信息技术公司经销商手册

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1、H:精品资料建筑精品网原稿ok（删除公文）建筑精品网5未上传百度世纪信通经销商手册目 录一、 世纪信通公司简介4二、 公司组织结构61、 世纪信通公司整体架构图62、 世纪信通公司部门架构图73、 相关人员联系方式: 8三、 经销商管理91、 经销商体系92、 渠道组织架构图93、 申请经销商方法及流程104、 渠道体系管理办法10A产品管理10小企业产品13B技术支持体系管理14C项目管理15D、 渠道伙伴资质管理18四、 市场支持181、 市场支持原则182、 市场支持规范183、 市场支持实施步骤19五、 价格管理制度211、 渠道销售价格管理制度212、 特价申请22A特价申请制度22

2、B特价申请流程23六、 经销商伙伴培训241、 培训人员类别及责任分工242、 培训流程243、 培训相关规定244、 培训总结与反馈26七、 经销商客户参观管理271、 经销商客户参观制度与流程27八、 典型客户样板申请管理301、 典型客户样板申请流程30九、 项目投标管理311、 项目投标管理制度312、 流程.31十、 代理商合作协议32十一、 小企业产品代理协议37十二、 经销商业绩通报单40十三、 经销商代理升、 降级通知单41十四、 市场支持申请单42十五、 客户接待申请表43十六、 客户接待活动议程安排表45十七、 客户参观反馈单46十八、 项目授权书47十九、 产品订货481

3、、 订货商务流程482、 产品订货合同49二十、 项目报备信息表52一、 世纪信通公司简介深圳市世纪信通信息技术有限公司( Radfort Information Tech , 以下简称”世纪信通”) 注册成立于 1999 年10月, 公司总部位于中国深圳。母公司为 BVI Radfort Technology 。世纪信通集团一直致力于为政府、 企业、 家庭等用户提供互动多媒体解决方案; 致力于推动以网络视频应用为基础的新通讯、 新商务、 新媒体。世纪信通当前有员工300多人, 其中核心研发人员近130人, 拥有12大类互动多媒体核心技术, 并掌握世界顶级多媒体音视频编解码核心技术, 在技术研

4、发、 产品开发/运作方面具有强大的平台和人才资源。今天的世纪信通集团已经发展成为互联网通讯行业的集团性公司, 是中国最大、 全球领先的IP多媒体视讯系统提供商之一; 全球首家宽带Internet 硬件会议室系统提供商。中国唯一一家同时拥有包括 H.323 、 MPEG-4 体系在内的视频通信技术全部知识产权的视频通信开发商, 全球唯一能同时支持专线、 互联网、 局域网、 无线网、 卫星网的视频通信产品生产商, 是全球首家宽带 Internet 硬件会议室系统提供商。 世纪信通的视讯产品线涵盖视频会议服务器、 大中型会议室视频硬件终端、 桌面电脑软件终端、 移动会议视频终端、 语音通讯系统, 拥

5、有三个系列的音视频会议系统, Smart Meeting 系列、 Smart Point 系列和 Voice Point 音频会议系列。以 MCU 为核心的世纪信通第四代 IP 视频会议系统解决方案 SMART IN ONE, 能满足任何网络、 任何级别、 任何规模应用的产品组合需求。针对各行业应用开发的企业内部协同工作系统、 金融多媒体会议系统、 证券多媒体应用系统、 政府行政事务系统、 远程教育系统、 远程培训系统、 智能监控系统、 网络广播系统、 可视化虚拟合作系统, 能满足不同深度、 不同广度的应用组合需求。世纪信通的使命是让政府、 企业等广大用户都能使用到性价比优异的视讯产品。世纪信

6、通当前已经在国内26个主要城市建立了销售支持与技术服务平台, 拥有渠道合作伙伴300多家, 建立了数百家包括上市公司、 知名企业集团及政府事业单位在内的庞大用户群体, 其中包括: 中国电信、 中国网通、 中国邮政、 凤凰卫视、 创维集团等。世纪信通屡获权威评鉴殊荣: 曾连续3届荣膺中国电子政务IT100强, 并被人民日报评为中国视频会议市场第一品牌, 其产品获得的资质认证包括: ISO9001、 电信入网、 军队入网等认证。从创立至今, 世纪信通本着”创新务实、 主动高效、 精益求精”的企业精神, 始终秉承”一起成长、 共享成功”的核心理念, 紧扣”以市场为导向、 以品牌和销售为龙头、 以服务

7、为支撑、 以研发为基础”的发展战略, 致力于与员工、 股东、 合作伙伴、 用户共同成长, 分享成功。二、 公司组织结构1、 世纪信通公司整体架构图世纪信通公司组织架构图管理体系市场体系产品体系董事会总经理西北大区东北大区西南大区华南大区华中大区华北大区产品中心物流部研发中心销售大区行政人事部技术支持部通讯事业部市场营销部北京办山东办广州办广西办辽宁办深圳办陕西办新疆办四川办重庆办湖北办河南办市场管理部财务部战略客户部2、 世纪信通公司部门架构图A市场管理部部门助理商务专员演示专员大区助理总经理市场管理部总监B技术支持部总经理技术支持总监助理售前经理售后工程师客服专员技术支持工程师工程师C战略客

