大学生银行工作实践报告

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1、大学生活是丰富多彩的，是他们接触社会、体会社会生活最直接的方式。下面就让小编带你去看看大 学生银行工作实践5 篇，希望能帮助到大家!银行实践报告1根据学校要求，本人于20_年_月底到_月底期间在中国农业银行宁海县支行城关分理处进行了为期 _周的毕业实习。实习期间，在学校和单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动， 系统地学习并较好掌握了银行实务工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的 具体情况及体会作一系统的总结。一、实习单位简介中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。在国内，中国 农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服

2、务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国的银行之一。 在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被财富评为世界500 强企业之一。中国农 业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点，一直鼎立支持宁海经济的发展，在地方 经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人 客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。二、实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流 程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：（一）了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。（二）学习银行的基本

3、业务流程与交易代码，主要包括以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞、珠算、 五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务，如受理现 金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等。（三）了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户 与企业的异同。（四）总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。三、实习内容在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、 捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小使用等。这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简

4、单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能 笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗?后来慢慢 才了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加， 这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。经过一个星期的“苦练”，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓 熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄 业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄

5、业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、 大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程，业务主 要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧 账，学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否 连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符 外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现 金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单

6、等。经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后，我开始学习银行的会计业务，即针对 企业的业务。对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记账、复核与出纳。城关分 理处的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过验 印，或者是核对;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经 超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为 整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给

7、会计复核员，会计复核 员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人 口头对账后）。转账支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。四、实习收获与体会这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其 他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入 社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上， 我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，

8、要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完 成的工作，那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的，正所谓做一行就要懂一 行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可 能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必 须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗

9、 操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度， 首先是要用敬语，如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于 客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工 作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。 任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在 大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本

10、实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。银行实践报告2_银行，全称_银行股份有限公司，总部设在北京，是五大国有商业银行之一。在近百年辉煌的发展 中，_银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的，深得广大客户信赖，并与客户建立了长 期稳固的合作关系。_银行将秉承以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建一 流大银行的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验，在全球范围内为 个人和公司客户提供全方位、高品质的金融服务。_银行_分行西大街支行作为_分行的重要组成部分以 其优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城市个人客

11、户提供安全、快捷的全方位优质金 融服务。并一直鼎立支持_经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。实习岗位：大堂经理及综合柜员实习过程：此次实习的目的在于通过在_银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务 的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。实习过程主要包括以下2 个主要阶段：一、培训阶段(1) 通过培训了解单位基本情况和机构设置，人员配备，和营业网点安全保卫等。(2) 学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训 练。学习银行卡及基本知识。(3) 学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款

12、、整存整取、 定活两便、储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务 如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。(4) 学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户 与企业的异同。(5) 学习及中行柜台营销技巧与服务。并进行零售业务的综合操作测试。二、实习阶段(1) 跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件(2) 跟综合柜员学习银行基本业务操作(3) 跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询三、实习内容：(一) 跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件在实习的前几天里，我

13、主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关 的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民 银行下达的相关文件。结合中行金融报，等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步， 是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。对于4月在各支行开展的ATM机竞赛活动就是要提高银行人员的服务意识，增强其服务理念，以优质 的服务让顾客满意。同时通过实习还让我们了解银行的业务，中行的业务结构较为多元化有公司业务，个 人业务，资金业务，网上银行业务以及国际业务，西大街支行主要划分有4个板块，有对

14、公业务，对私业 务，其他业务以及和平安公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡 业务、个人类产品为主的个人中间业务体系。(二) 跟综合柜员学习银行基本业务操作在学习各种相关银行知识的同时，我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行 的柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结 合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边 的学习中，我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就 是对业务员的挑战和考验。业务员所要求的不

15、仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一 个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸 是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。创建学习性组织，争做学习性员工每个员工勤奋学习 的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面 的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失， 解挂，大小钞兑换，受理中间业务及外汇业务等对于每一笔业务，我都学习了其ABIS系统的交易代码和操 作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统

16、两类此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账 和中间业务轧库，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审 查传票号是否连续金额是否准确，凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。(三) 跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询在实习的大部分时间里，我除了跟综合柜员学习银行业务，分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂 营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动 中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心 谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。营业中的 礼仪主要有四大内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。 其中