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1、客户自我介绍一， 如何与初次见面的客户的自我介绍和交谈 1，面带微笑的简单介绍自己同时双手 递给业主名片 2，请问先生或大姐贵姓 3，向客户简述公司装修流程 4，大概询问客户这个房子的作用和常住的成员以及年龄，性别 5，态度诚恳，仔细聆听客户的装修要求，并做好笔记 6，如无特殊情况，在和客户沟通的过程中不接手机，不和其他人闲聊，不东张 西望。须接电话必须要向客户线打声招呼：“不好意思，我先接个电话“，在得到客户的同意后接听 二， 如何给客户简单而全面的介绍公司品牌 1， 2， 3， 4， 5， 6， 全国一百多家的连锁公司，专业的设计施工，一条龙服务 南方设计，南方工艺，南方服务 工地完工结算
2、后提供隐蔽工程水电图 全国工地质量联保 专业的监工监理，设计师的称心服务 各个工种的交接和协调 三， 熟识业主自购材料，常用电器 a， 业主自购材料 1，灯具 2，洁具 3，五金类 4，地砖类 5，墙砖类 6，石材类 7，地板类 (复合地板，地面要找平。尺寸8,12,15/厘) 8壁纸类 9，厨具类 10，采暖类 b,常用电器 电视，电话，电脑，音放，影碟机，投影机，饮水机，冰箱，电池炉，洗衣机，风筒，豆浆机，微波炉，消毒碗柜，抽油烟机，电饭煲，厨宝，热水器，打印机，。等等 四， 详细挂式的设计与施工流程 1，设计流程 咨询现场测量方案设计认可初步预算签订协议出施工图、效果图以及确定图纸按图出
3、第二次预算签订合同开工 2施工流程 进场泥瓦工水电工木工扇灰油漆工软件安装保洁施工质量验收出具保修卡 五， 熟识公司的基本施工材料 1，泥工类：水泥 中沙 防水剂 2，水电工：强电控制线1.5平方，灯线，开关2.5 平方，专线4平方，中央空调主机一般在6-12平方 弱电 线管 配电箱，弱电箱 进水管 排水管 排污管 其配件包括：过桥，三通，弯头，直接，内牙外牙，堵头，等径接头，异径接头，生胶带，胶粒 3，木工：大芯板 夹板 饰面板 免漆板 木线条 铝扣板，轻钢龙骨，角线 石膏板9，12/厘） 木龙骨 防潮 地面保护 其配件包括：万能胶，白乳胶，玻璃胶，钢钉，马钉，文钉，排钉，螺丝，拉爆螺丝 4，漆灰工：墙面面漆 前面底漆 环保腻子粉 木制清漆 其配件包括：分色纸，牛皮纸或网带，环氧树脂，石膏粉，白乳胶 六， 如何让跟客户谈报价 1，前期沟通要先摸清客户的心里价位 2，熟识公司基本报价单材料市场价以及公司施工工艺
