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1、邮政储蓄个人材料 从事邮政储蓄十多年来,她一直舍小家顾大家，一腔爱心献储户、满腔忠诚为企业,任劳任怨，无私奉献,书写着自己平凡而又无悔的篇章。 家,成了她奉献的源泉 说起她的星期、节假日，除值班、加班外,就是开展邮储宣传。 她走东家、串西家、寻亲访友发展业务,只要有线索就想方设法进行联系；亲戚朋友中只要有来往就要动员；这还不算，为了储蓄业务,她们全家齐上阵,人人都成了邮政储蓄义务营销员。 她家住在离县城不太远的一个村子里，退休在家的公公把全村一多半人家的工作做通了，成了她们中心的储户。温和善良的婆婆尽可能多做家务活，减少她的后顾之忧。3岁的女儿由于她经常下学时不能按时到校接她，有时要让她等半小
2、时,甚至一小时。作为一名母亲，对不起孩子，但想起自己心爱的事业，想起又做通一位储户的思想，认为比按时接送孩子责任大。 她的爱人是一位火车司机,经常出车不在家，她由于工作忙碌，也是早出晚归，她俩竟成了“见也匆匆、别也匆匆”。夜深人静，她躺在床上，想着自己坐了多年,熟悉得不能再熟悉的储蓄营业台,那上面的每件物品都象她的老朋友在她眼前闪过；她想到自己第一次揽收到上万元存款时那种成功的喜悦,那种发自心底的兴奋之情；她想到了那对在别的地方遭受了冷遇、衣衫褛以乞讨为生的老夫妇,在她为她们兑换了整钱后那种感激的眼神和笑容;她想起了局领导在谈到邮政企业面临的形势和扭亏的严峻性时所讲的肺腑之言她把这一切的一切，
3、给丈夫唠叨着。 丈夫不仅理解了她，而且给了她极大的支持和帮助，从而更加坚定了她热爱邮政储蓄,发展邮政储蓄的信心。 连硬茬茬的玻璃也快被你打动了 祁县是晋商故里,之所以祁县商业繁荣，票号昌盛，而涌现出了乔家、渠家这样的大户人家，几百年不衰败，其主要做法就是诚实守信。她在学习晋商发迹史的基础上，进一步总结出了揽储壮大储蓄业务的经验。那就是“勤”字当头，“诚”字为先。“勤”顾名思义，就是勤奋、勤快,“诚”就是诚实、守信。 几年来，她自己走遍了县城的各营业场所、大小摊点及城郊的各个村子,这种面对面、点对点的宣传，虽然有特点，也颇见成效，但在这中间,被不理解的人讥讽，被第一次接触的人冷言拒绝，被素不相识
4、的人怀着戒心打量，那种滋味也是非常难受。不过，办法总比困难多。既然选择了这项工作,那就无怨无悔，遇到决不能灰心丧气，必须拿出战胜困难的勇气和胆识。县城毕竟不大,第一次不认识，第二次就不面生,第三次就不好意思说硬话，跑的次数多了，人家也就愿意听你的宣传，试一试你的服务。 绿卡业务开通后，为大力发展绿卡，增加储蓄中心的活期存款，她去县里一家玻璃厂宣传、发展业务。她一连找了三次厂长，厂长都拒绝了,不愿听她多讲。她并没有灰心，多年的邮储工作已经锻炼了她的意志。就在她费尽口舌,准备不抱希望离开时，这位厂长却令她意想不到地动情了，她说:“小李，前几次你来我真有些烦,可你这种锲而不舍的劲头还真把我打动了，把
5、业务交给你这样负责的人我一百个放心,真要让你再来一次，我都不好意思了。连我们厂做的硬茬茬的玻璃也快被你打动了，何况人心呢。”就这样,她最终争取到了这笔业务。 在储蓄岗位时间久了,她发展的用户越来越多,接近千户，新用户还在不断增加。为使用户及时取款或转存,她随身携带着一本储户帐目本，每一笔存款的到期日、利息、储户单位、住址都记述得清清楚楚,一目了然,这样就确保了对发展过的用户情况做到收中有数。对用户将要到期的存款,就可以及时问用户是取还是要转存,要不要她取送款或代办转存，用户经常是经她提醒方想起存款的事。她也因此被用户戏称为“红管家”。她想，人与人之间，难能可贵是真诚,真心相待唯信任。她用真心换
6、来了用户对她的信任,也就是赢得了用户对邮政企业的信任。 为你免费办一个,放心用吧 近年来，祁县经济发展迅速，玻璃、碳素、白酒、化工等四大支柱产业凸现,但毕竟是一个没有矿产资源的县城,人们手头还是紧张，这就需要有一颗爱心,以心相待,拓展业务，增加储户。 作为县城里唯一的邮储网点,她深知服务对于业务发展的重要性,一句心不在焉的回答,会让用户对你的信任大打折扣;而一个会心的微笑、一杯水、一句话或对一件小事恰到到好处的处理会在用户心中留下良好的印象。 一个刚刚考入大学来办理绿卡的学生,因为要收取5元的工本费犹豫了,她悄悄从口袋里掏出钱垫上，对她说：“为你免费办一个，放心用吧。”。 要解客户燃眉急 又一
7、次,柜台上取钱的人比较多,备用金不足,用户有些怨言，偏巧又来了一位三天前才存了一笔款的新用户,叫嚷着先给她取款,更加剧了其她用户的不满。面对这样的情景,她提醒自己要冷静，她走出柜台问该用户是不是有急事要办,用户说出了其急用钱的缘由:原来这笔5万元钱幸许能使一个濒临倒闭的小厂起死回生。她听到这里,马上向其她用户道歉,请求大家的谅解,先为这位用户办理。可柜台里的钱已经不够这么多，提款的车还没到,怎么办。她稍作考虑,转身跑到邻近的移动公司营业厅，向收银员讲明情况,劝说她们把钱先存到邮政储蓄。 其她用户看到刚刚发生的一切,生硬的话和蔼了，充满怨气的脸温和了。 这不，服务就是效益。没有几天那位用户又将一笔款子存了进来,同时了解到邮储还代发工资，二话没说，将他小厂里几十位工人的工资交给了她们代发。9i=(b.wk此文转贴于我的学习网党员材料事迹材料htp：/9i5=(b.wmk 点点滴滴、细致周到的服务，在她和用户之间建起了一座真心、爱心溶铸的桥梁。 天地生人,有一人应有一人之业;人生在世，生一日当尽一日之勤熠熠生辉的晋商精神,不正是我们主人公的写照吗。 第 1 页 共 1 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。
