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1、服务指南尊敬的宾客：XXX 宾馆欢迎您！XXX 宾馆的全体员工及管理人员非常荣幸阁下能在此下榻。我们将努力使您在此逗留期间过得舒适愉快，并物有所值。XXX 宾馆备有设备优良的客房，房间内配有浴室、空调、彩色液晶电视、电话及电脑网络服务。豪华房间还备有棋牌、会客空间，并可为您提供网络、传真、扫描、打印商务服务。这本服务指南是向您介绍本宾馆的设施及服务，若您有问题或要求，请随时与总台联系。如果您填写“宾客意见表”， 我们将非常感激您的支持与协助。谢谢您在化德期间光临本酒店。祝您愉快！XXXXXXX 宾馆旅客住宿须知住宿必须登记。登记时应主动由示本人身份的护照、回乡证或居 民身份证。不准私自留宿客人
2、或转让床位。不允许将客房作为谈生意的场所或进行其他交易活动。严禁将易燃、易爆、剧毒和放射性等危险物品带入酒店、不得在 房内生火煮食和自接电源。携带枪支、武器在中国是禁止的，如私自携带必须如实通知酒店 管理当局并交当地公安机关保存。严禁宿娼卖淫、吸毒贩毒、走私贩私、聚众赌博、流氓斗殴等违 法犯罪活动。违反上述规定者，由公安机关按治安管理法规的有关条款进行处 罚。旅客携带之贵重物品，请自行妥善保管或存放于前台收银处设立 的免费保险箱内。如在房间或酒店公共场所遗失任何贵重物品，本酒 店概不负责电话使用指南客房打客房如果您要打客房电话，请直接拨打房间号码。例如：您要打电话给306 房间，请拨“306”
3、。宾馆服务总台电话来访规定为了保障酒店的安全，遵照XXX 公安局来访登记有关规定，所有拜访住店客人的中国居民必须到接待处登记，每次最多允许2 人。所有来访者（中国籍及外籍），必须在晚11 ： 00 前离开酒店。商务中心商务中心位于酒店一楼大厅，全日16 小时为您提供服务。问讯大堂问讯处将二十四小时为您提供服务。失物招领此项服务请与客房部联系。宠物酒店内严禁携带宠物离店结帐时间离店结帐的时间是每天中午14： 00， 前台亦可按您的要求供方便的服务。留言服务如果您需要留言服务，请与酒店大堂接待处联系。安全保险箱酒店为您提供免费安全保险箱，此项服务请与大堂收银处联系。叫醒服务如需叫醒服务，请与总接待
4、处联系。XXX宾馆房间物品表单位：人民币杯具器皿类：茶杯10元水晶烟缸20元漱口杯10元棉织品类：床单100元褥垫100元枕套30元枕芯50元浴巾60元面巾30元被芯（小）200元被芯（大）300元被套（小）160元被套（大）200元窗帘1200 元电器类：电热水壶120元电脑3500 元灯罩50元电视2500 元遥控器50元电话（卧室）80元空调3000 元门锁1000 元机顶盒300元热水器3000 元鼠标键盘100元总控开关150元家具设备类：脸盆360元家具表面划痕30元/条房门2000 元茶几（木制）400元浴巾架100元床头板（烧）200元床头板（损）800元行李柜（损）700元地
5、面瓷片50元/片淋浴喷头800元床500元圈椅（烧）400元床单污渍50元地毯（污）50元地毯（烧）50元床头柜240元衣柜1000 元沙发（污）200元沙发（烧）500元电脑桌（损）700元床垫500元卫生向镜卸100元防滑垫30元马桶600元双人床垫800元双人500元淋浴喷头800元脸盆龙头500元大理石台面1000 元卧床提示10元其他类：托盘20元服务指南50元垃圾桶30元衣架10元50元消防应急措施如阁下于下榻宾馆时遇上火警，实属百年无一遇。但为了预防万 一，本宾馆在防火安全方面有严格的要求及完美的防御措施。请阁下 细阅此页，目的是让您在酒店发生火警时安全撤离。首要事项清楚所在楼层
6、防火通道的位置。清楚火警及灭火器的位置。知道如何关掉房间内的空调系统。细阅房门后的逃生疏散指示图。当发现火警时敲响就近的火警铃或大声呼救。在可能的情况下，把火警附近的门关掉，以防浓烟涌入。通知酒店总机火警发生的准确地点。切勿试图扑灭大火。灭火器只能扑灭小火。如火势不能控制，请尽快携带房门钥匙离开现场。保持镇定，逃离火警现场，到达安全区域。当听见火警时观察房间情况，切记把房门钥匙带在身上。开门逃生时，请先把手放在门上以探测门外的温度。先开一线门缝以测试浓烟程度。如遇上浓烟时尽快把房门关上。如火势不大或没有浓烟，请靠近墙边走向最近的防火通道。如防火通道未被浓烟包围， 请尽快跑向地面，切勿利用电梯逃生如四周环境恶劣，请尽快跑回房间，那里就是您最安全的地方。当在紧急情况阁下必须留在房间时，请注意通知话务员您当时所在的位置。关掉所有空气调节系统，以防浓烟涌入。利用湿毛巾或床单把所有门隙及通风口塞住。利用浴缸、废纸箱或冰筒等盛水，把身上衣服弄湿。在等待外界救援时，请保持镇静。
