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1、电信见习报告电信见习报告。光阴匆匆，转眼间一个多月的实习生活即将画上了句号。在人生的最后一个暑假，我有幸到广东电信揭阳分公司实习，在这一个多月的实习期里，我接触了许多的人和事，初步理解企业的运作方式和日常业务，也在理论中检验自我，提升自我。让我收获不少。这个实习期间，我被分配到了占陇营业厅的营销部实习学习。我们首先熟悉了工作环境，理解办公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整个营销部是怎么运作的。接着是对中国电信的各种业务以及资费的理解，例如：固定申话及宽带接入网 、天翼、我的E家、商务领航等业务品牌。最后是进展我们的主要工作 营销，通过 向客户营销我们电信的固话，天翼 3g及宽带等各种业务
2、套餐。通过这次实习，熟悉了我们电信的各种业务品牌，学习到了许多学校学不到的东西。以下是我这次实习的一些体会和总结。第一、 营销的技巧：在 营销时，我们不能一味盲目地打 ，我们需要一定的技巧。在打 前我们要先提早设计好问题，设计好套餐、业务的介绍方法，关键是要秀出我们产品的价值。然后对客户的根本情况进展理解，从中找到营销的打破口，针对性的引导客户把注意力投我们的业务、产品上面来。这样我们就会有更多的话题和时机跟他谈，成交的几率和比例一也定会大幅度提升。当然，作为销售人员，我们要具备很强的心里素质，要学会把回绝当作是承受的孪生兄弟，换句话说，每一个回绝的背后一定会有另一个承受在等着我们。所以，我们
3、要保持正确的心态，每当遇到客户回绝的时候，我们要感谢他，因为他让我更接近承受。第二，做事认真负责、勤学好问。刚来到单位时，由于专业不对口，我对很多方面都未熟悉，这就需要我认真负责、勤学好问。因为经历是很重要的，幸运的是我们的同事都有很丰富的理论操作经历 ,对于我们提出的各种问题他们都能很耐心的系统的为我们解答。通过对问题的理解我们又能加深对问题的认识。同时我们也认识到目前的IT形势开展之快我们随时都要学习新的知识充实自己才能迎合社会的需要。而对于我们新人来说，虚心学习能学到东西才是最重要的。第三、团结合作，真诚待人。通过一个多月的接触，大家在一起互相学习互相交流，让我们理解到不仅在学习上工作上
4、也是需要发挥团结协作的精神才能事半功倍。而且只要真诚待人，虚心请教同伴，他们也很乐意和我交流。还我一些技术，由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。【以下为赠送相关文档】实习报告扩展阅读电信局实习报告：电信实习报告电信局实习报告：电信实习报告前言实习是我们大学学习中的理论环节。实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在理论中理解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也翻开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底
5、。今年的寒假很快乐能去中国电信温州龙水支局实习。通过这次实习，我学到了很多东西，增长了工作经历。一、实习单位简介中国电信集团公司是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和的根底网络运营商，拥有世界第一大固定 网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。二、实习过程2月2号到2月12号，我到中国电信温州龙水支局开始实习。开始实习之前，我对实习的感觉是既新颖又紧张。新颖的是可以接触很多在学校看不到的东西，接触各种不同的人，紧张的那么是之前并没有实习的经历，害怕做不好。刚开始来到电信局，我不知道该干些什么，
6、估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉，陌生的环境，陌生的人们，使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了。周围的同事年龄和我相仿，大家都是年青人交流起来方便了许多，他们并没有因为比我早到这里而“欺生”，相反对我非常地照顾。在正式学习电信业务前，我在前辈的指导下首先学习电信工作必需的根本技能，如一些资料的整理，接待客户时必须注意的方面等。这似乎给了我一个下马威，看起来很简单的一些东西，操作起来却是非常的烦杂。初次接触实际的工作环境，眼里满是新奇，看到其他同事纯熟的操作，心里满是羡慕。幸好，在其他同事的帮助下，我渐渐地适应了这里的工作。在10天的实习中
7、，我的实习任务主要是整理资料，统计数据，归整文件，接待客户等，这些事情看似琐碎，但还是要有方法才能把工作做好。因为第一次参加实习，所以难免出现了一些错误，在虚心请教后，及时改正，并明白了办事绝对要找对方法，顺应事情开展的途径。在电信大厅接触了各种不同的客户，学会了怎样抓住客户的心理去和他们交流。随后，我就接手了几次打 的工作，尝试通过打 的形式去催别人交话费这对于我来说是一个心理素质的挑战，因为有时候人家会不听你的，会突然挂掉 ，甚至会骂你之类的，当然那是极少数。不过我比较幸运，打了一上午的 通常都是比较顺利的。同时，实习期间也有跟随前辈走访客户，前辈也传授了一些与客户沟通的经历，也亲身在旁体
8、验过，知道关键要抓住客户的需求，明确地知道知道客户的需要。对他们的理解要从头开始，如何去理解一个人的内心世界，如何去和一个人沟通，这一系列的问题都需要我们去探究和解答。米卢说过，态度决定一切。在电信实习期间，我体会到态度认真的重要性。其实，在企业里最关键态度应该要认真踏实，面对任何事情任何工作的时候要有一个稳健的心态和端正的态度，这样才会被认可，自己也才会进步。作为一名实习生，看似我没有工作压力，但是在处理事情，面对工作时候的态度也是要将自己看成是这个大家庭的一员，努力让自己的工作绩效进步，而不是简单完成任务就好。尤其与前辈们接触过程中，他们严谨而忠诚的工作态度给我留下深化的印象。在实习期间，
