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1、东北大学21春演讲与口才在线作业二满分答案1. 下列哪项因素对团队沟通所做的贡献最大?( )A、外部反馈B、绩效评估C、由项目经理调和团队中发生的冲突D、同地集结标准答案:D2. 德是口才的基础。( )A.正确B.错误参考答案：B3. 目前市场上按揭贷款购买轿车，采用的是哪种报价法?( )A.加法报价B.减法报价C.乘法报价D.除法报价参考答案：D4. 一般开场白常常是在第一次接待游客时开始的，而这种开场白也叫( )。一般开场白常常是在第一次接待游客时开始的，而这种开场白也叫( )。A、问候语B、致辞C、欢迎词D、寒暄语正确答案：C5. 物流网络设计一般步骤包括( )。A、审计客服服务水平B、
2、组织和开展研究C、确定目标基准D、网络构架和渠道设计正确答案：ABCD6. 目前应用较广泛的自动分拣技术有( )。A.GPS技术B.射频技术C.电子标签技术D.条码技术正确答案：CD7. 以下的提问中，能够获得求职者自我评价的是哪些?( )A.你的优势对你在企业的业绩有何影响B.你最大的长处和弱点是什么C.你主要的优缺点是什么D.在你的学习和工作经历中，哪些因素是你取得成功的关键参考答案：ABC8. 辩论的诸方之所以辩论是因为他们没有共同认识或共同承认的理论。( )A.正确B.错误参考答案：B9. 与心情涣散者沟通可以使用的方法有( ) 。与心情涣散者沟通可以使用的方法有( ) 。A、预防式B
3、、间接式C、警告式D、直接式正确答案：ABCD10. 反驳就是通过推理形式确定另一判断虚假或其论证方式不能成立的思维过程，是一种特殊形式的论证( )。反驳就是通过推理形式确定另一判断虚假或其论证方式不能成立的思维过程，是一种特殊形式的论证( )。A、正确B、错误正确答案：A11. 脚踏实地培养经销商法有部分信誉金让利折扣和试销。( )A.正确B.错误参考答案：A12. 魏墨和维宁认为政策方案有四个基本来源,即现有的政策提案,通用的解决方案,非现成的解决方案及( )A、守的解决方案B、激进的解决方案C、过去使用过的解决方案D、调整过的解决方案参考答案：D13. 为了争取某一职位而进行的演讲，叫做
4、( )。A.即兴演讲B.命题演讲C.竞职演讲D.领导演讲参考答案：C14. 职能工长制是莫里斯库克提出的。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：15. 下列哪一个工作是不适合远程办公吗?( )A、一个律师，把她的大部分时间都花在电脑上B、一个作家C、汽车销售员，他展示了一种新模式的汽车D、使用电话联系客户E、一个信息支持专家参考答案：C16. 辩论提问时，需要注意什么内容?( )A.选准时机B.提问的问题要完全不知道答案C.提问的问题可以是已经知道答案的D.提问要晚一点，一面暴露意图参考答案：AC17. 在人员推销导入期的经营方法中，人员推销快速布点法有哪些( ) 。在人员推销导入期的经营方
5、法中，人员推销快速布点法有哪些( ) 。A、购销B、让利折扣C、半购销D、代(试)销正确答案：ACD18. 以下各项中，哪些是可以借鉴的面试方法( ) 。以下各项中，哪些是可以借鉴的面试方法( ) 。A、认真倾听B、对目标公司做调查C、实例证明D、努力营造融洽的谈话氛围正确答案：ABCD19. 你如何理解集权与分权。参考答案：集权和分权的最主要区别在于重要决策由组织中的什么人来制定。采取集权的组织，重要的决策由组织高层的管理者来制定，即决策权掌握在高层管理者手中;采取分权的组织，重要的决策由中层或者一线管理者制定，即中层或一线管理者掌握一定决策权。集权的最大优点在于便与控制，有利于组织的统一领
6、导，并且减少了工作的重复;有利于充分发挥高层管理者的聪明才智;机构精炼，组织开支减少。但是过分的集权会导致：决策质量低，决策不合理;决策效率低，并且使得中下层管理者的积极性低;信息交流不畅通，从而导致信息不完全性增强;组织的适应能力降低等。分权的最主要优点在于高效率、且具有弹性和有利于发展。分权的最主要的意义在于：从基层出发，能够收集更多的更为接近市场的信息，有利于组织决策的合理化;有利于培养基层优秀管理人员，为组织长期发展奠定基础。20. 下列哪个不是最广泛使用的浮动工资方案?( )A、计件工资B、绩效工资C、基本工资D、收益分享E、利润分配方案参考答案：C21. 政府资金来源一般为税收和(
7、 )A、捐助B、国债C、罚没收入D、筹措的资金参考答案：D22. 服务要求模糊是许多物流外包合作关系不能正常维系的主要原因，因此物流业务外包应注意( )。A、正确理解外包物流B、严格筛选物流供应商企业C、明确列举服务要求D、合理选择签约方式正确答案：C23. 社会福利保障对象是( )。A.在职职工B.“三无”人员C.低收入者D.全民参考答案：D24. 态势语包括哪些内容?( )A.服饰B.手势C.表情D.姿态参考答案：ABCD25. 为了了解求职者的成功经历，主考官可以提问什么问题?( )A.你的优势对你在企业的业绩有何影响B.你最大的长处和弱点是什么C.你主要的优缺点是什么D.在你的学习和工
