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1、参观企业心得体会 参观企业心得体会1 伴着炎炎夏日的脚步，暑假来到了!然而我并没有为此而放松下来，反而更加激烈与欣喜。作为暑假里的第一个社会实践活动，我对此充溢了无限新奇、期盼。最终在这天早上7：30，我们到了校门口集合，便起先了一天的参观行程。首先我们在学校的多功能室里进行了很多培训嬉戏，这些嬉戏让我们懂得了凝合力对于一个团队的重要性。同时，校长向我们强调了“要做大树，而不要做小草”的观念。想要成为一个团结优秀的集体，“大树”就要起着重要的领导作用，当然我们还要用真诚去面对集体中的每一个人，而不是斤斤计较，所谓“忍一时一帆风顺，退一步海阔天空。”彼此之间还要相互帮助，共同共享微笑与泪水，这样
2、才是一个团结的集体。接着，我们便乘着车，来到了有限公司。进入有限公司后，在工厂总经理的引导下，我们来到了工厂的培训室，由工厂的余总亲自给我们讲解了一些的结构以及部分零件的作用。虽然讲得很专业，但新奇的我听完后还是觉得一头雾水。到了吃午饭的时间，工作人员让我们排好了队伍，带领我们来到了餐厅吃午饭。午饭过后，工作人员带着我们去参观工厂。之前余伯伯就开玩笑地跟我们说，做这一行的都称为“黑手”。然而一进入工厂。令我惊异的是，这些工人们的制服全都是纯白色的，在工作过程中丝毫没有沾染到一丝灰尘。之后我们看到了一些的零件，还看到了很多千姿百态的汽车零件，还有许很多多的大型机器我们是根据生产线的流程来参观的。
3、这些生产好的零件全都摆放得整整齐齐，还清晰地将个别次品分类可修复与不行修复的。带领我们参观的叔叔向我们讲解道，在这里每一个零件的完成都须要通过困难的工序，事后还要有精密的检查，确保做到万无一失。到了下午2：00，我们离开了有限公司，来到了器材有限公司。主要生产“镜片”。的主管先向我们讲解关于工厂的介绍、经营理念以及人才观，再去参观生产车间。“以人为本，以事业贡献社会”是最重要经营理念之一。还有“永绩经营，共生共荣，强化公司体制，致致力员工照看”特殊强调了“致力员工照看”，将员工利益看作是企业利益的基础，保证员工的利益与平安，这样才会让员工更有归属感与集体荣誉感。在参观工厂的同时，随处可见在走道
4、上张贴着公司的经营理念，“以人为本，真诚相待”员工们做到真诚相待正是企业经营、发展的关键。还有些提示员工保持良好工作心态的标语，比如“在埋怨之前，先想想有没有更好的解决方法。”看来正是这些微小的标语让员工更热忱、开心地工作。让我印象深刻的还有一点是华国的育人观埋头苦干，也要抬头看看。我想：对啊，工人们埋头苦干当然好，但他们也不应满意于现状，应当要在空余时间刚好充溢自己。在参观的时候，我们经过了一间“阅览室”，里面摆放了数不胜数的图书，还有些闲暇的工人在这里宁静地看书。看来这些“埋头苦干”后的工人想要在这里能“博览群书”，就是为了要“抬头看看”吧。细致一想，其实在学校的学习正像是这些工厂经营的缩
5、影。学习，我们也要像工厂里生产零件一样分清依次，整理好学习步骤，做到有条不紊，这样一来就会事半功倍。学习的过程是困难的，有时也会感到乏味，但我们也要记得“在埋怨之前，先想想有没有更好的解决方法。”，保持良好的学习心态是很重要的。当然还要避开产生错误，就像生产汽车零件一样，即使前几道工序都几乎完备，但到了最终一步，哪怕只是出了一点差错，也只能被归为“次品”。然而出了错误并不行怕在参观时，有一个工作室的工人们专为有瑕疵的镜片做修补，有位员工为我们讲解说，这些在镜片上的瑕疵可以通过机器磨掉，但假如瑕疵过大，在修补的同时会破坏镜片的规格，那“次品”也只能变成“废品”了。所以在学习上的错误，我们必需刚好
6、改正，而决不能让错误深化后才想到要亡羊补牢，这样即使想要修补，也会像那镜片一样，破坏了原有良好的基础，甚至带来意料之外的更大损失。通过这次的参观企业活动，我了解到：虽然工厂与我们的学校相差甚远，但在参观过程中，只要我们细细品读，这些看似与学习毫无相关的学问大到经营理念，管理理念;小到各个生产线，生产步骤等等，将其运用到学习方法上，都能使我们受益匪浅!参观企业心得体会211月6日，公司组织我们各站进行为期3天外出参观学习，学习别人的收费站的文明服务以及管理方式，希望通过学习能提高我站优质文明服务意识。我们先后参观了昙容收费站、英梅收费站、北海收费站、大塘收费站、南宁高速马路收费站。当进入收费站服
