稳的中心， 切实加强其规范化建设显得尤为重要和紧迫。现在虽然设立了综治维稳中心，但作用发挥不尽如人意，究其原因， 是认识上出现了偏差， 综治维稳中心现在是处于“说起来重要、干起来次要、忙起来不要”的地位。同时也还存在两个问题：一是综
2、治维稳人员很多时间往往被安排参与到一些中心工作中， 而没有把主要精力放在抓综治维稳工作上， 乡镇综治维稳中心专职工作人员不到位； 二是按照有关文件对乡镇综治维稳中心专职人员的规定： 乡镇综治维稳中心专职干部是专职专编制， 纳入专编管理， 但由于各乡镇普遍存在受编制数的制约， 现只能由现有其他岗位工作人员来兼职， 这就严重影响了日常工作的正常开展。针对此问题，中央印发了关于加强社会治安综合治理基层基础工作的意见 ，指出了加强基层综治维稳中心规范化建设重大意义，正确的决策，好的工作思路，必须要有人来抓落实， 有良好的工作作风来保证其贯彻落实， 基层组织建设好了，基础工作做扎实了， 社会治安综合治理
3、的各项 ?是乡镇必须配齐配强 12 名专职干部，落实好人员编制、待遇问题，让工作人员无后顾之忧；二是当前要坚持人力、物力、财力向基层倾斜，紧紧围绕“领导、编制、人员、经费、工作”五落实的要求，加强基层综治中心规范化建设，真正做到有人办事，有人抓事。二、 不要怕事。 就是遇到矛盾纠纷要敢于、 并乐于直接面对， 要“化”字当头，不能“躲”字为先、“推”字为上、“拖”字为完。不要怕事，我认为主要是要做好以下几个方面：一是落实好维稳工作制度，乡、 村领导干部要接待好来访群众， 到群众当中了解民情， 搜集民意，不能专门坐到办公室来听汇报，人云亦云，这样工作就会虚。二是要对群众言而有信。 一些地方“不信官
4、言信谣言”的事例警示我们， 作为一级组织也好， 一位领导干部也好， 要树立自己“值得信任”的品牌。群众信任我们，有问题就愿意找我们反映，找我们解决，发现了什么不稳定情况就乐意向我们基层同志提供。 要树立起值得信任的品牌，一个重要的方面就是乡、村对群众做出的承诺要兑现。比如群众有问题打个电话给乡村干部， 乡村干部要么说在开会， 要么就说电话上说不清楚，到乡政府来直接谈。结果群众来了干部自己却走了，这样群众就不会相信干部。 这样甚至会产生民怨， 导致维稳工作复杂化、艰巨化。 三是要善于最大限度地化解矛盾纠纷， 通过调解的方式解决矛盾纠纷，最有利于社会稳定，而且还会为群众减轻经济负担，双方都会感到满
5、意。 我们遇到矛盾纠纷不要有厌烦情绪， 要静下心来找出路，要多几个回合做工作， 最大限度地运用调解方法化解，不要轻易把矛盾推向社会，推向法院对簿公堂，推给上级。三、要有人做事。就是要人人肩上有担子，人人头上有责任，事事有人具体承办落实。 一是各级都要有人做事。 上面千根针， 下面一根线。乡、村工作再多，人员再紧，从事维稳工作的人员不能少，每天都要有人接待群众来访。 各村委员会要有从事维稳的干部， 各组都要有信息员。 二是要开展经常性排查。 排查不能走过场， 不能关起门来填表，如果是这样，就是乡村干部自己骗自己。开展排查工作，不是简单地把问题查出来，而是需要经过努力思考，认真分析，想一想事情会向
6、什么方向发展，采取措施处理。三是要常议。乡、村召开的各种会议上都要强调维稳工作， 每次会议都要有社会稳定内容。 因为维稳工作是动态的，警钟需要天天敲。四是要常想。维稳工作不仅是书记、乡镇长、村支部书记、村主任的责任和工作，不仅是分管领导的责任和工作，而且是每一位干部的责任和工作。乡、村对每一项工作都要进行稳定评估预测， 要想到是否会影响社会稳定， 可能会发生哪些不稳定的事情，不能不顾群众的承受程度，不管三七二十一就上，结果由于防范不足出问题，“问题一出来，全部都发呆”，束手无策，小事变成了大事。五是要落实责任。落实责任不能说在嘴上，还要写到会议记录本里，印到文件上， 但最关键、最重要的是要让每
7、一项具体工作、每一个具体问题都有人处理，每一个问题都有人关注动态、负责做其工作。四、要善于做事， 要提高维稳工作的能力和水平。维稳工作既要做具体的处事工作， 又要做人的思想工作， 所以必须要有良好的工作能力和水平来做保证。 一是学习好业务知识。 要特别注重掌握好法律法规，遇到问题要会用法律法规的尺子去量， 哪里是符合规定的， 哪些是不符全规定的， 不能凭感觉来决定出是与否， 必须依据法律规定处理问题。二是注重加强与上级的联系沟通。村与乡、乡与区各部门要保持好联系，一有情况要及时沟通，如果是紧急重大事项，则随时续报情况。如果乡镇发现了异常情况或群体性事件隐患，要及时向区报告，及时传输相关资料，
8、以便区职能部门采取措施做好处置等工作， 提高工作效果。 三是要善于出面为群众协调各方面问题。 作为乡镇和村级来说，的确有些问题无法解?调，这样为群众解决不了问题，群众还是会领情， 更会记得我们政府的好。 把群众的问题处理得能经得起历史、经得起法律法规和实践的检验。不能凭我们想象中的理，要通过法理、事理解决问题。解决群众的问题不能像挤牙膏一样，群众上访到区里解决一点， 到市里再解决一点， 这样就会加速不稳定事件的发生。 我们要多与群众进行交流沟通， 让群众不能做影响社会稳定的事，处理问题要真正做到“案结事了”。 把群众变成自己的朋友， 变成支持我们工作的积极分子。这样就调动了各方参与维稳工作的积极性。五是要有预案。乡、村都要有详尽实用的预案，这样才能有备无患。特别是要对敏感部位等重要目标， 要有工作预案， 确保一有问题能及时处置得好。
