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1、新编汽车销售个人终工作总结二春华秋实，夏去冬来.在上级领导的正确带领下，我按照年初制定的总体部署和工作要求，以客户至上这一服务理念为主线，坚持高标准、严要求，在直接面对客户，为客户提供服务时，用真诚对待客户群众，热情周到，文明礼貌，规范操作，快捷高效，忠实履行岗位职责；回首过去、展望未来.不管从事前台、行政，还是销售工作，都让我学会了以求真务实的态度对待工作，以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力，体会到了以客户为中心的真正内涵.夯实基础工作作为一名销售人员，在工作中，我能尽力发挥我管理就是服务，创新就是超越，工作就是奉献的人生宗旨，用积极阳光的心态，在自
2、己的岗位上认真履行自己的职责，为我们_汽车的发展做出了应有的贡献.（一）不断学习，增强责任心.在工作之余，我认真学习了有关汽车销售方面的知识，通过学习，我深刻认识到了工作无小事，我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果.（二）关注动态，把握行业信息.随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面，我知道，信息就是效益.因此，我密切关注行业动态信息，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化.通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道.（三）调整策略，适应市场变化的销售模式.销售的命脉在于市场，而市场的命脉是变化.在工作中，把握市场命脉，就是能有应对市场变化的策
3、略和措施.我在上级领导和同事们的支持帮助下，能适时根据市场变化调整销售策略，个别情况个别对待，只要是有利于我们利益的，不论大小，我坚决运作，尽全力使它能化为有效的订单.爱岗敬业，以大局为重作为一名汽车销售人员，我深切地明白客户至上的道理，尤其对我们面对的客户来说，规范而细致的态度不但可以促进客户消费，还可以有效提升我们的品牌.我在工作中时刻严格要求自己，规范每一个细节，用细心、耐心、用心，做到了腿勤、手勤、口勤.狠抓服务，提升形象细节决定成败.因此，我注重服务态度、服务技巧和服务水平，充分发扬了优质服务的的专业精神，用专业礼貌用语、服务态度，调动和激起顾客的购买欲，有一句话说：服务源自真诚.做
4、到这一点，才能够达到以我真诚心，赢得客户情.我用真诚去赢得更多的空间和商机，通过这一系列地规范和统一服务，从而提升了我们的形象.务实进取，团结协作勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求.在工作中，我以正确的态度对待各项工作任务.同时我也一直都非常注重与同事们之间的关系，善于调动和发挥大家积极性和创新性，努力营造一个和谐高效的工作环境.因为我相信团结就是力量.只有团结，我们才能凝心聚力，整合力量，做好事情.天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物.我理解这是为人做事的准则和真谛.思想有多远，脚步就能走多远，再好的规划贵在付之行动，形式代表不了实质，说到不如做到，今后，我要继续加强学习，掌握做好
5、汽车销售工作必备的知识与技能，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为_汽车的发展，做出我应有的贡献.2 / 5新编汽车销售个人终工作总结二2转眼即逝，_年还有不到三个小时的时间，就挥手离去了，迎来了_年的钟声，对我今年的工作做个总结.回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳.一，我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点：1.市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生！没有达到预期效果！2.个人做事风格不够勤
6、奋.不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想！3. 在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进.二，工作计划：工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善.业绩代表过去，并不是代表过去就没事了.要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破！为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：三个大部分：1. 对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况
7、下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系.2. 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息.3. 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合.九小类：1. 每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户.2. 一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯.3. 见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户.4. 对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户.在有些问题上你和客户是一致的.5. 要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方
8、法.6. 对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下给客户一好印象，为公司树立更好的形象.7. 客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决.要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务.8. 自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的！我是独一无二的！”.拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务.9. 和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断_业务技能.三，明年的个人目标：一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情！个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养！怎么延续？把工作当成一种手段而不是负担工作也是有乐趣的，寻找乐趣！通过_年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到！我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车（4万7万）！一定要买车，自己还要有5万元的资金！我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗！加油！5 / 5
