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1、 / 容1 课程设计指导CBA的目的2 课程设计指导CBA的适用围3 课程设计的步骤和方法4 课程设计指导CBA的更新1.目的：建立此CBA的目的是为课程设计人员(包括讲师)提供指导性步骤和方法设计相关培训课程, 并且标准化相关课程设计格式.2.适用围:此CBA提出的指导性方法和步骤适用于所有UT斯达康的正式培训课程设计(包括技术培训, 管理培训等)3.课程设计的方法与步骤:课程设计的方法和步骤可以分以下5个部分: 学员期望调查 课程架构设计课程主体内容课程辅助设计教材编写154323.1. 学员期望调查 学员期望调查是通过了解目标学员的期望来帮助设计整个课程的目的.- 基于课程设置中有关课程
2、的初始目的, 设立目标学员 (考虑学员的部门/专业领域, 经验, 已有培训经历等)- 分析有关目标学员的4个问题: 他们是谁? 他们和你已经知道些什么? 如何吸引他们? 他们为什么要来参加此门课程?- 设计调查问卷了解目标学员与其直接经理对课程的期望 (调查问卷案例见最后)注: 对于已有成熟课程可以采用现场了解学员期望的形式(开始部分), 可以分三个步骤进行:列出所有学员对课程的期望解释课程日程/提纲时指出可以/无法满足的期望承诺课后对未满足的期望的跟进课程结束前学员反馈查列出的需否得到满足3.2. 课程架构设计 课程架构设计的目的是理顺课程设计的整体框架, 具体结果是制定完整的课程介绍 (具
3、体课程介绍模板见后) 课程容提纲必须满足以下要求:- 提纲主标题支持课程目的- 副标题论点清晰鲜明, 支持主标题(充分/互补), 逻辑关系合理3.3. 课程主体容设计 主体容设计通常包括以下几个部分:- 开始部分 (课程目的, 讲师/学员介绍/学员期望, 课程日程/概述, 后勤安排等)- 主体部分- 课程总结 (核心要点回顾, 测试, 行动计划等)开始部分: 课程目的部分通常简明地列出学员可以了解/掌握的核心知识、技能或工具, 可以帮助学员明确学习后的结果, 增强学习动机 讲师/学员介绍/学员期望是加强学员与讲师、学员与学员间沟通必不可少的环节, 可以采用自我介绍或游戏等其他形式设计介绍部分
4、课程日程/概述可以帮助学员对课程设计上有一个宏观上的了解, 有助于对具体容的理解 后勤安排通常包括午餐, 小休和其他一些注意事项, 保证学员有一个舒适的环境主体部分: 主体部分是培训的核心容: 根据课程架构设计的思路阐述每一要点的What, Why, How 以与Who/When等课程总结部分: 课程总结应该快速回顾培训的最核心容和要点 (假设学员回去后忘了大多数的培训容, 那么什么是他们必须记住的容) 课程总结部分可以设计部分培训考核容, 可以是非正式的方法如提问-回答, 或是正式的考核形式如小测试, 书面问卷等 3.4. 课程辅助设计 课程辅助设计是提升培训效果的重要手段, 通常有提问法,
5、 案例分析法, 演讲, 模拟(游戏, 电脑等), 角色扮演, 工作组, 游戏和视听辅助等方式, 其基本原则是要支持课程目标- 提问法: 可以灵活机动地使用, 随时穿插培训过程, 课程开始时使用可以提升学员兴趣- 案例分析法: 尤其适合管理课程设计- 演讲: 适用于公司文化或管理相关培训课程, 激发学员思维, 交流互动- 模拟(实验, 电脑模拟等): 适用于逻辑性强的课程, 如技术或管理模型培训等- 小组讨论: 适用于有关思维模式和”软性”技能方面的培训- 角色扮演: 适用与行为管理相关的培训, - 工作课: 适用于实用性强的培训课程, 通过练习巩固所学容 - 游戏: 适用性广, 关键看与课程的
6、相关性- 视听辅助: 适用性广, 关键看与课程的相关性3.5. 教材编写 教材编写重点需要考虑学员的可读性和便于理解, 需要考虑以下一些因素:- 通常采用Power Point编写成幻灯片格式- 字体: 中文可以采用宋体或黑体, 主标题字体大小在3242号间, 主体容字体大小在2032号字体间; 英文字体可采用Arial或Times New Roman, 主标题字体大小可以在3242号间, 主体容字体大小在1432号字体间- 多采用图表和短语, 尽量少用长句和文字以达到简洁、直观的效果- 文字容要点需要用项目符号清楚地列出- 充分应用有效的动画出图效果以突出演讲重点(谨慎使用幻灯片声音效果)-
7、 注重图表色彩的搭配与应用, 目的应配合演讲容的重点表达4. 课程设计指导CBA的更新: 此CBA提供指导性的原则, 具体应用还需考虑实际情况 文挡负责人需要定期(至少每年一次)回顾此CBA, 不断更新确保为公司讲师提供统一规的指导性培训课程设计要求附页A: UT斯达康大学学员课程调查表(参考)学员:部门:主管经理:日期:课程: XXX课程简介:设计目的:学员的期望:1.2.3.学员主管的期望:1.2.3与工作发展计划的联系:1.2.3.与工作发展计划的联系:1.2.3.学员签名:附页B: 课程介绍模板XXX 课程介绍课程简介目标对象课程目标学员参加先决条件(说明是否需要事先已经参加过某些基本/初级或其他培训课程等) 课程大纲课程时间课程负责人
