医院后勤个人年终总结

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1、医院后勤个人年终总结 医院后勤个人年终总结1 后勤保障是医院工作的一个十分重要环节,是一项复杂的系统工程，随着卫生改革的不断深入，社会主义市场经济的建立，后勤工作的改革势在必行，立足本职、改变观念意识，变医院要我服务为我要为医院服务，抓好以人为本的管理，是医院后勤保障的工作关键。只有以人为本培养职工的主人翁意识,有效地发挥职工的主观能动性、创造性，树立“以病人为中心”的服务意识，才能全面提高后勤服务水平,促进后勤与医疗同步发展。 202X年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大,由于我正确理解领导的工作部署,较好地履行了作为行政职务和作为专业技

2、术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。现简要回顾总结如下： 一、 抓好后勤管理工作，大力提升服务水平 后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理,提升服务水平为指导,从多方面着手,努力做好后勤工作。 我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作，能做到有计划及时地申购办公所需用品,做到不浪费，无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务,能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。 办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了时请专业人士来处理,做到不担误正常工作的运行。在后

3、勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合,圆满地完成了202X年的后勤和仓管工作。 二、 车辆管理及维护 今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有申请,归车有记录等工作流程；同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理,做好车辆的正常保养及维修,为我院工作的开展提供了较好的服务。 三、 做好全院卫生工作 创造优美环境 做好安全保卫工作 对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多

4、转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫,周周有检查。对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。 对医院保卫人员,进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。四、协助办公,尽心尽责在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作,做好文员统计工作,较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，营造健康和谐的企业人文环境，推进企业文化、精明文明建议，展示我院积极向上的精神面貌。 五、 平面设计 网络推广 由于我学习过一些相关的知识技能,所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时

5、,我努力学习相关专业知识，用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习,一定会在这些方面有所进步和做出成绩。 六、 加强市场宣传力度与管理 今年的广告宣传形式有多种,电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。 体检主要是在3-8月份做的，效果还不错，但由于整个大环境等方面影响，体检活动到9月份就暂停了。 乡村挂宣传牌,幅射面比较广，效果也不错,通过了解,有一些患者是通过看到村里的宣传牌后打电话咨询来的。22X年共挂了166块牌，我们在挂牌时考虑到患者的来源情况，对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时尽量考虑到宣传牌寿命的长期性和醒目性，

6、所以要求挂牌人员有责任心地对待每一块牌子，做到家家愿意让我院挂牌并能做好保护工作。挂到高处易看到，不易被破坏的地方,多为村民的屋山头，做好长期的维护和更换工作。同时我们在挂牌时，也在做与人面对面的宣传工作，所到之处，都能使周围的村民对我们留下好的印象,做到村村有我院广告牌和宣传。202X年杂志印刷了三期，共8万本,202X年挂历共做00本，根据客户群的不同，都做到了有效的发放。新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要不断学习,更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战,有责任心地踏踏实实工作,不能只限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习,取长补短，相互交流好

7、工作经验,共同进步。 新的一年里，我会围绕着医院的中心工作,明确个人职责做好本质工作,搞好协调、当好参谋、搞好服务，密切配合，希望能圆满地完成了02X年的各项工作任务,为医院发展起到积极作用。 医院后勤个人年终总结3 202X年是简单而不平凡的一年,物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈,因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能,“医管家”整体工作绩效，专业技能,服务态度，制度规章等方面有了逐步明显提升。今年80 医院物业办对医管家工程部服务的眼科楼、医技楼、新病房大楼,各病区护士站进行了维修服务满意度调查，平均得分94

8、分。也充分肯定了对医管家工程部维修服务的工作能力给予了认可。为了总结经验,寻找差距，规划前景，促成202年工作再上一个新的台阶,现将02X年工作总结如下: 一、日常维修工作的开展医管家工程部克服了人员少，工作量大的困难,合理安排人员,本着“应修的必修，修必修好;定期保养”的原则,认真对待每项工作。为及时处理科室的报修,每天安排专人负责维修处理和巡查工作。做到接报及时、处理及时，减少返修率。当报修工作较多时,及时调配其他员工支持。今年“医管家”工程部接到维修单430张,完成4280张，修缮率在百分90以上。工程员工个个都不怕脏、不怕累,克服种种困难，先后完成了负3 楼1个污水井污泥及垃圾清理工作

9、,保证了新大楼 下水道排水畅通。新大楼公共楼道照明设施开关进行更换改装，将楼道所有面板单开换成声控延时开关后，再也不会发生有长明灯现象，同时也达到了节能的目的。各楼层强电井配电箱检查其电流三相是否平衡、超负荷运行情况，线路对地绝缘性能是否良好。各病区病房的照明灯光维修。对康复中心、超市安装照明、动力电度表工作，加强电费管理,防止电费计算误差。 月份医管家工程部新增加了眼科楼和医技楼的合同服务项目后，马上安排有经验的维修工对新工程维修项目进行全面检查，发现许多遗留问题需要解决。医技楼F消防栓没有水,病房空调过滤网没有清洗。眼科楼热水循环系统少一台循环泵,病房空调过滤网没有清洗,灰尘较厚，空调几乎

