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项目经理工作职责描述范文（1）协助呼叫中心总监做好内部工作的执行和监控，执行过程中，按照工作部署与各线条做好工作对接、协调;（2）负责呼叫中心的流程执行监控及优化工作，确保各项工作按照流程落地;（3）负责呼叫中心整体运营及日常的激励和绩效考核管理;（4）带领团队完成KPI，监督主管工作，给予主管、客服班长支撑和工作指导;（5）定期召开运营管理例会，及时对出现的问题进行分析，沟通，找到解决方法;（6）做好呼叫中心运营管理流程体系的优化和指导;项目经理工作职责描述范文（二）1.通过各种渠道收集整合培训信息，完成培训项目的策划，协同市场部完成培训项目的推广，达到预期的效益目标;2.制定和实施项目管控预算，控制预算成本，监督预算执行，做好项目决算;3.统筹、整合教育培训各类资源，如市场资源、专家资源、课程资源等;_对项目实施全流程进行管控与监督，对培训质量进行把控、评估与改进，解决项目实施中的问题，推进项目顺利实施;5.协同相关部门，建设与完善培训项目管理相关业务制度、工作流程与标准。6.完成领导交办的其他工作。第1页共1页
