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1、行政助理工作总结行政助理个人工作总结范本 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少,工作量大,我和三位同事共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这半月里，遇到各类活动和接待都不是很多,但我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想,劲往一处使，不计较干多干少,只希望把领导交办的事情办妥、办好。 二、加强学习,注重自身素质修养和提高领导要求我们必须具有先进的观念,要用科学发展的眼光看待一切，才能适应公司
2、未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自己的业务水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想,同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习,取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。 三、坚持做事先做人,努力做好日常工作，热心为职工游客服务为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力： 1、出
3、勤方面,每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。 2、公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。 3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存，以
4、便今后查找。 4、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通,密切配合，互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动帮忙、热情服务。 5、制度建设方面,以科学管理为主，人性关怀为辅的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善，突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善,充分体现了对事不对人的管理思想，使局
5、内各项工作井然有序。 四、严格要求自己,时刻警醒在工作中，我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足,不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人,态度端正,积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。 五、存在的不足1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己
6、，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点,记录不全,导致遗漏一些重要内容。 2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。 3、缺少细心,办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面,我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。 六、今后努力的方向、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋
7、划、取长补短，提高自身的工作水平。 2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。 3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事,能干事，会干事。 4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力；在办事过程中，做到没有根据的话不说,没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行
8、,行必果。 5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献。 总之,一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步,我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高,这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持,在工作、生活及其
9、他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。 一、企业文化1、在上级领导下重新修订了行政部各职务描述,并在工作中执行了八小时复命制度。 2、协助上级完成了35销售部日常工作规范及考核办法(暂行)的初稿，还有待完善;制订了关于严禁销售部职员在公司外兼职的规定和关于销售合同收款的规定。文件已发送到各部门经理，由部门经理到部门内部宣贯落实。 3、协助上级针对公司各部门对内对外任务的交办，制订了相关的关于实行任务交办制的规定及任务交办书。 、制订的关于公司月办公例会的规定和关于工龄工资的补充规定,都将在八月份正式实行。 5、在上级领导下开展了一次销售部
10、娱乐活动,其目的是为了放松销售部人员心情,活动反映效果良好。 二、日常办公管理工作1、协助上级做好了各部门的协调工作,与各部门建立了的良好关系都是通过与各部门进行有效沟通和不定期的座谈会交流。现已制订了关于公司月办公例会的规定,其目的是为使公司各部门能够相互协调的工作，配合公司整体发展的需要。 2、按时收取公司企业邮箱的邮件，妥善处理邮件。在公司网站后台操作方面，及时更新员工照片,上传员工活动照片。 3、公司o系统的管理。对新入职的员工在通过天见习期考核后开通oa帐户;对离职人员及时地删除其oa。并负责发布行政人事部制定的相关公告,上传文书，为便于更好地管理oa系统，由行政部还发布了关于oa办
11、公系统发布邮件、公告的规定。 4、参加公司销售部门每周一的例会、各部门的沟通会、座谈会等，做好会前通知、安排和签到,会议过程中对每件需做出处理的事情均要求将具体的负责人(或部门）、协助人(或部门)、要求完成的时间、要求完成的质量等明确,会后作出详细的会议纪要，并发放到每个参会人员,尤其是有直接责任或任务的人员，随后跟踪检查工作的进度和完成情况，及时向部门领导或总经理报告。 5、协助财务部的工作,在每月10日前办理新员工入职两个月后的转正手续及转正工资,对销售部新员工的考核工资进行评定,及业务员的销售业绩统计汇总，不延误工资的发放日期。 、每周休息日实行了值班制度,根据休息日值班人员表进行轮流值
12、班,并要求值班人员在值班时作好相关的电话记录、登记好其它工作情况。 （一）人力资源工作1、招聘及试用员工跟踪考评。今年累计招聘各岗位人员共计名,其中包括区域经理名、质管经理、银行会计、美特融资主管、采购员、行政主管、人力资源主管、pc布板人员各名,生产技工7名。特别是进入十月份后生产任务突然加大,技工需求急剧增加至三十余人,我们想了很多办法,采用了很多手段及时补充32人，保证了生产任务的顺利完成。另外，我们采用多种方式对新进人员进行跟踪，及时辞退了部分不合格人员。在宁缺勿滥的思想指导下,既满足了公司对各种人才的需求,又尽可能的降低了公司的成本。 2、考核。今年4月份对52名车间员工，2名服务维
13、修人员进行了岗级考评。通过考核，明显的看出员工的操作技能大大提高，不仅调动了员工的积极性,而且提高了工作质量和工作效率。另外为稳定、留住关键员工,我们制定了检测人员的资格认定方案并组织实施了大口径水表、普通水表、燃气表、热量表的资格认定,对合格人员进行了技术补贴。 3、今年4月份对各部门7岗位进行了普查。因营销模式变化、人员工作变动等,我们对各部门的现有岗位、人员配置及职责情况进行了普查，并完善形成岗位说明书，为员工招聘、培训提供了参考依据。 、对各岗位进行了薪酬调查与分析。我们通过中华英才网、各地工资指导价的查询、发调查问卷、了解相关行业的薪酬、查询不同地区同行业的薪酬并通过gd换算成当地的
14、薪酬等各种手段对各岗位进行了薪资调查,并形成了调查报告。通过了解市场薪资水平，为本公司的薪酬调整提供了参考依据。另外,通过财务统计出来的人工成本占总成本的比例超过5%,远远超过x年济南市工资指导价中制造业人工成本占总成本的比例7.4%,数据表明我公司人工成本太高，在当前工资水平大大低于市场水平的前提下,人浮于事的现象比较严重。由此得出,若想进行薪酬改革,必须先对各部门的现有岗位进行梳理,裁掉不必要的岗位,真正实现减员增效、优化配置。在向公司领导提建议的同时,对各部门的岗位进行了分析,并形成各部门岗位设置建议，为领导提供了决策依据。 、制定薪酬体系改革的各种方案。如技术中心、行政管理类、制造分公
15、司、服务部的方案等。为了避免惯性思维,我充分调动各部门的积极性，与各部门商量讨论出适合各自部门的薪酬体系,并形成定稿。 6、做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作,办理好员工的入职、离职、调动、档案管理、落户等各项手续。想员工所想,急员工所急，做好各项服务支持工作,解除员工的后顾之忧，让他们更专心的做好本职工作。 7、培训工作。今年的大型培训共进行了1场,包括思想意识的培训如创新论坛和质量意识、服务意识的培训;专业知识技能的培训如回流焊、热量表、阶梯计费水表、渠道建设等营销思路技能的培训;财务流程财务知识的培训等等。今年培训的最大特点是打破往年单一被动的讲授方式，采用了互动的座谈方式,让每个员工积极参与进来;采用了取之于民,用之于民的思想，引用员工身边发生的实际案例等等。如制造分公司质量成本、质量意识的培训;服务部服务意识、服务技巧的培训等等。为了避免培训流于形式，保证培训效果，在对市场部、销售部、服务部进行的系列光盘培训中，我们让参与部门提意见,并在光盘播放完后进行座谈,让每个人都谈自己的收获等等。总之，我们积极动脑对培训及考核的方式、方法进行了有效创新。事实证明，此方式是有效的,因为经过培训效果评估，员工的评价较高。 （二）行政管理工作。今年办公
