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1、物业服务委托合同委托方：受托方：年月日第一章总则第一条本合同当事人委托方（以下简称甲方）：单位名称：法定代表人：注册地址：联系电话：受托方（以下简称乙方）：单位名称：法定代表人注册地址：联系电话：前期物业管理：是指在业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理。根据有关法律、法规，在自愿、平等协 商一致的基 础上，甲方将委托给乙方实行前期物 业管理，订立本合同。第二条物业基本状况物业名称：物业类型：座落位置：占地面积：万平方米建筑面积：万平方米2委托管理的物 业构成细目由委托人另附，并作 为合同附件。第三条 乙方提供服 务的受益人 为本物业的全体业主和使用人；乙方要本
2、着 对全体业主和使用人 负责的态度，熟悉场地，掌握楼宇的管网、线路布置及设施设备功能，对设计建设方案提出优化修改建 设。第四条 本物业进驻接管后，应保证人员配置不少于 2 人并应及时当对物业共用部位、共用设计设备进 行查验，在办理物业承接验收手续时，对竣工验收资料、技术资料、物业质 量保修文件以及物 业使用说明文件等与甲方和前物 业管企业进行书面交接。第二章委托管理服 务事项第五条房屋建筑本体共用部位的维修、使用、管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道门厅等。第六条 共用设施、设备 的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水道、落水管、烟囱、共用照明、消防设 施设备、建筑
3、物防雷设施、单元电子门等。第七条附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、停车场等。第八条共用绿地、花木、建筑小品等的维护与管理。第九条附属配置建筑及其 设施的维修、养护 和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所。第十条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、位置。3第十一条交通与车辆停放秩序的管理。第十二条协助政府机关 维护物业管理区域内的公共秩序。第十三条管理与物业相关的竣工 总平面图，单位建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地理管网工程竣工图 等竣工验收资料，设施设备的安装、使用和维护 保养等技 术资料；物业质量保修文件和物
4、业使用说明文件。第十四条协助组织开展社区居委会文化 娱乐活动。第十五条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护 ，在当事人提出委托 时，乙方原则上应接受委托，但收费由当事双方 协商。第十六条对业主和物业使用人违反物业 使用守则的行为 ，针对具体行为并根据情节轻重采取规劝、制止、向有关行政主管部门报告。第十七条其它委托事 项：在本物业保修期内代 为保修的，费用由保修责任人承担。第三章物业管理服务质量第十八条乙方须按下列约定，实现管理目标：1、房屋外观 ：整洁有序；房屋完好。2、 设备：运行良好，质量达到国家相关部 门的年检标准。3、房屋及设施、设备 的维修、养护 ：制定房屋设施、
5、设备 使用规则制度，建立报修制度及维修管理制度，开展统一的专业维修管理。4、公共环境：干净卫生，秩序井然，绿化由专人养护，完好率不低于 90%45、交通秩序：机动车辆 停放有序，小区道路畅通无阻。6、公共秩序维护 与协助消防：成立业余消防队，消防设施设备完好率 100%。7、房屋共用部位、共用设 施设备的急修、小修：急修在接到报 修通知 10 分钟到达现场，及时处理维修事项并建立回 访档案记录；小修随叫随到，在 24 小时内处理维修，并建回访档案记录。8、业主和物业使用人对乙方的满意率达到：95%以上。上述 1-8 项物业管理服务质量不低于物 业管理服务的行业指导标准。第四章物业管理服务费用第
6、十九条物业管理服务费1、本物业 的管理服务费用收取，执行国家、省、市有关物业管理服务费用的相关 规定。2、本物业 管理服务费：多层住宅由业主按其拥有建筑面 积每月每平方米元向乙方交 纳（不含楼道照明费）、商铺由业主按其拥有建筑面积每月每平方米元向乙方交 纳。3、本物业 管理服务费按规定交纳。交纳时间为 ：交房时预收一年，以后每半年一次通 过银行托收或上 门收取物业管理费用。业主首期物业管理费开始计缴时间为 收到开发商入伙通知次月 1 日起。业 主逾期交纳物业管理费的，从逾期之日起按每天 应交物业管理费的 3交纳滞纳金，若拒不交付，乙方可要求当事 业主承担通 过法律行径追 缴欠费而产生的诉讼费、
7、律师费 等所有费用。54、空置房的物业 管理服务费：建设单位、业 主按规定标准的 100%向乙方交纳（不足半月不收，超过半月按全月收取）。5、业主出租其拥有的物业，其应当承担物 业管理服务费的交纳，业主与物业使用人另有 约定的，从其约定，但业主应当将此约定凝视乙方备案并负连带缴纳责任。6、业主转让物业时，须交清转让之前该业主应承担的各 项物业管理服务费用。第二十条 露天车位使用费不得高于物价部 门规定的现行标准，由车位使用人同乙方 签订使用协议，并按协议交纳使用费。第二十一条 乙方受业主、物业 使用人的委托 对其房屋自用部位、自用设备的维修、养护 及其它特约服务的费用，由当事人自行约定。第二十
