会员积分制度各资料整合

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1、资料一:消费多级积分:根据消费额度不同,会员获得积分级数不同,如:消费额在0-1000元间,消费一元获得1 分;消费额在1001-5000元间,消费一元获得1.5分;5001元-10000元,消费一元获得2分。 会员积分升级:会员可以使用消耗积分升级会员卡等级,如:银卡会员升级到金卡会员消 耗1000积分;金卡会员升级到钻石卡消费5000积分,等等。商品类型、商品设置不同积分倍数:根据各个行业不同商品类型的成本利润不同,可以根 据会员消费不同的商品类型计算不同积分。口: A类商品消费一元积1分;B类商品消费一 元积2分,等等。会员等级积分:设置不同会员卡获得不同积分级数,如:银卡会员每消费一元

2、积一分;金卡 会员每消费一元积1.5分;钻石卡会员每消费一元积2分。会员等级积分根据企业需求灵活 设置,利于商家对会员进行等级管理,刺激会员更多消费。促销积分:节假日促销积分、某一商品促销积分。如:某一商品促销进行额外赠送积分,如 某一商品进行促销活动,为了提高该商品的销售额,会员每消费1元,额外赠送1000积分, 以此来刺激会员消费。节假日商家进行促销活动,如在十一黄金周,会员获得平时的双倍积 分,以此刺激会员消费,将实惠回馈给会员。积分奖励:积分兑换奖品或积分用于购物。积分兑换商品:设置兑换的商品所消耗的积分,会员兑换商品时系统自动扣除积分。积分结算:会员消费时,可用积分结算,系统支持用现

3、金结算、储值卡结算、积分结算,积 分计算时候,系统自动扣除会员相应积分,实现用积分购买商品。多重介绍人积分:系统可设置每推荐一名会员,赠送推荐人积分。并且是可设置多级介绍人积分。何为多级? 1级介绍人、2级介绍人等多级介绍人。例如张某介绍李某为会员,此时张某成为 1级介绍人,获得1级介绍人的积分;当李某另外介绍刘某成为会员,那么张某就成为2级 介绍人,他将获得2级介绍人的积分,李某同时成为1介绍人,获得积分;以此类推,介绍 人下级越多,获得的积分越多,获得的奖励也不同。此为链式等级结构的介绍人积分,系统 可以灵活设置。资料二:下面从几个方面回答您的问题:1、会员积分的作用:积分最主要的作用就是

4、增加客户与企业之间的粘性、提高顾客的忠诚 度、还有提示企业品牌形象。目前市面上的积分是无处不在,不管是大商场大卖场、街边小 店、网站等等到处都是积分,所以它的作用是不可小视的。2、会员积分规则的设置:积分规则如何设置和您企业的规模有着相当大的关系,(1)消费水平不是很高、面对顾客为工薪阶层,建议积分按会员每次消费金额的一定 比例进行奖励,奖励的积分在下次消费时可直接抵现,设置1-2年的积分有效期。并设置 会员等级,按会员贡献的销售额进行升级,高等级会员消费是奖励的积分额度高。并在生 日给予关怀和一定幅度的优惠,让会员将生日聚会的地点选择在贵餐厅。(2)消费水平高、面对较高端消费者、商务宴请等,

5、建议积分按会员每次消费金额的 一定比例进行奖励,奖励的积分用于升级和换礼、不设有效期。升级后在消费是给予一定折 扣。并在生日节假日给予会员关怀。3、会员积分制度的实施:在实施之前,先要进行规则的制定和软件产品的选择,准备好之后就是全体员工的配合实施, 每个阶段说起来算是容易,但实际实施起来还是相当复杂的。现在也有一些系统提供商可以 提供一个整体的解决方案,可以去多了解一下,这样可能对您的帮助比较大。我了解的有 通卡营销通、苑兴餐饮系统都比较不错。资料4积分兑换四窍门1. 注意积分及礼品的有效期限。虽然大多数银行并未对信用卡积分有效期作出规定,只 要在信用卡有效期内所消费的积分均永久有效,但信用

