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1、物业楼长职责范文1、负责业主、住户的来访、投诉、报修的登记和接待工作。2、负责管理处各类公文处理、档案管理工作。3、在客服主管的安排下，负责对小区进行巡查、对客户进行回访、开展客户意见征询等活动。4、在客服主管的安排下，负责上门催缴及收取物业服务费等费用。5、根据业主、住户的特点，因地制宜组织各种聚会和文体娱乐活动，活跃小区的气氛，使业主、住户和管理处建立良好的关系。6、领导交办的其他工作。物业楼长职责范文（二）1、协助客服经理制定年度工作计划，定期开展社区文化活动;2、落实年、季、月的工作目标并进行监督检查，以确保各项具体目标的完好落实，协助审定部门相关协议、合同、通知等;3、负责指导办理业
2、主的入伙、装修手续;4、负责协调与其他部门之间的关系,使工作能够顺利完成;5、负责对各项收费情况的催缴;6、对业主/用户的投诉、意见、问题及时采取有效措施予以解决,并随时做好与业主/用户的沟通工作;7、监督客服部员工的工作，督促其认真执行本岗位职责;8、定期安排做好客服组员工的培训工作，提高员工工作能力和素质，提高服务质量;9、参与重大接待活动。物业楼长职责范文（三）1.定期对写字楼内商业配套设施做好巡检;2.写字楼内的温馨提示等宣传资源投放工作的开展及协助;3.各类活动物资的需求提报、场地布置等活动支持;4.协助行政类费用结算,审核费用明细，按内网系统及财务制度要求等，核算审核到位;_日常环境监督、绿植监督,监管办公区绿植品相，及时记录并反馈给甲方及绿植供应商;6.协调各端口保障楼内良好办公环境，推动各端口流程提升和优化，做好能源节约等措施;第1页共1页