7、务区，首先映入眼帘的是“热忱、高效、主动、周到、礼貌”的服务准则和“客到有迎声，客问有答声，客走有送声”的服务承诺。并切身感受到该服务区工作人员热忱、周到的文明服务。我们也留意留意到收费亭里面物品摆放规范整齐，平安器材齐备，岗亭内外、车道干净卫生，玻璃干净光明；其中印象和感受最深的就是南宁高速马路收费站收费员的微笑服务，他的一个微笑让我们感受到了暖和，让我们享受到了服务，不得不让我们联想到微笑可以拉近与司乘人员距离、微笑可以化解司乘人员心中的不满、微笑可以体现我们的服务水平和管理水平，微笑可以充分体现我们的整体素养。通过参观各收费站的文明服务，实实在在地感觉到了我们与兄弟单位之间存在的差距。在
8、这次文明礼仪参观学习后，首先让我们相识到原来在平常的工作中我们有许多地方都做得不到位。比如在平常工作中收费员手势不标准、文明用语声音太小、面部无表情或表情僵硬等常见问题似乎我们都没有多加留意。通过这次学习，也使我们意识到原来平常忽视的这些小问题其实带给司乘人员的负面印象是很大的。试想当车辆驶到收费窗口，望见一个精神不振、吐词不清、面无表情、精神不振的收费员时会是什么样的感觉，信任他们也不会有开心的心情，甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢？“威乳高速，为民服务”，可我们的服务看法却带给对方的是一种疲乏、无奈、生硬、不自然的感觉，这不是违反了我们的服务宗旨吗？假如我们自己是司机，谁又情
9、愿见到这样一位收费人员呢？所以，我觉得在平常的工作中我们应真正地做到“注意细微环节、追求完备”，力求做好每一件事，从以下几个方面体现和提高我们的文明服务水平。一、树立起为车主，为社会服务的理念。在践行过程中，坚持根据服务礼仪标准来塑造自己，提高工作热忱，加快办事效率，服务在车主，努力与车主构建和谐收缴关系，使文明更加符合以人为本的须要。二、做好微笑服务，司乘人员到达收费亭，应笑脸相迎。三、树立马路文明服务理念。理念事实上是一种价值取向，规范着企业、员工和车户、社会之间的关系。我们的服务应是在确保平安、畅通、快捷的基础上，给人一种如沐春风的感觉，我们不单是为收费而微笑，而是通过亮丽的环境、流畅的
10、线型、平安的保障、员工娴熟的工作技艺、真诚的微笑，友善的人际关系，勾画出温馨、安逸、满足的服务，形成“真诚与微笑”的核心服务理念。四、运用唱收唱付，这样既能提高收费精确性，又能让驾驶员听清收费数额及找钱数额，避开争议，削减车辆因点钱在收费车道停留时间。五、加强员工服务意识素养培育、深化了解员工动向，加强思想沟通、关爱因难的职工。通过这次参观学习，大家大开眼界，受益匪浅。表示在今后的工作中，要仔细学习、借鉴服务区的工作阅历，培塑风清气正的高尚品德，创新服务理念，规范服务行为，提升服务水平，为我站又好又快发展作新的贡献。参观企业心得体会3一、信息化应用实现了智能化生产在与总公司邻接的几个制作所里，
11、通过企业内部互联网将技术、营销、生产、管理等各部门结合起来，实现了了各个部门之间的信息共享，通过加工机发出的运行状态、进展状况等数据，都实现了实时的生产管理，此状态信息除文字信息外，还同时采纳了绘画、表格、照片、图像等不同形式的媒体，传递给相关的管理、操作人员；同时在日本全部运用马扎克设备的客户都设有终端维护系统，对一些常见故障干脆在马扎克公司内远程指导解决，实现了零时差维护。二、企业唯有创新才能做强“创新变更企业命运”已经溶进了我们全体牧羊人的血液，日本MAZAK公司始终坚持将“创新”做为一项全面追求企业效率极限的改善活动。日本是目前世界上人力成本最贵的经济体，为了获得产品竞争的优势，日本制
