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1、护士微笑服务心得，重视医患关系是我国社会的重点工作之一，护士的细心关照病人也 有利于促进医院与百姓关系，对于病人每日的疗养和治疗，护理服务的周到，以及护士的温 馨微笑服务，也会使得病人与医院的关系更佳亲近。护士微笑服务心得随着社会的发展进步，人们的保健意识增强，护理活动有了新的内涵：过去护理人员提 供的只是护理技术，而现在注重的是护理服务，变被动服务为主动服务。1组织宣传和学习2优化服务流程，营造温馨病房以人为本，实行入院零分钟接待，做到病有人引，检查有人陪，吃药有人拿，住院有人 送;为每个病人送上主管医生、护士及科室名片，让患者随时能与医护人员联系;科内提供微 波炉，免费为病人加热饭菜;每间
2、病房张贴温馨提示语、防滑标识牌、主管护士名，图文并茂， 营造温馨病房，给患者以家的感觉。3制作优质护理服务手册优质护理服务手册包括基础护理服务项目、基础护理服务工作规范、岗位职责、工 作流程、工作规范、礼仪规范等。护士人手一册，并由护士长、护理组长检查落实情况。4温馨护理，微笑服务，护理内容多样化良好的服务态度及行为是提高护理质量、为患者提供最佳服务的关键。我们的护理工作 要求做到五点：仪表美一点、问候多一点、巡视勤一点、观察细一点、业务精一点。尤其是 护士们真诚的微笑、关切的眼神，拉近了与患者的距离，增加了理解和包容，为沟通架起了 一座稳固的桥梁。以上这篇是护士微笑服务心得。就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文 章，请分享给您的好友。更多服务心得尽在：心得体会望大家多支持本网站，谢谢。