9、我深切感受到，这是一个团结，上进，充满了活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。三、实习收获与体会“千里之行，始于足下”。这10天短暂而又充实的实习，除了让我对电信局的根本工作有了一定理解，并且能进展根本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑将成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了根底。首先，我觉得在学校
10、和单位的很大一个不同就是进入社会以后我们必需要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必需要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。不管你是正式员工还是实习生，都要同样严格要求自己。其次，其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比方，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。如今电信已经类似于效劳行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要完毕时，根本业务
11、流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导教师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比方：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好、请签字、请慢走”；其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必需要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所开展。再次，在电信实习时间不算长，所以对于公司企业里的人际交往感受不是特别强烈，但还是有些觉悟。人与人之间要坦诚相待，和睦共处。在电信工作，为人处事也是一门艺术，它的能动性很大，而且反映一个人的素质或才能。它不仅仅是涉及公司内
12、部气氛，而且也表达在对待客户上。最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务才能和交际才能。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手才能更重要。因此，我体会到，假设将我们在大学里所学的知识与更多的理论结合在一起，用理论来检验真理，使一个本科生具备较强的处理根本实务的才能与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。见习报告【见习报告一】一.实习目的实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。搞好社会实习工作是很关键的，对一个学生来说是很重要的，从一个学生的成长过程来说，他经历了无事可做的孩童时代，
13、到学校里繁忙的学生时代，再到以后的社会工作阶段，而实习就像一个链子连着学习和工作。实习是学生把所学知识运用到理论中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。我们必需要做到用理论去指导理论，用理论去证明理论。所学的知识只有运用到理论中去，才能表达其价值。实习是一个锻炼的平台，是展示自己才能的舞台。通过实习，我们要努力进步动手的才能，在理论的过程中发现其缺乏，然后去反响到学习中去，会更能提升自己的才能。新闻学，它主要是一门以理论为主的学科，它要求极强的动手才能，它所接触的对象是包罗万象的，是各具特色的，是真实的、新颖的。真实是新闻的
14、生命，实习给一个初学者提供了锻炼的时机，实习一名记者怎样去观察事物，怎样去捕捉有价值的新闻信息，怎样用事实说话，怎样才能做到新闻的及时。这些只有在实习中才能深化体会到什么是抓“活鱼”和“抢”新闻。实习是由课堂走向社会的第一步，假设能把第一步走好，以后的路自然学会习畅网通。到新闻单位去实习，主要是要锻炼自己的新闻采访和写作才能，掌握采访的根本方法，掌握新闻及电视节目制作的根本流程，向那些有经历的记者、编辑学习，交流经历。深化现场去采访，接近群众，从群众中来，到群众中去。深化体会，用真情写出有生命力的新闻作品。二.实习内容新闻学的实习内容主要有以下几个方面：1. 实地采访只有深化到现场去做实际调查
15、，才能写出有意义的作品，才能懂得采访的根本流程，懂得什么是采访?新闻采访学的突出特点是理论性强，侧重于应用与操作。实地采访是新闻的第一课，它是新闻信息采集，新闻报道的第一步。2. 访后写作新闻写作是新闻制作的第二步，是对采访中采集到的信息、新闻事实做进一步加工制作的过程，是对采访的进一步补充。亲自动手采写一些东西，才能更好地掌握新闻写作的根本方法，力争做到“从群众中来，到群众观众去”，把时代精神写到作品中，写一些有价值的事，些一些老百姓关心的事。3. 编辑整理当写完初稿后，编辑，整理和修改稿件是新闻作品的最后一个环节，俗话说：“文怕修改”，只有修改，才能写出精辟的文章。还要提炼新闻主题，因为新
16、闻主题是新闻报道的“灵魂”，可以通过素材的取舍，构造的安排和导语的构思各个方面提炼主题，通过综合思维提炼主题。其次要写好新闻的导语，纯熟的运用各种新闻写作的笔法，巧妙的运用各种新闻语言。三. 实习收获在短短的实习期内，我深化到各地去采访，真正的锻炼自己的采访才能，进步了自己的提问程度，锻炼了心理素质。真正做到了不怯场，运用自如，现场处理灵敏。在采访后写了很多的新闻稿件，纯熟地掌握了各种新闻文体的写法，尤其是消息和通讯的写法，包括各种新闻文体，如动态消息、综合消息、人物消息、评述性消息、特写性消息、人物通讯、事件通讯、工作通讯、风貌通讯、人物专访等。还有电视新闻的写作，播送新闻的写作，涉及到了经济、社会等各个领域。深化地认识到了作为一名记者应该具备哪些素质?体会到了记者的角色，怎样才能做到记者的“识”、“才”、“学”，认识到了记者和编辑的关系。通过这
