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1、新零售背景下校园零售企业的机遇与挑战随着我国经济的发展，居民收入水平提高、教育事业蓬勃发展，广大高校已 成为广阔的消费市场。大学生消费支出逐年大幅增加，互联网的普及使消费方式 改变，传统的零售模式日益凸显弊端，校园零售企业已经成为零售商关注和竞争 的目标市场之一。新零售的出现给传统零售企业带来了重生的机会也带来了巨大 挑战。该文以四川师范大学天猫校园为例，分析新零售背景下传统校园零售企业 的现状，阐述了新零售业发展面临的挑战，为传统零售企业转型和新零售企业发 展提供合理的借鉴，力求传统零售企业能够切实满足消费者之需，新零售企业为 大学生提供多样化、个性化、差异化、安全化的服务。标签：校园零售企
2、业；新零售；机遇；挑战；天猫一、研究背景随着经济水平的提升，居民收入不断增加，年轻、时尚、追捧潮流的大学生， 越来越注重个性化购物体验，传统的校园零售已不能满足当前大学生的消费需 求。马云在2016年 10 月首次提出“新零售”的观念，即企业以互联网为依托，通 过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行 升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流 进行深度融合的零售新模式。“新零售”的出现或许刚好能够弥补传统零售模式的 缺陷。商务部数据显示，2016 年，社会消费品零售总额达33.2万亿元，其中商品 零售额达到 29.7 万亿元，占社会消
3、费品零售总额的比例为 89%。2017 年全年， 中国社会消费品零售总额为 36.6 万亿元，最终消费对经济增长的贡献率为 58.8%，连续第四年成为拉动经济增长的第一驱动力，其中零售企业发挥的作用 功不可没。商务部重点监测的 2700家典型零售企业销售额同比增长 4.6%，典型企业营 业利润和利润总额分别增长 8.0%和7.1%，特别是实体零售逐步回暖，2017 年专 卖店、专业店、超市和百货店销售额增速分别为 8.3%、6.2%、3.8%和 2.4%。而目前我国有 2631 所高校，2695.8 万在校大学生。每名大学生花费在零食、 日用品等快消的支出计为 400 元，则全国大学生消费能力在 1000亿之上。二、校园新零售企业发展机遇新零售给传统零售企业带来强烈的竞争。2017 年天猫仅在双十一成交总额 达 1682 亿，等同中国最顶尖的 20 几个购物中心一年的销售额，电商的销售额是 中国所有购物中心销售额的 2 点几倍。对校园零售企业经济而言，如何优化传统 校园零售企业如下问题发展是摆在中国校园零售企业面前的一个迫在眉睫的难 题。
