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1、戴姆勒奔驰”与“克莱斯勒”合并案案例分析：1998 年 5 月发生了一桩对后来的世界汽车发展格局产生重大影响的跨国并 购案“戴姆勒奔驰”与“克莱斯勒”合并案。这是一家德国公司和一家美 国公司的合并，而且两家公司都是拥有长期发展历史的老牌公司。戴姆勒奔驰汽车公司是一个世纪以来德国工业的象征。从 1894 年它生产第 一辆汽车到二次世界大战后德国的重建,戴姆勒奔驰汽车公司成了高质高效、坚 如磐石、稳如泰山的同义词,成为世界上赫赫有名的制造高级豪华轿车的顶尖级 汽车公司。克莱斯勒汽车公司则是世界上利润最高、效率最好的汽车制造厂家。 两家合并之时 ,人人看好,这场合并当时被称为汽车强手的新典型 ,人人
2、都认为是 天作之合,两家公司之间可以取长补短,必然大有作为。但是合并后由于欧美的文化差异，两个公司在管理方法和管理作风上截然不 同。首先在开发、生产、市场和销售的战略上都有所不同。其次两家企业的领导作风更是有天壤之别，德国戴姆勒公司等级森严，决策 过程复杂，工作作风严谨古板；而美国克莱斯勒则提倡多功能的团队精神，公司 职员喜欢自由着装、自由讨论。最后则是企业营销理念的不同。美国人喜欢尽快推出价廉而实用的新产品， 有时宁可牺牲一点产品质量；而德国人对质量极其重视，即使耽误新产品问世也 在所不惜。由于双方对自身的文化都有一种优越感，迥然不同的营销理念和民族心态， 影响了双方人员的交流与合作，更破坏
3、了合并后可能发挥的协同效应。戴姆勒和克莱斯勒公司于1998年11月完成了并购。因360亿美元的标额而 带给世界极大的震撼，这个被寄予厚望的强强联合，却在十年之后，终因克莱斯 勒多年的亏损，戴-克公司于2007年把克莱斯勒卖掉了。问题一：例，结合课本分析导致文化冲突的诱因。答：并购失败的主要原因：两大企业在文化差异上所造成的管理冲突文 化冲突。导致文化冲突的诱因：种族优越感；管理方式不当；沟通误会；文化态度（每点联系案例补充说明）。问题二： 结合课本知识，为解决在跨国公司中的跨文化冲突，应该怎么 做？ 答：一、建立统一的目标：消除跨文化冲突的核心；采取整合文化的措施。二、了解双方文化：了解文化；跨文化的交流、决策等等三、加强信息沟通：在双方之间加强信息沟通和交流有利于消除对彼此的误 解和偏见。四、促进相互适应：文化融合；发挥协同作用；建立尊重。
