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1、 行业内部经典资料Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.零售企业供应商管理手册前言00零售售企业诚诚信经营营自律守守则01零售售商业经经营模式式现代化化管理基基本原则则02零售售商业供供应商管管理规范范003零售售商业寻寻找优秀秀的供应应商04零售售商业供供应商的的谈判 05零售售商业供供应商档档案的建建立06零售售企业供供应商引引进标准准07零售售企业新新品引进进08零售售企业商商品新品品登记表表09供应商档案案登记表表10供应商考核核11供应应商要提提供给零零售的文文件和资资料12零售售企业
2、要要提供给给供方的的文件和和资料13零售售企业公公司杜绝绝商业贿贿赂协议议14零售售企业采采购作业业流程图图15零售售企业合合同管理理16零售售企业公公司经营营合同17零售售采购进进货“五把关关”、“十不进进”原则18零售售企业商商品质量量标准化化19供应商交货货程序20供应商退、换换货221供应商货款款结算22供应商交货货误差串货通通知单23零售售退货通通知24零售售企业与与供应商商交易条条件变动动通知25零售售商业供供应商的的汰换26零售售公司商商品分类类说明27零售售企业诚诚信经营营自律守守则 诚信是是企业的的生命，是是商业经经营的灵灵魂，诚诚实守信信是市场场经济的的要求，也也是企业业在
3、市场场竞争中中的立业业之道、兴兴业之本本。为了了适应加加入世界界贸易组组织后的的新环境境，维护护投资者者、经营营管理者者和消费费者的权权益，更更好地满满足客户户，满足足消费者者需求，为为客户创创造最大大价值，实实现企业业的社会会责任，促促进我国国经济持持续、快快速、健健康发展展，特制制定企业业诚信经经营自律律守则。第一条 企业诚信经经营是指指企业依依照国家家法律规规定、市市场规则则和商业业道德规规范，本企业业经营宗宗旨、方方针、发发展战略略，在经经营管理理和市场场营运中中确立和和执行的的自律性性理念和和行为。第二条 企业要强化化诚信意意识，树树立企业业效益与与社会效效益相统统一的经经营思想想摒
4、弃弄虚作作假、苛苛斤扣两两，短少少串货、掺掺杂兑假假，不正正当竞争争，见利利忘义等等不道德德行为。第三条 企业要依法法经营。要要建立和和健全规规范的法法人治理理结构，确确保出资资人的权益。反反对和抵抵制企业业经营管管理者在在企业经经营和企企业重组组、上市市、兼并并过程中中，侵吞吞国家资资产和给给国有资资产造成成严重流流失，为为谋个人人私利，以以侵占他他人财产产、损害害他人利利益为目目的的行行为。第四条 企业从事市市场活动动要遵循循“公开、公公平、公公正”的市场场规则。严严格执行国家物物价政策策法规，明明码标价价，货真真价实，老老幼无欺欺，决不不利用非非法、不不道德手手段及虚虚假广告告等方式式捏
5、造、散散布虚假假事实，诋诋毁竞争争对手，搅搅乱市场场秩序，损损害消费费者权益益。第五条 企业要认真真执行消消费者权权益保护护法，切切实维护护消费者者的合法法权益，兑现各项承承诺。杜杜绝企业业的非法法传销、暴暴利经营营、拖欠欠货款等等违法违违纪行为为。第六条 企业要严格格质量管管理，采采购坚持持“五把关关、十不不进”。不伪伪造或冒冒用认证标志志、名优优标志等等质量标标志；不不在生产产、销售售的产品品中以假假充真，以以次充好好；绝不不搞“虚夸原原价、虚虚假折扣扣”欺骗顾顾客的把把戏。第七条 企业要加强强技术创创新、营营销创新新、技术术改革和和产品开开发。不不侵害他他人知识产权权，不冒冒充或使使用其
6、他他企业的的商标、标标记。第八条 企业要保障障职工的的利益，遵遵守劳动动合同、社社会保障障和医疗疗卫生保保健的规规定，加加强安全全管理，保保护职工工在劳动动过程中中的安全全与健康康。杜绝绝拖欠工工资、擅擅自违约约、危害害职工生生命安全全等侵害害职工利利益的行行为，确确保企业业职工社社会福利利保障权权利的落落实。第九条 企业要严格格遵守会会计法和和有关财财务、会会计、审审计的规规定，保保证会计计资料真真实、准准确、完完整，不不做假帐帐，不开开具虚假假发票。第十条 企业要依法法纳税，认认真履行行纳税义义务。决决不逃税税、偷税税、漏税税、欠税税、抗税税。第十一条 企业要确立立和维护护自身的的金融信信