10、无风排出,经过医管家工程部员工出色努力的工作,把发现的问题全部妥善的解决。 在楼顶上的消防管道、排风管道由于风吹日晒，油漆脱落,有的已生锈,严重影响管道的使用寿命和美观，因此从新申购油漆对新大楼和医技楼顶消防管道及排风管道除锈刷漆。 在雷暴雨期间及时对新大楼顶部明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。在今年的第三季度着重对新大楼、眼科楼、医技楼等出现严重的楼板漏水，墙体窗户渗水，存在各类遗留问题进行汇总，并且以备忘录的形式已向院方汇报，并请院方协助解决。 8月份核医学楼1楼由于卫生间马桶软管破裂，使电梯井部分进水，接到黄主任的抢修电话后，医管家立即抽调3名员工赶到事发地 点,积极协助院方抢修

11、排水工作。虽然核医学楼不是医管家服务范围，但是在险情面前,协助院方抢修排险工作是我们医管家义不容辞的义务。 二、日常设备维护保养 1、请粤新工程技术有限公司对180医院中央空调冷疑器和冷却塔及冷却管道进行清洗。 2、定期设备电机进行加黄油、绝缘电阻检测、清扫灰尘。 3、定期对眼科楼、医技楼、新大楼各楼层科室、病房空调室内风机过滤网清洗。4、定期对配电设备维护和清扫除尘。 、定期对生活水池排污清洗。三、采取有效的节能措施 1、电能202X年0月份至1月份180医院总用电量为227204度，费用为86501059元。其中医疗用电量为6849度，费用9942969元;空调用电40929度,费用776

12、15.元，生活区用电量为124691度，费用578971元；集资房用电量为552度，费用389106元;直线加速器用电量为81度,费用1603.52元。 为了降低电能的消耗,针对公共区域、办公区域和地下车库照明用电量大。将夜景灯及病区楼道、走廊照明灯全部更换为节能灯，并 设定时间自动开及关；使用计算机、打印机、复印机等办公自动化设备时,要尽量减少待机消耗；根据合理光照的原则，限盏照明;根据实际需要，手动控制电源（如对地下车库的照明，在确保形成安全,满足光照亮度的前提下，采取跳跃式手动控制照明区域的方法,减少电耗）。 、空调空调系统与冷热源部分的电耗(因能源主要为电, 故可以认为是能耗)约占医院

13、总电的60 %。通过实际的经验以及学习此方面的知识,合理的操作与使用对节能有着极其重要的意义。 1） 夏季温度设置范围2628为宜,冬季温度设置应不高于 20，避免室内外温差太大而引起身体不适。 2)做到开空调应紧闭门窗,防止冷能外泄或热风渗入；确保无人 不开空调，人走关机,杜绝无人房间空调运行现象;按操作规定正确操作,严禁病人操作,妥善保管遥控器，下班前必须关闭空调;晚上值班的，应分区供应加班科室的空调，节约能源。3)每日定时记录主机运行的水温、水压、冷媒温度、冷媒压力、 电压电流等，在不影响制冷的情况下，适当提高冷冻水出口温度，每提高，大约可以减少主机耗电量%。 4) 定期清洗空调回风口处

14、,以免影响回风效果。 5） 为了使节能工作落实到实处，抓出实效，我们在具体工作中充 分利用经济杠杆手段，引入奖罚制度,在科学测算全年能耗费用的基础上,确定节能指标。 3、天然气 22X年x月份至202X年5月份18医院总用天然气量5725m3，费用182元。 4、节约水资源02X年01月份至月份80 医院总用水量422吨，费用7835.元。其中医院用水量241230吨,费用675444元,约占0%；军休所用水量893吨,费用9911元,约占0%。为加强用水设备的日常维护管理，养成随手关自来水龙头习惯,防止跑冒滴漏，坚决杜绝长流水现象的发生。 四、目前存在的问题 1、专业技术水平还要提高,一专多

15、能的技能还要培训。2、在巡检程中,维修工巡查工作做得不够细致。3、加强对各部门医护人员进行沟通和拜访。 4、东主楼卫生间排风管没有与楼顶排风机连接,造成4/5楼层臭气重。5、月份向院方汇报的科室漏水备忘录的问题没有全部落实。 6、中央空调控制系统存在问题,需要从新调整。 7、3#锅炉风机和控制模块厂家还没有安装。 五、医管家工程部工作重点 针对以上提到的问题和薄弱环节，202X年医管家维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范,落实”。等几个方面开展1、计划:主要对20X年的工作做一个全年工作计划,月月有进展,周周有活忙,天天有落实，人人有责任。根据每个病区的工作需要进行合理分配人员,把工作落实到人,责任到人。 2、完善:根据公司“精细化服务标准”的方针，对80医管家工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修、设备保养、巡查工作的质量，来提高对医院服务的满意程度。 3、规范:结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范,一切以标准为规范,一切以医院满意为目标，做到各个工作环节有计划,有制度,有实施,有检查，有改进，并形成相关文