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1、有关各类商品陈列指导意见和管理规定为加强营业现场的形象管理，提高公司商品经营品味，创造更好的销售业绩，特确定营业现场商品陈列规范和管理规定。营业现场的形象由营销企划部、商场管理部进行管理。其中商品的陈列与出样，模特的运用、陈列点的布置和POP的悬挂由商场管理部进行现场管理、督导和综合检查。百货类：1、 商品出样与陈列规范（1） 基本原则：1）服装类出样商品必须经过熨烫后，方可陈列。2）商品陈列应选用质量可靠、外观清洁、平整干净的商品进行陈列。3）商品陈列一般应去掉包装展示商品自身状况，如带有包装，则应将包装正面向外。4）商品陈列应适时进行变化，不可一成不变。5）商品陈列高度要适中，不能影响整个
2、卖场效果。6）陈列的样品应勤更换，以免商品污损、老化造成损失。7）商品陈列应充分考虑灯光、装修装饰、衬托物的有机利用，以达到和谐统一的效果。8）商品陈列不应影响顾客视线和流动路线。9）商品陈列应有聚焦点，以吸引人们的注意。10）商品陈列应清晰易见、易选，明码标价，不要混淆；排列有序，特殊商品附加文字说明。11）商品陈列应具有季节性。应季商品突出陈列，过季商品和特卖商品应单独陈列。2、 商品陈列的技巧（1） 集中陈列法（80130CM为货架陈列的“黄金段”，销售的可能性为50，其次相应递减）（2） 整齐陈列法（横向、竖向、三角形、直线形、斜线形、塔形、柱形）（3） 两端陈列法（黄金端陈列）（4）
3、 折叠陈列法（折叠堆码，形成完整图案）（5） 岛式陈列法（利用陈列台在商场入口或中央位置，商品要色彩鲜艳，包装精美，款式新颖，不超过顾客的胸部高度，避免引起顾客的不安全感，压抑感）（6） 悬挂陈列法（扁平、细长或立体感不强的商品）（7） 关联陈列法（种类不同，但功能相近的商品）（8） 音像商品陈列法（电视机、收录机、音响等商品的陈列）3、 商品陈列的分类（1） 橱窗陈列：利用临街橱窗展示商品，又可分为透明式橱窗陈列，封闭式橱窗陈列，半透明式橱窗陈列。（2） 陈列柜陈列（3） 架顶陈列（4） 张挂陈列（5） 陈列台陈列（6） 店内平地陈列（7） 货架陈列4、 商品的陈列整理（1） 服装类商品，按
4、长短进行整理时，应短款在前、长款在后。（2） 按颜色整理时，应暖色系在前，冷色系在后，同一柜台的商品颜色应协调统一，同一色系商品陈列在一起。（3） 按质地厚度整理时，应质地薄的在前，质地厚的在后。（4） 用衣挂陈列的商品、挂勾方向一致向内，衣服的正面向主通道口。（5） 需折叠陈列的商品，应按统一规格折叠，且商品标识及主图案折叠在外，左右均匀对外，上下长短一致。（6） 采用隔板道具上下陈列时，应按商品重量大小，由上至下依次按由轻到重，由小到大顺序陈列。（7） 上下陈列时，冷色系、浅色系在上，暖色系、深色系在下，有序陈列。（8） 采用货架陈列，商品左右间距应考虑商品材料，如针织品，应考虑线的粗细，
5、粗线间距大，细线间距小。（9） 采用盒装式陈列，商品摆放不可全部占满盒的空间，最多可占3/4空间，且商标处应向外展示。（10） 横杆陈列服装时，1.1米的横杆出杆量应保持在衬衣、裙子、裤子1520件，套装1215件，大衣810件，裘皮58件。5、 用道具规范（1） 同一专柜内用于悬挂衣服的衣挂（裤挂）颜色应协调一致。（2） 每一柜位（横杆内）的衣挂（裤挂）必须是同一样式。（3） 使用道具必须牢固，不得有松散现象。（4） 使用应以白钢、彩喷塑材为主，道具高度原则不得超过1.4米。（5） 使用模特陈列的，模特（含平台部分）不得超2米，尽量避免使用仿真人模特。（6） 模特摆放每组不许超出3个，每个卖
6、区不得超3组。（7） 模特原则上不得成排摆放，如有成排摆放时，中间必须加以装饰性道具做分隔。（8） 陈列使用道具不得超出卖区，不得阻挡卖区内其他陈列。6、 陈列点的规范（1） 面积在30米以上的卖区，原则上均应设置陈列点。（2） 陈列点应设置在卖区内比较显著或卖区内容易造成肓区的位置，以吸引顾客视线。（3） 陈列点的平台高度应在40厘米以下。（4） 陈列点使用道具可为平台，模特工艺摆件和艺术插花，陶瓶等，其色泽应亮丽、协调、整体布局和谐。（5） 陈列点陈列商品应为专柜最新款式商品或主打商品，其商品应根据品种花色状况每周进行更换。（6） 陈列点模特形象应美观、庄重、不得裸体，其具体要求为：模特摆