7、用，支支持和配配合金融融机构防防范风险险。强化化客户档档案管理理、诚信信数据库库等信用用管理功功能，自自觉履行行行业规规则和为为客户保保守秘密密。第十二条 企业之间遇遇有经济济纠纷、侵侵权和伤伤害行为为时，应应通过协协商方式式或经济仲裁、法法律诉讼讼等办法法解决。决决不用非非法手段段或不正正当行为为处理争争议，更更不得伤伤害对方方。不搞搞地方保保护主义义。第十三条 企业要自觉觉维护社社会稳定定，履行行社会职职责。严严格执行行和落实实保护自然环境和和实现可可持续发发展的各各项法规规和措施施，决不不以邻为为壑。认认真贯彻彻“三个代代表”、全面面建设小小康社会会的奋斗斗目标，共共同创建建社会主主义物
8、质质文明、精精神文明明、政治治文明，争争当“三大文文明”的窗口口企业。第十四条 企业要要自觉接接受行政政、司法法部门及及中介组组织的审审计和监监督。决决不采取不正当当手段欺欺骗检查查和监督督。第十五条 我们将将虚心接接受广大大客户、供供应商，同同仁、兄兄弟单位位、消费费者的监督，并望望广大客客户、供供应商和和同行共共同努力力营铸诚诚信企业业、诚信信市场、诚诚信社会会。零售售商业经经营模式式现代化管理理基本原原则自主经营 集集中管理理集中采购 统统一配送送进销分离 一一级核算算单品管理 进进价核算算严把合同 统统一结算算应对人世 快快速反应应拓展周边 进进军农村村连锁开路 批批发布网网规划新业态
9、态 整合合资源电子采购 网网上交易易“三流”归归一 整体体运行集团兴业 资资本运营营专业分工 配配合默契契网络营销 做做大做强强严格程序 扣扣紧环节节规范化操作作 标准化化管理客户第一 诚诚信至上上勇追最先进进 敢当排排头兵供应商管管理规范范1 0 目的:为明确确规定公公司的供供应商、合合同管理理程序，特特制定本本管理规规定。2 0适用范围围 本本管理手手册适用用于公司司采购部部门全体体员工。30相关关文件 采采购部员员工基本本素质要要求 供应应商管理理规范 40职责责 严严格审查查供应商商资格，确确定双方方合作的的内容和和条款，维维护公司司利益，遵遵守审批批手续，加加强供应应商合同同的管理理
10、。建立立供应商商管理规规范，优优化供应应商结构构，维护护公司整整体利益益，提高高供应商商对店铺铺的支持持，提升升销售。60作业业程序-寻找优优秀的供供应商61 供供应商的的分类：61111按按供应性性质分类类：制造造商、代代理商、批批发商；61112按按区域分分类：全全国性供供应商、区区域性供供应商、本本地供应应商；61113按按品牌分分类：知知名品牌牌供应商商、一般般品牌供供应商、自自有品牌牌供应商商；6122供应商商选择策策略：61221全全国品牌牌商品争争取与制制造商、地地区总代代理直接接进货；61222地地方商品品应与本本地制造造商直接接进货；61223同同一品类类应有至至少两家家供应
11、商商供货，以以获取较较为低廉廉的供货货价格,61224不不引进只只提供一一种商品品的供应应商，除除非特别别情况，并并经采购购总监批批准。6133 供应应商应提提交的资资料：61331盖盖公章的的企业营营业执照照复印件件（并已已办理当当年度年年检）61332盖盖公章的的企业税税务登记记证复印印件（并并已办理理当年度度年检）61333企企业法人人代码证证书61334商商标注册册证明61335代代理、经经销商的的代理、经经销许可可（授权权书）61336企企业开户户行资料料61337盖盖公章的的增值税税发票复复印件61338盖盖公章的的商品报报价表61339其其它相关关资料6133100食品类类商品供
12、供应商还还应提供供：食品品生产企企业许可可证，食食品卫生生许可证证，新产产品批准准证书防防疫检测测报告，销销售地当当地的卫卫生防疫疫检测报报告，进进口商品品卫生许许可证6133111药字号号保健品品供应商商应提供供：药品品生产企企业许可可证，药药品生产产企业合合格证，药药字号保保健品批批准证书书等。62 供供应商的的谈判6211谈判要要点：序号谈判要点谈判细则 1销售分析1 最近时期的的销售情情况（最最近一个个月或半半个月）2 供应商商品品中销售售最好和和最差的的商品3 每天、每周周、每月月销售额额 4.顾顾客反馈馈 2利润回顾1 销售情况很很好，供供应商是是否能再再降低进进价，以以便扩大大销售量量2 销售达到供供应商的的返利要要求，供供应商应应予返利利3 供应商提供供给其他他门店更更低的价价格，应应对本门门店一视视同仁或或提