8、作经历中，哪些因素是你取得成功的关键参考答案：D26. 沟通分析理论认为，每个人都存在P(parent, 父母)、A(adult, 成人)、_三种不同的自我状态。正确答案：C(child儿童)27. 以下各项，对于竞职演讲表达禁忌描述准确的有( )。A.忌信口开河，杂乱无章B.忌狂妄自大，目空一切C.忌妄自菲薄，过分谦虚D.忌吐字不清，含混模糊参考答案：ABCD28. 望着他远去背影，消失在夜幕中。该怎么样做手势?( )A.一只手，手心向上上区B.一只手，手心向上中区C.一只手，手心向上下区D.两只手，手心向上上区参考答案：B29. 即使偶尔的幽默会伤害别人，但是鉴于其良好的交际作用，我们应该
9、尽可能的使用( )。即使偶尔的幽默会伤害别人，但是鉴于其良好的交际作用，我们应该尽可能的使用( )。A、正确B、错误正确答案：B30. 下列不属于社会福利特征的是( )。A.公平性B.服务性C.多样性D.统一性参考答案：D31. ( 卡尔巴思提出了直线和参谋组织，这样既能发挥专业知识的长处，又不破坏统一指挥的原则。 ( )此题为判断题(对，错)。参考答案：32. 客户满意度对于公司的经营与利益至关重要，可以间接提高客户的满意度的方法是( )A.制定完美的计划B.实施良好的售后服务措施C.具备激励和满足员工的措施D.对消费者的商品进行记录、定期回访参考答案：C33. 以下各选项中，属于辩论原则的
10、是( )。以下各选项中，属于辩论原则的是( )。A、道德原则B、舌战原则C、形象原则D、审美原则正确答案：AD34. 如果你错了，就应该及时承认，与其让别人批评指责，不如自己主动认错，道歉。( )A.正确B.错误参考答案：A35. 作为物流管理的工具，条码技术主要应用在( )。A.仓储管理B.物料管理C.生产线物流管理D.分拣运输E.货物通道正确答案：ABCDE36. 东风林场为了加强对火灾风险的防控工作，组织有关人员深入分析了由于自然或人为因素引发火灾、场内消防系统工作、火警和灭火直升机出动等不确定事件下产生各种后果的频率。下列各项中，属于该林场采用的风险管理方法优点的有( )。A.不会遗漏
11、重要的初始事项B.生动地体现事件的顺序C.能说明时机、依赖性和多米诺效应D.能够将延迟成功或恢复事件纳入其中参考答案：BC37. 反映原材料利用情况的统计指标有( )。A、原材料消耗量B、原材料消费量C、原材料单耗D、原材料利用率E、原材料收入量参考答案：CD38. 产品质量长期处于低水平状态所造成的缺陷是长期性质量缺陷( )此题为判断题(对，错)。参考答案：39. 辩论的审美原则要求既要语言美，又要形象美。( )A.正确B.错误参考答案：A40. 认为历史的发展是按照“五行相胜”的循环顺序进行的.这一社会变迁理论是( )。A、五德终始说B、历史三阶段说C、生物有机体说D、文化类型说参考答案：
12、A41. 塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业( )相统一的原则。A、社会责任B、工作责任C、管理工作D、生产经营正确答案：A42. 遇有负面情绪时，最简单的办法就是：( )A.沉默B.谩骂C.宣泄D.下棋标准答案：C43. 如果人格特征是完全由_,不会有任何一个人能改变他的人格。( )A、工作满意度B、遗传C、环境D、的情况下E、宗教参考答案：B44. 命题演讲是根据指定的题目或限定的主题，事先做了充分准备的演讲，一般都写好了讲稿并经过精心设计和反复练习的。( )A.正确B.错误参考答案：A45. 加法报价法就是把价格分解成若干层次渐进提出，使若干次的报价，最后加起来仍等于当初想一次性报出的
13、高价( )。加法报价法就是把价格分解成若干层次渐进提出，使若干次的报价，最后加起来仍等于当初想一次性报出的高价( )。A、正确B、错误正确答案：A46. 以下哪个部分不属于人才口才树?( )A.树根B.树冠C.树枝D.树干参考答案：C47. 有13当代一本书描述了13位当代企业家，包括苹果电脑公司、联邦快递、本田汽车公司,微软,索尼等，发现所有13人均是什么类型的?( )A、感知B、领悟C、直觉D、认真E、感觉参考答案：C48. 生活告诉我们，当处于兴奋状态中，人的思维最活跃，因此要在说话或演讲的现场尽快进入兴奋状态，可以激发思维的兴奋点( )。生活告诉我们，当处于兴奋状态中，人的思维最活跃，因此要在说话或演讲的现场尽快进入兴奋状态，可以激发思维的兴奋点( )。A、正确B、错误正确答案：A49. 礼貌用语中“以诚为本”就是要态度真诚，讲出事情，开诚布公，使人信服。( )A.正确B.错误参考答案：A50. 非正式群体不是因为完成组织任务而是自发产生的，所以领与者不应该承认非正式群体。
