《国家开放大学电大《资源与运营管理》机考终结性5套真题题库及答案4》由会员分享，可在线阅读，更多相关《国家开放大学电大《资源与运营管理》机考终结性5套真题题库及答案4（80页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、最新国家开放大学电大资源与运营管理机考终结性5套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100答题时间：90分钟客观题一、单选题（共60题，共60分）1. 不是所有人都认为全而质量管理（TQM）是有效的。他们反对TQM的原因不包括（）。A管理层无法做出必要的安排B工具手段、系统和标准过于复杂C使员工保持高涨的情绪D并不适合所有的组织2. “将创新构思变成最后的创新产物一一外部市场的新产品和新服务，或者企业内部使用的技术和 方法。”这个阶段属于创新管理的（）。A第一阶段：审视和调查企业的环境，从中找到潜在的创新信息B第二阶段：对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中C第
2、四阶段：实施创新活动D第五阶段：进行反思和总结3. 按照变革规模的大小，目标可表现为（）oA愿景、结果B期望值、目的C结果、期望值D愿景、目的4. 小郑所在的公司准备进行生产方式的变革，小郑虽然内心并不真正认同这次变革，但由于变革是 一直支持他的吴经理提出的，所以他仍会尽力推动变革。在这次变革中他属于（）。A伪装者B追随者C领导者D反对者5. （）是水平思考方法的一种，即把要解决的问题同其他事情作一个类比，从中找到问题的解决思 路。A逻辑思维B类比法C换角色思考法D反复试验6. SMART原则中的S代表（）oA明确的B可测的C可实现的D相关的7. 管理者要处理大量不同类型的问题，制订员工职业生
3、涯规划属于（）。A长期问题B短期问题C琐碎问题D次要问题8. 工作任务书（SOW）是一种确定工作分配的行之有效的方法，它建立的基础是（）。A领导的意愿B项目任务时间表已经创建C对项目进行工作结构分解和征得每个团队成员同意D部分团队成员满意9. 对项目的可行性进行分析主要有两种方法，成本效益分析方法和（）。A风险评估B成本预测C价值评估D甘特图法10. 6。标准中的处理能力等于（）。A容错范围/正态分布B容错范围/过程中的自然偏差C过程中的自然偏差/容错范围D正态分布/容错范围11. 客户关系管理（CRM）有很多好处，但也有一些缺点，很多小企业不能使用它，主要原因不包括（）oA成本太高B实施费用
4、太高C所需软件系统过于庞大D对客户响应时间太快12. 确认客户需求通常可以采用问卷、当面交谈和（）的方式。A普遍调查B培训C主观推断D广告13. 组织的变革只有得到人们的支持才能得以进行。关于赢得支持和参与的方式，说法不正确的是（）oA为每个关系人列出利益清单B领导施加压力，强制员工参与C告诉关系人变革为其带来的诸多利益D让员工参与到变革的计划过程当中14. 某公司最近打算改革公司的绩效体制，结果收到员工的联名反对信。这种对变革的抵制形式属于（）oA消极抵制B公开反抗C置之不理D隐瞒信息15. 变革随处可见，但并非所有的变化都是变革，根据变革的概念，不属于组织变革的是（）oA办公区域合并B有一
5、位老员工退休C更新发票系统D部门重组16. 管理者发现有人今天不能来上班，则打电话到临时雇员机构请人来代替。这种决策类型是（）。A常规型B思考型C反复型D请示型17. 赵经理在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中人与工作流程的问题在于其（）oA不确定性B确定性C共存性D相对性18. 关于项目收尾和该阶段需要做的事情，说法不正确的是（）oA项目收尾阶段的工作常常是零碎、烦琐、费时、费力的B项目收尾阶段重要的是坚持所设定的步骤和时间，不要让事情松懈下来而导致失败C项目收尾时应该召开项目总结会议D项目收尾阶段最重要的两件事是项目监督和项目验收19. 王经理为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步
6、的成本分析，他不需要做的是（）oA估计需要多少人和多长时间B估计需要多少设备和设施C确定计算成本的方法是什么D明确项目的实施程序20. “选用合适的人员、原材料、信息、设施和基础设备，使它们达到质量要求这属于系统管理五 个方面中的（）要素。A控制过程B规划和提供资源C提高质量D监督与检测21. 王明是一家公司的总经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的外部客户的是 （）。A下属B供销商C上级领导D其他部门经理22. 在资源性能评估中，每一次交付中含有的有缺陷的、污染的或破损的数量属于（）性能标准。A质量B速度C可靠度D弹性23. 关于资源调度的类型，说法不正确的是（）oA各个类型的
7、资源调度都是为了保证合适的资源在合适的时间被送到合适的地方B库存调度是对资源需求和库存交付时间的安排C生产调度是为了完成生产目标而制定的安排D工作调度是针对团队或个人的关于工作或任务的时间安排，它不能基于项目制24. 对于产品需求的预测既有定性分析也有定量分析，（）属于定性分析方法。A季节性分析方法B统计需求分析C时间一序列分析D德尔斐法25. 刘总作为一家手机供应商的总经理，提出一个需求预测公式，预测在其公司所在地区手机的年度 销售额为80000台，该公司采用的需求预测方法是（）oA随机事件分析法B统计需求分析法C季节性模式分析法D前导指数分析法26. 时间一序列分析一般包括四种分析方法，不