6、卡账户注销后,积分则自动清除。另 外仍有少数银行如上海浦东发展银行、交通银行6.96 2.96% 规定了积分有效期只有2年或者 4年。而商场会员卡积分一般都会在年底清零,手机积分期限一般为23年,但如果用户手 机号码注销,或者转换品牌积分都会被清零,无法再使用。不仅积分有有效期,积分兑换的礼品也有一定期限。一般来说,积分网上商城的礼物都 会不定期更新,所以当你看中想要的礼物时,应该及时下手,以免错过。2. 亲人、朋友一起积分。很多新手对于银行积分的活动嗤之以鼻,因为消费能力明摆在 那里。但是如果全家人一起积分的话,那么积分就更加容易了。信用卡积分附属卡的积分可 以转到主卡上,这样即使积分有效期

7、不长,也可以在短期内凑到较高的积分,家庭各成员用 卡也不受限制。而品牌商的会员积分制度一般只需要报出手机号便可积分,那么与朋友一起 共享信息,不仅能使好友也享受到折扣,还能帮自己积分,何乐而不为呢。3. 注意积分相关活动。许多商场在店庆或打折活动期间,会和银行联合推出刷卡享双倍 积分活动。那么在此期间,刷卡消费便可获得2倍积分,当然更加划算。而银行信用卡分期 付款购买指定产品也可享受双倍积分。4. 积分换礼也有免费和收费之分。信用卡积分兑换方式多样,可选择网上兑换、邮件兑 换、语音电话兑换等,一般大多数银行的各种兑换方式都是免费的。但也有银行会对特定的 兑换产品收取一定费用,比如民生银行6.8

8、6 2.54%信用卡积分兑换航空里程需收取手续费, 收费标准为15000积分或30元/次,那么持卡人应该在积分累积到一定数额再去兑换才会更划如今信用卡积分换礼还推出了“积分+现金”的形式,表面上看持卡人可以用较低数额积分补 上一定现金就可以兑换礼物,但是选择这一形式的礼品时应该对比一下礼品市场价。如果礼 品的市场价低于需要贴补的金额,那么这个换礼显然不划算了资料5.积分制好还是会员价制好?RE:大家谈谈会员卡制度吧!积分制好还是会员价制好?积分制:合理的积分政策,更利于培养顾客忠诚度。但需要长期培养,相应要加强超市服务; 会员价制:合理的会员价政策,更利于快速吸引更多人入会。相应的忠诚度可能轻

9、易因另外 一家价钱更便宜的超市而迅速下降。结合:会员价+积分,组合使用。运用之妙,存乎一心。哈哈,够悬的吧?这个对操刀者的 智慧和经验是个考研,同时也需要强大的信息系统的支持。就算同样是会员价+积分,各家也一样可以不同。聪明人好多,一点即透的,所以没必要一 一罗列举例了。RE:大家谈谈会员卡制度吧!积分制好还是会员价制好?积分制显然是一种商家对顾客的回馈政策,但由于积分制需要达到一定量的积分才能享受优 惠或好礼相送的待遇,要求顾客对超市的忠诚度比较高。普及面小,制度实行后效果反馈的 时间较长,效果不明显。会员制度相对积分制度而言,会员制度的优点很容易体现出来了。首先他的优惠显而意见, 顾客更适

10、应这种“即得利益”的优惠。一卡在手,为了买东西能有优惠,顾客自然会经常来超 市购物,也有利于对品牌忠诚度的提高,操作起来也更方便。不过现在各大超市的积分制和会员制这些手段也都司空见惯了,希望各大超市能够搞点新的 创意出来,在众多超市中脱颖而出!RE:大家谈谈会员卡制度吧!积分制好还是会员价制好?会员卡积分制与会员价制相结合同时不定期的进行积分返利活动并对在本超市月、季度、年度消费前20名会员进行丰厚礼品派送在超市入口处公布名单,刺激会员顾客消费(团购不参与此活动)凭会员卡还可享受指定品牌商品N折RE:大家谈谈会员卡制度吧!积分制好还是会员价制好?1、积分制对系统的要求较高,需要你有能够在换卡后