8、二条 房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场 地的维修、养护费 用：1、保修期内属保修范围内的房屋共用部位、共用设 施设备、公共场地的维修、养护费 用由甲方承担；2、保修期满 后，本物业共用部位、共用设 施设备的大修、中修、更新、改造费 用，按规定许可证在物业维修基金中列支，不足部分按规定续筹。第五章双方权利义务第二十三条甲方权利义务1、在业主委员会成立之前，参照业 主临时公约（示范文本）负责制定业 主临时公约，在物业销售前将业 主临时公约向物业买 受人明示，并予以说明，要求物业买受人业主临时公约予以书面承诺，6并在物业买受人订立的买卖合同中有包含本合同的内容。2、审定乙方制定的物 业管理方案
9、。3、检查、监 督乙方管理工作的 实施及制度的 执行情况。4、审定乙方提出的物 业管理服务年度计划、财务预 算及决算 报告。并承担乙方在本小区物业管理方面的一切开支 费用（亏损部分）。5、甲方向乙方提供约平方米的物 业管理办公用房等，由甲方按乙方要求 进行装修，并配置齐相关办公用品，归乙方无偿使用。另需提供平方米的物 业经营用房，由乙方经营使用，收益用于补贴物业费的不足。6、本小区内物业 管理所需的各 类工具、用品根据乙方要求，由甲方配齐后交由乙方使用。7、在物业 管理交接验收时，负责向乙方移交下列 资料：（1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备 竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工 图等竣
10、工验收资料；（2）设备设施的安装、使用和维护保养技术资料；（3）物业质量保修文件和物 业使用说明文件；（4）物业管理所必需的其他 资料。8、协调、处 理物业管理公司在前期介入中，提出的合理化建 议和发现的问题。解决在综 合验收时提出的各 项遗留问题，并在规定时间内整改完结。9、协助乙方做好物 业管理工作和宣 传教育以及文化活 动等。第二十四条乙方权利义务1、根据有关法律法规、招标书或协议方案及本合同的 约定，制定7本物业管理方案，自主开展物 业经营管理服务活动；2、制定年度开支预 算，测算物业管理服务收费标准；3、对项目设计和施工提供管理方面的整改的完善建议；4、配备工作人员参与物业管理区域内
11、的共用部位、共用设 施设备调试、验 收和交接，并制定合理的工程 维保计划；5、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，进行劝阻、制止，并提请有关部门处理；6、按本合同第十六条的约 定，对业主和物业使用人违反业 主临时公约或物业 使用守则及相关管理规 定的行为进行制止和 处理；7、可以将物业 管理区域内的 专项服务业主委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物 业管理一并委托 给他人；8、负责编制房屋及其附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿 化等的年度维修养护计划和保修期 满后的大修、中修、更新、改造方案，经双方协议定后由乙方 组织实施；9、向业主和物业使用人书面告知物业作用的有关 规定，当业
12、主和物业使用人装修物 业时，书面告知有关注意事 项和禁止行为，并负责监督；10、每年向全体业 主和物业使用人公布 动用物业维修基金的收支账目和商业用房及其他共用 设施设备和场地的经营性收入；并应将物业管理服务收费项目、收费标 准在本物 业管理区域内公示；11、负责编制物业管理年度管理 计划，资金使用计划及决算报告，经甲方审定后组织实施；12、对本物业的公共设施不得擅自占用和改 变使用功能，如需在8本物业内改、扩 建或改善配套 项目，须与甲方协商经甲方同意后 报有关部门批准方可 实施；不得擅自改变房屋共用部位的用途；13、建立、妥善保管和正确使用本物业 的管理档案，并负责及时记载有关变更情况；1
13、4、接受业主、使用人、甲方和物业 管理主管部 门等的监督，不断完善管理服 务，定期向甲方报告本合同履行情况；15、本合同终 止时且业主大会未成立前，乙方必 须向甲方移交甲方提供的全部管理用房及物 业管理全部档案 资料。第二十五条 因维修物业或者公共利益，甲方确需 临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场 地的，应征得相关 业主和乙方的同意；乙方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场 地的，应征得相关业主和甲方的同意。临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场 地的，应在约定期限内恢复原状。第六章前期管理服 务期限第二十六条前期管理期限自年月日零时起至年月日止。但是，期限未满、业主委员会与其他物 业管理公司
