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1、2023年售后客服专员岗位职责5篇 书目 第1篇售后客服|客服专员岗位职责职位要求 第2篇售后客服专员岗位职责 第3篇运营专员/电商运营/售后客服岗位职责职位要求 第4篇房控专员/售后客服岗位职责描述岗位要求 第5篇客服专员/售后客服岗位职责职位要求 售后客服专员岗位职责 售后客服专员 赛雷纳(中国)医疗科技有限公司 赛雷纳(中国)医疗科技有限公司,赛雷纳,赛雷纳(中国)医疗科技有限公司,赛雷纳 工作内容: 1、负责受理客服热线、在线沟通工具的客户询问、投诉、看法、建议等,对于无法一次性解决的客户问题、投诉等进行具体记录并提交相关人员处理; 2、熟识驾驭公司产品信息及交易流程,快速了解客户需求
2、,正确描述产品特点,为客户进行合理举荐,促使交易达成; 3、收集、整理、完善客户信息,了解并分析客户需求,为后期市场活动、推广累积数据基础; 4、按要求开展客户电话回访工作,负责维护良好的客户关系,提升客户满足度; 5、按要求整理归档客户信息及处理方案,每月汇总成册提交存档处理; 6、保守公司隐私,维护公司名誉,照实跟客户表达公司项目服务及标准 任职要求: 1、专科及以上学历,具备2年及以上客服工作阅历,具有检验、检测、医疗机构等客服工作阅历者优先; 2、良好的职业道德和团队合作精神,工作耐性细致,责任心强,能承受肯定的工作压力; 3、性格开朗,具备良好的沟通、表达实力,工作踏实仔细,有较强的
3、工作热忱; 4、娴熟电脑基本操作,熟识office软件,打字速度50字/分钟以上,一般话标准。 客服专员/售后客服岗位职责职位要求 职责描述： 1、依据公司供应的客户电话，向客户推广公司的产品服务； 2、负责接听客户热线，为客户讲解、推广产品； 3、通过电话负责客户的约访工作； 4、帮助协作销售团队，创建销售业绩。 任职资格： 1、声音甜蜜，一般话标准，沟通表达实力佳； 2、娴熟操作办公自动化设备及office软件； 3、良好的执行力和团队合作精神； 4、熟识电话销售或客户服务的业务模式，有电话销售阅历者优先。 工作时间：上午8:30-下午5:30，双休轮班！ 岗位要求： 学历要求：不限 语言
4、要求：不限 年龄要求：不限 工作年限：不限 运营专员/电商运营/售后客服岗位职责职位要求 职责描述： 此岗位工作地点为：常州科教城铭赛科技大厦 1、负责刚好回复和处理外贸电子商务网站的客服邮件，促成交易； 2、维护和优化listing 页面，新产品上架，对产品的信息整理翻译，确保账号平安； 3、售后服务，提高店铺的好评率和良好的信用度； 4、结合站内站外推广，提高网站的访问量。 5、处理客户邮件及查询， 供应售前售中售后客户服务、提高review的质量和数量； 6、负责与相关部门紧密协作，协调沟通，帮助仓库和产品开发部门，对有问题产品和发货状况进行反馈。 职位要求： 1、大专及以上学历，英语、
5、市场营销、国际贸易和电子商务专业优先； 2、英语四级，沟通实力强，会运用办公软件； 3、为人诚恳守信，做事能脚踏实地； 4、有较强的学习实力、应变实力，对电子商务外贸有爱好和激情； 成果优秀者转业务岗位 福利待遇 1. 年终优秀业绩嘉奖； 2. 定期支配员工学习，培训 3.上不封顶的薪资 岗位要求： 学历要求：大专 语言要求：不限 年龄要求：不限 工作年限：无工作阅历 售后客服|客服专员岗位职责职位要求 职责描述： 岗位职责： 1、负责公司交易产品在推广执行工作的售后； 2、建立售后数据库，跟踪分析客户相关信息； 3、各种售后问题的登记、缘由查明； 4、协作完成部门其它工作。 职位要求： 1、
6、头脑敏捷，沟通实力强，能见机行事与各种客户沟通和处理售后问题； 2、有亲和力，有耐性，能仔细倾听客户看法并为客户解答疑问； 3、具备特别强的责任心，能和各岗位人员沟通，将各种问题由始至终处理； 4、擅长总结，能对各种售后问题进行归纳，并分析缘由，给出建议解决方案并上报； 5、可接受应届生 岗位要求： 学历要求：不限 语言要求：不限 年龄要求：不限 工作年限：不限 房控专员/售后客服岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 1、依据客户需求支配养生基地酒店房间、度假行程支配； 2、酒店房态的管理，查询各旅游网的订房状况； 3、对各旅游网的订单，进行跟踪处理，并做好细致登记，订单制定传达工作； 4、对客户进行回访、与客户保持联络，刚好反映客户的有关信息和问题； 5、解决客户的疑问，熟识并流畅的介绍相关旅游产品，酒店产品； 6、公司安排的其他任务。 职位要求： 1、擅长于文字和语言表达，思维活跃敏锐； 2、头脑清楚，思维灵敏，有良好的销售服务意识，工作耐性细致； 3、酷爱养老服务； 4、工作阅历不限，欢迎应届毕业生的加入。 5、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，有团队协作精神。
