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1、南开大学21秋政府公共关系学在线作业二满分答案1. 公共关系的组织机构一般包括下列类型：( )A.职能机构B.组织内设的公关职能部门C.专业公关公司D.综合职能部门E.独立公关社团参考答案：BCE2. 应用最广，出现频率最多，启动所有视觉设计要素的主导力量是( )。A.标准字B.标准色C.标志参考答案：C3. 公共关系学主要以( )社会关系形态为研究对象。A.组织或集团的B.国家或民族的C.个人的参考答案：A4. 公关文书的主要功能有( )。A.信息集纳的载体B.传播沟通的工具C.社会交往的信使D.协调咨询的桥梁E.教育引导的益友参考答案：ABCDE5. 网络公关的目的是( )。A.左右舆论B
2、.塑造组织形象，获得公众的认同C.开脱组织的错误D.掩盖组织的缺陷参考答案：B6. 公共关系“四步工作法”的内容包括：确定问题、策划方案、实时传播和评估反馈。( )A.错误B.正确参考答案：B7. ( )是企业系统地、科学地策划公关活动的一种书面材料。A.公共关系简报B.公共关系企划书C.公共关系新闻稿D.公共关系广告参考答案：B8. ( )是运用电波把声音、图像(包括文字符号)同时传送和接受的视、听结合的先进的传播工具，是一种具有多种功能的大众传播媒体。A.广播B.电视C.网络D.杂志参考答案：B9. 公关职能是科学地说服的公关模式是( )。A.双向非对称型B.双向对称型C.新闻宣传型D.公
3、共信息型参考答案：A10. 美国权威杂志公共关系季刊将公共关系的表征综合为( )个方面。A.3B.8C.14D.16参考答案：C11. 社会慈善业是为广大弱势群体谋福利、促进社会协调发展的事业。( )A.正确B.错误参考答案：A12. 公众是指面临一个问题与一些社会群体发生关系的人。( )A.正确B.错误参考答案：B13. 公共关系的基本原则与规范是( )。A.必须以事实为基础B.必须以社会效益为依据C.必须以满足公众需求为出发点D.必须以不断创新为灵魂参考答案：ABCD14. 赞助是一种技术性和政策性很强的公共关系宣传活动，开展赞助活动必须遵循以下( )基本原则。A.社会效益原则B.合法原则
4、C.量力而行原则D.相关原则E.企业利益中心原则参考答案：ABCD15. 组织的特点有( )A.组织是劳动分工和社会需要的产物B.组织的性质决定组织的目标C.组织必须与环境整合D.组织离不开内部的管理、分工与协作参考答案：ACD16. ( )是指为实现公共利益而实施的广告。A.公益广告B.谢意广告C.响应广告D.声势广告参考答案：A17. 握手时，一般是女士先伸手，男士响应。( )A.正确B.错误参考答案：A18. 公共关系对社会的作用( )。A.构建和谐的社会政治环境B.利于创造良好的社会经济环境C.利于净化不良社会风气D.利于缓解日益加剧的社会心理负担参考答案：ABCD19. 艾维李的公共
5、关系思想提出的两个原则是( )。A.公众必须被告知B.投公众所好C.凡宣传都是好事D.说真话E.双向沟通参考答案：AD20. 设计问卷调查时应注意的问题主要有( )。A.问卷说明B.问卷内容C.调查目的D.措辞准确规范E.措辞模糊参考答案：ABCD21. 礼仪是人们在社会交往中形成的行为规范准则，具体表现为( )等方面。A.礼貌B.礼节C.仪表D.仪式E.礼物参考答案：ABCD22. 公众的基本特点是( )。A.同质性B.群体性C.权威性D.相关性E.变化性参考答案：ABDE23. 公共关系专题活动是指有目的策划的、有明确主题的活动，亦称作公共关系的“特殊事件”。( )A.正确B.错误参考答案
6、：A24. 网络公共关系建立的关键和核心都是“人”。( )A.正确B.错误参考答案：A25. 庆典活动需要有多人的参与，除了有策划管理人员、实施操作人员外，还需有一定的勤杂人员。下面属于勤杂人员的是( )。A.司机B.厨师C.电工D.清洁工E.木工参考答案：ABCDE26. 下列哪项不是企业的识别系统的子系统( )。A.理念识别(MI)B.行为识别(BI)C.视觉识别(VI)D.感觉识别参考答案：D27. 公共关系的三个基本构成要素是( )。A.社会组织B.企业C.公众D.媒介E.信息传播参考答案：ACE28. 危机事件的处理，对新闻界的策略一般是( )。A.各抒己见B.有结论再与新闻媒体联系
7、C.统一发言口径D.封锁消息参考答案：C29. 自我与他人、个人与个人的传播活动属于( )。A.自我传播B.人际传播C.组织传播D.大众传播参考答案：B30. 人们在进行传播时，千万不可忽略( )的指导作用。A.人际关系B.组织传播C.意见领袖参考答案：C31. 在公共关系工作程序中，公共关系计划管理是最核心的工作，也是非常重要的工作步骤，它发挥着管理职能。( )A.正确B.错误参考答案：A32. 按公众与组织的关系的重要程度划分，可分为个体公众和组织公众。( )A.正确B.错误参考答案：B33. 下列关于CI设计的基本原则中不正确的是：( )。A.主观性的原则B.社会性原则C.系统性原则D.