11、累积积分的设备及程序。2、积分制在有时是将促销商品抛出在外的。3、积分制的奖励如果过高,会有作弊的嫌疑。所以,积分制首先要有良好的可支持累积计算的功能,同时区别促销与非促销累积不同的积 分,采取一般的奖励政策。1、会员价对系统要求不高,只要有卡就能享受此项服务,提高会员的客户级别。2、会员商品的价格制定应最少等于商品的促销价3、会员价直观、具体容易被消费者快速接受。所以本人认为会员价较积分制好会员模板 本站于2010年1月27日起推出积分商城,当日起累积消费积分,可于积分商场兑换礼品。每个账户预存注册奖励的消费积分100分。会员积分积分类型积分分为等级积分和消费积分两种类型。等级积分累积达一定

12、分值可升级为vip会员,享受折扣优惠。消费积分可在积分商城兑换相应分值的礼品。积分获得获得方式积分值详细说明注册会员赠送100分等级积分和100分消费积分注册成功后立即赠送等级积分和消费积分各100分。订购商品每1元实付金额积1分等级积分和1分消费积分按实付金额,同时累积相同分值的等级积分和消费积分。浓实付金额指订单总金额扣除折扣优惠、红包抵扣和其它各项优惠金额且不含运费的部分。浓 实付金额不足1元部分不计分。例,实付金额90.6元累积90分等级积分和90分消费积分。浓 消费积分自2010年1月27日开始累积,此前订购商品只单独累积等级积分。浓本站保留调整注册会员赠送积分的分值以及订购商品积分

13、换算比例的权利,届时将提前公告。积分有效期暂无时限。本站保留调整积分有效期的权利,届时将提前公告。查询积分登录网站至“用户中心”,查看当前会员级别、达到下一级所需的等级积分分值,以及可用的消费积分总值。浓等级积分不显示巳获得的总值。会员等级VIP会员VIP会员等级累积等级积分折扣优惠VIP会员等级积分累积满800分享受全馆95折优惠VIP白金会员等级积分累积满1600分享受全馆92折优惠VIP钻石会员等级积分累积满3000分享受全馆88折优惠浓部分特价商品可享受的折扣优惠将根据情况有所调整,以当时页面显示为准。浓本站保留调整各等级所需积分和折扣的权利,届时将提前公告。消费积分使用1. 礼品兑换

14、流程2. 礼品的售后服务礼品一旦出货,不接受由于个人喜好产生的退换等需求。本站保证礼品发送前的完好,并尽力保证配送过 程中的安全。如果配送过程中发生损坏,本站会督促配送公司进行赔偿,并先行补发同款礼品(如遇缺货 将补发同等分值的其它礼品)。如果礼品质量有问题,本站负责调换同款礼品并承担全部配送费用(如遇 缺货将调换同等分值的其它礼品)。常见问题Q:等级积分和消费积分有什么区别?A:等级积分和消费积分同为注册会员和订购商品时获得。等级积分累积达一定分值可升级为VIP会员,享 受折扣优惠;消费积分可在积分商城兑换相应分值的礼品。等级积分只加不减,累积至3000分VIP钻石会 员封顶;消费积分无上限

15、,兑换礼品后将扣除相应分值。Q:什么叫实付金额?A:订单总金额扣除折扣优惠、红包抵扣和其它各项优惠金额且不含运费的部分即为实付金额。Q:实付金额如何换算成积分?A:每1元实付金额累积1分等级积分和1分消费积分。实付金额不足1元部分不计分。例,实付金额90.6 元累积90分等级积分和90分消费积分。浓 消费积分自2010年1月27日开始累积,此前订购商品只单独累积等级积分。Q:积分有有效期吗?A:暂无时限。本站保留调整积分有效期的权利,届时将提前公告。Q:积分可以做什么?A:积分分为等级积分和消费积分两个类型。等级积分用于累积会员等级,以获得折扣优惠。消费积分可在 积分商城兑换礼品。Q:不同账户的积分可以合并吗?A:不可以合并。Q:我买了东西,为什么积分还没有被累计?A:订单状态变为“巳发货”后,积分将记入账户。Q:新的会员级别什么时候开始生效?A:订单状态变为“巳发货”后,新的会员级别随之显示。Q:如果发生了退换货,积分怎么算?A:根据退换货后的实付金额重新计算积分,多退少补。Q:什么商品可以享受VIP会员折扣优惠?A:商品详情页中显示“VIP会员”价的商品表示可享受VIP折扣优惠。如页面未显示即表示此商品不参与VIP折扣优惠。Q:我的会员级别和积分在

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