7、放方向，本着客人可以看到，且面向主通道或主要进出口。模特配置的服装应为套装或颜色可搭配的服饰，并应配以丝巾、手包、胸针、项链等装饰品。展示的服饰应为正常销售的商品。原则上应配备相应价签。禁止穿着库存仅有一套的服装。模特的服装更换应在非营业时间。7、 陈列点花草规范（1） 陈列点严禁使用带有异味，带有呛刺的花草。（2） 花草应定期浇水，保持花草新鲜，枯枝败叶应定期剪除。（3） 严禁施用有腥臭味的肥料。（4） 花草高度原则上不应超出1.8米。（5） 花草盆应用中高档品，不宜使用红青瓦盒和简易铁盒等。8、 陈列其他工艺品规范（1） 工艺品不得使用特别夸张性和具有恐惧性工艺品。（2） 工艺品的造型，色
8、泽应尽量与陈列点的布置设计颜色搭配相吻合。（3） 工艺品的风格应与其专柜销售的商品品味、格调相吻合。超市类：超市属于一种特殊经营业态，因此在商品陈列上跟其他商场有所不同，应就其业态的特点，进行商品陈列。1、商品陈列分类大陈列：成箱产品堆成的展示型货码称为堆头突出陈列：一般用在中心区，用车子、篮子、箱子等做基底摆放相关产品做突出陈列，以招徕顾客。前进立方体陈列：大量商品被选购后，货架上出现凹型，为了降低凹型发生率，必须及时将商品前移，否则会影响销售。又称为补货。关联陈列法：将相关互补的商品陈列在一起，如饮料、果汁、酒、糖果等，物以类归，分类陈列，整齐美观、便于消费者选择。比较陈列法：将相同商品的
9、不同规格产品陈列在一起供消费者选择。如将1.5元的6瓶为一包，共7.5元，每瓶1.25元，目的是主卖6瓶装的包，所以单瓶的可以少摆一些，以突出主卖品。货架黄金位：60160CM平视可见，伸手可得，出销率占50%。次位置（次上下端）：160180CM、3060CM，出销率占30%。上下端：180CM以上，30CM以下，出销率占15%。展示面与零售业绩提升的关系：4瓶2瓶，销量减少48%；3瓶1瓶，销量减少68%；2瓶4瓶，销量增加40%。产品生动化：通过产品整齐优美的排列，再配上POP（粘贴画、悬挂条幅、立地POP等）和价格标签等体现产品的生动化。要能引起消费者的注意，有美感，激起即兴消费和购买
10、欲望。坚守陈列面：陈列面的变化引起销量的变化。陈列面的保持很重要，竞争对手往往会挤占你的陈列面。终端维护工作：不仅仅是简单的往货架上添货。还包括：整齐排列、清洁维护、价标醒目、先进先出、产品生动化、新品上柜、售后服务等。2、落地商品陈列（1） 用于超市卖场或批市箱体陈列、堆头陈列（2） 除非有促销指定品项或空间限制，一个落地陈列以一种产品最佳。（3） 岛型陈列：位于客流主通道，可以从四个方向拿到产品，除最下面一层外全部割箱露出商标（4） 梯型陈列：阶梯式堆放（背靠墙壁）可以从三面拿到产品（5） 金字塔陈列：四方型，下大上小一圈一圈多层陈列（6） 除最下面一层外全部割箱，层层缩进。（7） 所有落
11、地陈列必有清楚明显的价格指示和广告贴纸（8） 每个产品中文商标面向消费者，补充产品由后向前，由上而下（9） 完成陈列后，故意拿掉几罐产品以留下空隙方便客户拿取，同时借此显示商品的良好售卖情况3、商品货架陈列1、 商品陈列丰满，堆放整齐，价签对位，一货一签，既要新颖又要美观，颜色搭配得当，既醒目也要有立体感，商品充足引发顾客的购买欲望2、 商品及货架货柜整洁，无杂物，无非商品，地面无杂物，给顾客创造好的购物环境3、 优先陈列正欲推广的产品和销量最大的商品，畅销商品的位置摆得醒目一些，陈列面相对大一些。4、 同种产品集中摆放，增强排面5、 同一种包装规格的产品在同一层货架上水平陈列6、 同一品牌的产品按不同规格在货架上垂直陈列7、 特价商品或促销商品（带赠品）要在其商品边悬挂POP牌，赠品突出赠品字样，优惠价格及促销方式。8、 端架商品陈列要求严格既要新颖丰满，突出特色，还要做到里排商品的引导作用，端架一个单面只许陈列一种商品。9、 堆头商品应发挥其作用，多堆多放，价签醒目。10、 所有产品中文商标朝外货架货柜内不许堆放整件包装商品，不得破坏购物中心的整体格局和形象。