8、差异性原则参考答案：A34. ( )是指组织为了让公众更好地了解自己，或为消除对本组织的某些误解，邀请公众参观本组织的工作场所或工作程序的活动。A.赞助活动B.庆典活动C.出访活动D.参观活动参考答案：D35. 从组织的要素上分类，公共关系的目标可以分为( )。A.CS的目标B.改变态度目标C.名牌战略的目标D.联络感情目标E.组织文化的目标参考答案：ACE36. 知识经济是以知识为基础的经济。( )A.正确B.错误参考答案：A37. 广义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动，具有多方面、多层次的特点，渗透在人类社会活动的各个领域中。( )A.错误B.正确参考答案：B38. 根据组织公关
9、活动的内外对象不同，可将公众分为( )。A.目标公众B.优先公众C.内部公众D.外部公众参考答案：CD39. 对组织持中间态度或一线不明朗的公众群体是边缘公众。( )A.正确B.错误参考答案：B40. 不属于社会组织一般具有的特点是( )。A.个体性B.导向性C.系统性D.协作性参考答案：A41. 在现代社会，礼多人不怪的说法已经落伍了。( )A.正确B.错误参考答案：A42. 企业文化定位是企业文化建设的起点。( )A.正确B.错误参考答案：A43. 传播效果在很大程度上不太受传播时机的影响。( )A.错误B.正确参考答案：A44. 观察法按照调查员的活动方式可以分为( )。A.完全参与者B
10、.名义参与者C.交往非参与者D.完全非参与者参考答案：ABCD45. 独立公众又称为中立公众或不确定公众，是组织不值得争取的对象。( )A.正确B.错误参考答案：B46. ( )指传播活动所传达的信息接受人群占所有传播对象的百分比。A.到达率B.视听众暴露度C.有效到达率D.总视听率参考答案：A47. 组织自我形象分析一般包括( )。A.组织实态的调查分析B.组织拟态的调查分析C.员工阶层的调查分析D.治理阶层的调查分析E.决策阶层的研句究析参考答案：ACDE48. 50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德 规范化的发展道路。( )A.正确B.错误参考答案：B4
11、9. 良好的顾客公众关系具有多方面的作用，包括( )A.帮组组织树立“顾客至上”的经营理念B.增进组织与公众之间的相互了解C.加深顾客对组织的信任和好感D.有助于积极地影响和引导顾客，形成健康、合理的消费意识和行为参考答案：ABCD50. 下列关于“CS”的基本观念错误的是( )。A.CS是指“以企业为中心”B.“顾客总是对”的观念C.“顾客第一”的观念D.“员工也是上帝”的观念参考答案：A51. 面访调查过程中，调查人员可以在外人的陪同下进行调查。( )A.正确B.错误参考答案：B52. 巴纳姆的信条是“投公众所好”。( )A.正确B.错误参考答案：B53. 公众优先原则，即公众利益优先原则
12、，是公共关系工作的重要原则，更是公共关系策划的重要原则。( )A.正确B.错误参考答案：A54. 最具宏观意义的公共关系发展趋势是( )。A.市场公共关系的热潮B.金融公共关系的发展C.政府公共关系D.全球性沟通与合作参考答案：D55. 在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是( )。A.民意测验B.抽样调查C.公众代表座谈会D.资料分析参考答案：D56. 公共关系产生与发展的条件有( )。A.政治条件B.经济条件C.文化条件D.军事条件E.技术条件参考答案：ABCE57. 组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是( )。A.公关知识普及教育B.公关思想及意识教育C.政治思想教育D.公关能力教育参考答案：B58. 公关调查，实际上是组织环境调查。( )A.错误B.正确参考答案：B59. 人们普遍认为公共关系可以是( )。A.公共关系状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.公共关系学E.公共关系职业参考答案：ABCDE60. 公关目标是公共关系全部活动的核心。( )A.正确B.错误参考答案：A