8、户部总经理战略客户部总监高级销售经理D产品中心总经理产品中心产品生产部产品工程部产品中心总监产品中心副总监部门经理测试工程师装配工程师部门经理软件测试工程师硬件测试工程师Manual工程师维修工程师3、 相关人员联系方式: 职 务姓 名办 公 电 话邮 箱 地 址市场管理部总监商务专员技术支持总监客服专员战略客户部总监产品中心总监产品中心副总监三、 经销商管理1、 经销商体系经销商是我们世纪信通公司非常重要的市场合作伙伴, 在世纪信通公司, 经销商体系包括: 金牌代理、 银牌代理、 授权经销商、 区域代理和行业代理。在区域代理和行业代理下也可发展经销商。2、 渠道组织架构图世纪信通渠道体系区域

9、代理银牌代理授权经销商金牌代理行业代理经销商经销商目 标 市 场3、 申请经销商方法及流程加盟世纪信通公司, 成为公司的经销商, 需填写代理商注册登记表提交到世纪信通公司, 而且签订相应代理商协议。具体流程如下: 填写代理商注册登记表提交所属区域办事处世纪信通总部审批签订代理协议开通经销商专用邮箱代理商申请成功4、 渠道体系管理办法A产品管理标准产品: a) 区域代理一、 代理资格应具备以下条件: 1、 一级企业法人, 以某行业软硬件推广为公司的主营业务方向, 并有很强的行业背景。2、 熟悉区域内某一行业的经营状况和发展状况。3、 在区域内已有成功客户, 具有在区域行业内进一步实现纵向推广的潜

10、力。4、 拥有至少 2 名经过乙方授权培训的产品安装工程师及1名产品演示人员, 并由乙方颁发合格证书。二、 代理产品、 级别、 区域和授权期限1、 乙方授权甲方销售与推广的产品为 Anycon视讯产品( 以下简称为”签约产品”, 包括授权以乙方商标或产品名称销售与推广的视讯产品和随时经双方以书面形式同意授权的其它产品) 。2、 乙方授权甲方为签约产品 ( 以下简称为”协议区域”) 区域代理商。3、 授权期限自 年 月 日 起至 年 月 日止( 以下简称为”协议有效期”) 。4、 非经乙方书面同意, 甲方不得在协议区域之外的地区从事乙方视讯产品的销售与推广。5、 甲、 乙双方的任何一方对对方的商

11、业行为和法律行为及经营损失不承担责任。6、 就本协议目的而言, 根据本协议所建立的甲方和乙方在协议有效期内的关系仅属买方和卖方的关系。本协议所指或使用的”代理”用语, 均不应导致甲方是乙方的代理人或代表的情形发生, 即甲方从任何意义上讲, 均不是乙方的代理人或代表, 无权以乙方名义进行活动, 或以乙方名义承担义务。除非另有书面特殊约定外, 甲方无权代表乙方签约, 也无权以任何形式使乙方受任何第三方约束。b) 行业代理一、 代理资格应具备以下条件: 1、 一级企业法人, 以某行业软硬件推广为公司的主营业务方向, 并有很强的行业背景。2、 熟悉区域内某一行业的经营状况和发展状况。3、 在区域内已有

12、成功客户, 具有在区域行业内进一步实现纵向推广的潜力。4、 拥有至少 2 名经过乙方授权培训的产品安装工程师及1名产品演示人员, 并由乙方颁发合格证书。二、 代理产品、 级别、 区域和授权期限1、 乙方授权甲方销售与推广的产品为 Anycon视讯产品( 以下简称为”签约产品”, 包括授权以乙方商标或产品名称销售与推广的视讯产品和随时经双方以书面形式同意授权的其它产品) 。2、 乙方授权甲方为签约产品在 ( 以下简称为”协议区域”) 行业代理商。3、 授权期限自 年 月 日 起至 年 月 日 止( 以下简称为”协议有效期”) 。4、 非经乙方书面同意, 甲方不得在协议区域之外的地区从事乙方视讯产

13、品的销售与推广。5、 甲、 乙双方的任何一方对对方的商业行为和法律行为及经营损失不承担责任。6、 就本协议的目的而言, 根据本协议所建立的甲方和乙方在协议有效期内的关系仅属买方和卖方的关系。本协议所指或使用的”代理”用语, 均不应导致甲方是乙方的代理人或代表的情形发生, 即甲方从任何意义上讲, 均不是乙方的代理人或代表, 无权以乙方名义进行活动, 或以乙方名义承担义务。除非另有书面特殊约定外, 甲方无权代表乙方签约, 也无权以任何形式使乙方受任何第三方约束。c) 授权经销商代理一、 经销产品、 级别、 区域和授权期限1、 乙方授权甲方销售与推广的产品为 Anycon视讯产品( 以下简称”签约产品”, 包括经乙方书面授权以乙方商标和产品名称销售与推广的视讯产品和随时经双方以书面形式同意的其它产品) 。2、 乙方授权甲方为签约产品在 (区域)( 以下简称”协议区域”) 授权经销商 。3、 授