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1、消费维权工作总结为进一步提高人民群众的维权意识、自我保护能力和食品安全意识，共创消费和谐做好_年消费维权工作，_区商务局结合315国际消费者权益日期间开展酒类普法宣传咨询工作，现就活动情况总结如下:一、领导重视，组织有序，推动学习宣传活动全面开展为确保我局的普法宣传活动领导到位、组织到位、措施到位，我局党组领导高质重视，及时成立了“普法宣传月”领导小组。根据地区行署办公室_做好_年消费者权益日宣传咨询服务月活动_要求，结合我局工作实际，认真落实普法宣传活动的实施方案。把宣传活动作为加强商务局酒类普法宣传、执法的重要内容，形成了主管领导亲自抓，分管领导具体抓，科室领导配合抓的齐抓共管的工作局面。
2、由于我局领导重视、组织有序、保障有力、有力地促进了对酒类普法宣传活动的顺利开展。二、结合实际，突出重点，确保普法宣传活动全面落实学习商务法和自治区酒类管理条例是全局干部理论学习的重要内容，也是“315”普法的内容之一。商务局结合工作实际，采取多种形式，切实加强领导，取得了实效，做到宣传人员、宣传内容、宣传时间、宣传效果四落实。三、学用结合，整体推进，提高依法行政能力坚持普法宣传与依法行政相结合，提高依法行政水平是商务局普法宣传活动的落脚点。一是牢固树立一切权力属于人民的根本准则，坚决执行商务工作各项法律法规，把维护人民群众的根本利益作为出发点和落脚点;二是严格依照宪法和法律的规定履职尽责，全面
3、推进依法行政，进一步改进作风建设;三是从严执法，继续加大对酒类市场秩序的不良行为进行整治;四是高度重视维护企业和群众切身利益，坚决贯彻全面、协调、可持续和统筹兼顾的原则，把贯彻各项法律法规放在第一位，坚持依法、按程序、便民等各项措施，坚决遏制不良行为的发生，努力实现企业和群众满意的机关;五是认真总结实践经验，及时研究新情况和新问题，坚决纠正工作中不良行为，以便为下次更好的工作打下坚实的基础。今年以来，我局组织参加了“_年3.15消费维权”、“_食品安全宣传周”“_节能环保宣传周”、“_信访宣传周”等政策法规宣传活动，共计接待群众咨询_余人次，发放传单及宣传资料_余份，利用布置展板、发放宣传单等
4、多种宣传形式对商务领域法律、法规知识进行宣传。全年组织执法人员开展了酒类流通市场集中执法检查，共出动执法车辆_台(次)，执法人员_余人次，主要检查了超市、商行、散酒坊等_家。进行行政罚款处理_家;没有办理酒类流通备案登记证的_家，已口头警告，责令限期整改;走访酒类经营商超及餐饮店_家，发放宣传资料_余份，对随附单管理不规范的经营者进行了宣传教育工作，要求每次进货必须索要酒类流通随附单，并建立台账，将随附单按日期装订保存。通过检查宣传，提高了酒类经营者规范管理的意识，进一步净化了酒类经营市场，依法经营。我局在消费维权工作中能够联系工作实际，做到“六个结合”，做到坚持立党为公、执政为民、大兴求真务实之风相结合;同树立和落实科学的发展观、正确的政绩观相结合;同推进依法行政，提高全局法治化管理水平相结合;同继续以深化商务工作相结合;同增强全局干部职工法制观念相结合;同加强干部培训工作，提高干部的综合素质相结合。我局将进一步做好各类法律法规的普法宣传工作，充分认识法律法规在国家政治和社会生活中的崇高地位和重要作用，把为人民群众做好普法宣传作为当前的一项重要工作抓紧抓好。第页共页