12、造企业都面临一个严峻的挑战，那就是如何在微利时代生存和发展。是致力于不断的“创新”活动，创新溶入了企业活动的每一个细微环节，从而变更了日本过去（20世纪七八十年头前）：生产成本或管理费用过高，赢利实力不强；生产过程限制不好，产品质量不高；生产安排及物料管理不善，造成产品积压或库存过高，占用资金多；生产现场管理水平不高，有脏乱不堪现象，影响生产效率和企业形象；员工主动性不高，企业活力不够；劳动生产率或设备效率不高，事故、工伤、故障、奢侈多的被动局面。三、产品设计注意人机合，主要表现在其一，注意人性化开发，对来自用户的需求，极灵敏的反馈到设计中去，并通过设备加以实现。如能将从原材料到完成品为止的全
13、部加工工序集约到一台机器上完成，体现加工质量的高效化、高质化；其二，设计中采纳成组技术、模块化技术，系列化的产品重视零部件标准化、通用化，尽可能的选用标准件和通用件。既有利于发展产品品种，满意产品系列化的须要，又能合理地缩减零部件的种类，扩大同类零部件的产量，为组织成批生产或大量生产供应条件。四、柔性生产线布置确保生产过程的连续性和生产过程的平行性MAZAK每个分厂的大厅里都有本工厂的生产区域平面图，直观反映了整个工厂合理的布置，各个生产单位（车间、工段、班组、单元）和仓库相互之间运转都是最优布置，没有迂回和来回运输；其次，合理的支配工序，使上下工序紧密连接，削减各种停留时间，没有或者很少有不
14、必要的停顿与等待；再次，重视生产母机、生产线的自动化、机械化配置，在总公司大口制作所、山崎马扎克精工所都有720小时无人生产区，整个生产线上下件、运输完全由工程小车实现，杜绝了因人为因素造成的效率和品质的问题。同时马扎克特别注意对员工进行多技能的培育，通过自测及外部考核产生不同级别的技能士。因为通过长期多技能工培育战略的实施，实现生产过程的平行性，大大缩短产品的生产周期。例如，客户共须要十台各种型号的颗粒机，要求在一周内交货（单台颗粒机的生产周期是7个工作日），明显这是一个与时间赛跑的一周。假如根据常规的“依次生产方式”一台台的生产，就无法接受这个订单；假如根据“平行生产方式”十台分别有十个人
15、同时进行生产，就可以实现一周内交货。当然，前提是要有十个多技能工储备着，一旦出现这种短交期的订单时，十个人可以同时独立作业。五、“开放式”管理“开放式”管理：将公司绩效的全部信息通过看板的方式目视给每个员工，激发员工的创建性和体现工作成就感，调动员工参加自主管理活动的主动性，人人参加公司管理与自我管理，在每个生产车间里都有员工的近三个月的个人目标，包括任务目标、技能提升、质量提升等方面，让员工们履行职责而不再须要领导限制与监督他们工作，千金重担众人挑，人人头上有指标。六、重视班组长在生产管理中的地位车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏，将干脆影响公司产品的生产进度和
16、产品质量。班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的全部生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏干脆关系着企业经营的成败，只有班组充溢了勃勃朝气，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中许久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的全部细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充溢了旺盛的活力和生命力。一个班组中的领导者就是班组长，班组长是公司生产管理的干脆指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。班组管理是指为完成班组生产任务而必需做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性生产主动性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地