8、属于这四种分析方法的是（）oA趋势分析法B周期分析法C季节性模式分析法D因果分析法27. 计划是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（）oA预测B资源计划C选择供应商D保存记录28. 对一个企业的生产系统来说，产品属于企业的（）环节。A输入B输出C转化过程D交易过程29. 雪花冷饮的冷冻仓储部门要对压力容器进行定期的安全检查，应该采用（）的安全检查表。A审查设计B厂级C工段及岗位D专业性30. 企业中发生很多事故，部分是因为员工的工作责任感不强、纪律松散而造成的，针对此情况，企 业首先应该对员工进行（）的教育。A经验和事故教训B安全规程C安全技术知识D安全意识31. 不属于企
9、业职工应尽的安全生产保障义务的是（）oA遵章守纪B接受安全生产教育C发现事故隐患及时汇报D执行管理者做出的任何指挥32. 发生生产安全事故后，职工有权依照劳动合同和工伤保险有关规定，享有相应的补偿金，这属于 企业职工享有的（）oA求偿权B检举建议权C知情权D紧急避险权33. “在同样成本的基础上取得更多的业务，或者在取得同样业务的基础上降低成本”，这属于利用 （）方法改进成本效率。A提高绩效B减少浪费C改善质量D缩减人员34. 耗资7亿多英镑的英国伦敦的“千年穹顶”因游人不足而关闭。这说明在做预算时，应该（）。A忽视新生事物B只利用一种成本计算方法C不重视可能会出现的重大变化D对新生事物或重大
10、变化做出理性判断35. 某企业的盈亏平衡点是10, 000件货物，这个季度的销量是10, 500件，表示该企业（）oA亏损B盈利C 不亏不盈D无法判断36. 经营活动的现金流入结构比率等于（）oA经营活动现金流入量/经营活动现金流出量B经营活动现金流入量/现金流入量总额C经营活动现金流入量/筹资活动现金流入量D经营活动现金流出量/经营活动现金流入量37. 为了使新员工尽快适应工作，需要全程关注新员工的发展，对于“监督新员工”这一问题的认识, 正确的是（）oA监督员工意味着凌驾于新员工之上B只有试用期期间才可以监督新员工C监督的目的是为了帮助他们并教给他们更有效的工作方法D监督新员工就是等他们犯
11、了错误之后再批评教育38. 在设计就职导向安排的时候应注意让新员工尽快开始工作和（）oA记住公司所有的相关规定B安排新员工做复杂的工作C 一次不要覆盖太大范围D放任自由39. 新员工第一天上班需要被告知一些事项，以便以后能快速地适应工作，关于被告知的相关事项， 说法不正确的是（）A第一天就职引导的内容取决于工作的内容B新员工第一天上班应向其提供核心客户的资料，以便早日进入角色C第一天被告知的事项最好以书而的形式提供D新员工第一天上班应向其提供健康、安全和灾难意识方面的培训40. “某一特定级别的员工证明自己资格的行为方式属于任职资格中的（）。A核心行为B边缘行为C角色行为D领导行为41. 人员
12、规范是用来描述从事某项工作的理想人选所需具备的基本条件和要点的文件，这些要点包括（）。技能、知识和能力经验个人品质和情况工作目的和范围ABCD42. 对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任进行详细总结的文件是（）。A工作描述B人员规范C任职资格D业绩标准43. TPM是现代组织，尤其是制造型企业越来越重视的话题，它指的是（）。A设备保全管理B全面生产设备管理C质量保全管理D事务改进管理44. 选择供应商往往依据一定的标准，关于选择供应商的标准，说法正确的是（）。A对于一个需要购买软件类产品的企业，选择供应商时的标准可能会更看重是否提供技术支持B对于单一供应商不存在选择标准的问题，提供什么
13、就接受什么C所有企业选择供应商的首要标准都是成本D可靠度和财务稳定性都属于服务标准45. 小刘开了一家中式餐馆，每到吃饭时间，来就餐的人非常多，现有的几个员工根本忙不过来。根 据这种情况，小刘在制订资源计划时应该采取（）计划。A控制需求B等产量C需求跟随D控制资源46. 为了防止安全和健康事故发生，应该遵循的原则不包括（）oA发生事故后，等高层领导指示后再采取行动B个性化评估C执行防范措施D尽力避免事故的发生47. 某市造船厂船坞工地在吊装主梁过程中发生坍塌，造成2人死亡，9人重伤。根据生产安全事 故报告和调查处理条例，这次事故属于（）事故。A特别重大B重大C 一般D较大48. 对从业人员享有
14、的安全生产权利和应尽的义务加以规定的法律是（）oA消防法B职业病防治法C建筑法D安全生产法49. 星盛集团由于年度保险费比预计高，所以每月的保险费比预期的高出25元，这属于（）造成的预测逆差。A销售生产力B业务级别的改变C计划外支出D企业文化50. 安全边际率是用相对数来表示的安全边际，它等于（）oA现有的销售量-盈亏临界点的销售量B现有销售量/安全边际C 1-现有销售量/盈亏临界点的销售量D 1-盈亏临界点的销售量/现有销售量51. 企业预期未来要实现的报表是（）的结果。A成本会计B计划和预算会计C管理会计D财务账户52. 支出（成本）包括三种形式，不属于这三种形式的是（）oA营业支出B混合成本C资本支出D普通成本53. 对给员工安排指导伙伴这一问题的看法，正确的是（）。A安排指导伙伴会增加新员工的惰性，无需安排B指导伙伴的选择很重要，不当的选择可能会事倍功半C绩效突出是指导伙伴必备的素质D指导伙伴只要耐心就可以了54. 某家具供应商未能在客户指定的时间内送达客户订购的家具，这批家具属于（A次品B有效库存C非有效库存D损坏的商品55. 对于一个蔬菜种植基地来说，（）是它的主要资源。A大棚B塑料薄膜C
