电子商务实习汇报总结

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1、电子商务实习汇报总结 电子商务实习过后的不会写?下面是给大家的，期望能带给大家帮助。 第一篇： 一、实习目标 在实习中掌握电子商务网上交易的基础步骤，而且能够灵活利用电子商务的基础模拟程序。在实习中不停的总结经验，培养自己的主动性，提升自己独立的分析处理问题和动手的能力。 经过此次实际操作训练使其了解因特网上电子商务系统的组成和基础运作程序，学会在因特网上进行网络商务交易的基础操作方法，熟悉电子交易步骤，并进行网络安全认证及网络通讯工具、网络小区等应用实习，使我们初步含有运作电子交易的基础技能。 只有参与社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。全方面了解电子商务的操作步骤，假如不立即

2、的参与社会实践，将会和行业脱节。就拿淘宝平台来说，今天的规则或许明天就改变了。天天全部会有改变，会出现很多新的运行规则、运行工具。这些我们全部是要去学习的。光在学校学习的书本知识，在现实社会中是远远不够的。因此每一个在校学生全部必需去参加社会实践，完善自我。 二、实习内容 1.电子商务B2C、B2B、C2C交易类型操作实习; 2.利用FrontPage软件制作个人网页。 3.金算盘全程电子商务平台及企业电子商务应用讲座 三、实习的详细工作内容 天天9点半打开电脑，登上客服旺旺，等候用户的咨询，通常用户想要购置企业的产品全部会经过旺旺来联络我们，了解产品的具体属性及折扣活动情况，用户有什么凝问我

3、们当售前的就必需的给用户一个明确的解释，网上购物虽是很方便，但因为看不到商家和商品，诚信是十分主要的一点，怎样消除用户心中的戒备也是很有学问的，我认为全部的交易全部是建立在诚信的基础上的，所以在回复用户的凝问时，必需准备明了的解释，这一过程是十分主要的，出一点小小的错误全部有可能会失去一单生意。给力的折扣和赠品也是成交一笔生意的主要原因，这也是一个网络营销的和种方法，在这次实习中，也给了我一个对网络营销全新的认识。 打开已卖出宝贝页面，查看一天的订单。查看已付款等候发货，看一下有没有尤其需要再次备注的，依据签约快递企业提供的运费报价，看快递是否能送到，做出预估，插旗帜，备注出来，必需细心，避免

4、犯错。 天天下午3点按时下单。打开淘宝助理，登录，下载好当日的订单，在原先备注好要发的订单选择对应的合作快递企业，手写输入快递单号，将备注好要发的用户订单打印出来。然后依据打印出来的订单去备货，将对应的货打包好，将快递单粘在对应的包裹外。 下午5点，挑好货包装好以后，在淘宝后台点击发货。并通知用户亲，您好，您的物品已发货，XX快递企业XXX运单号，请收到货后先验货再签收哦，别忘了对我们五分的好评和支持哦 处理售后，耐心的听用户讲述损坏情况、回复她们的疑问。立即汇总到每日的用户疑义汇总表，依据问题严重情况，进行分类，按时间前后循序处理。补发货物，立即的将运单号、日期备注到淘宝系统后台并通知用户。

5、立即向仓库下单，安排快递将补发的货物或零部件发到用户手里。收到用户的退货，也要立即的拆开验货，和用户联络。 四、工作的认识和总结： 1.作为一个电子商务人员，工作中一定需具有良好的专业素质，职业操守和敬业态度，对其从业人员必需要有极高的素质要求。 2.在各个部门、多种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互之间的工作关系。工作最主要具有：正确的心态和良好的心理素质。 这次的实习时间即使很短暂，接触到的即使只是整个电子商务部门的工作步骤，工作很浅。不过仍然让我学到了很多知识和经验，这些全部是无法从书本上得来的。经过实习，我能够更加好地了解自己的不足，了解电子商务工作的本质，了解这个社会的层面，

6、能够让我更早地为自己做好职业计划，设定人生目标。处于这个和时俱进的经济大潮时代，作为一名电子商务专业的学员，在大浪淘沙中能够找到自己的屹立之地，让自己所学为社会经济做出自己应有的贡献! 第二篇： 实习序言 不知不觉，为期三年的电子商务专业学习生涯就要结束了，我们学习了大量的相关专业知识，打下了电子商务专业理论的基础，对电子商务这门专业有了一个理性的认识，为了能够将理论应用于实际工作，使我们对电子商务的理性认识上升到更高层次的感性认识，同时了解当今企业对电子商务的应用和发展情况，提升本身动手实际操作能力，以增强本身的社会竞争力，为以后工作积累工作经验，我经过参与实习单位的招聘和面试，成为了青岛x

7、xxx企业的一名实习职员，关键担任总经理助理工作。 实习单位介绍： 青岛xxxx企业在青岛市城阳区棘洪滩金岭工业园内，西面毗邻秀丽的胶州湾，南面临近便利的青岛流亭国际机场及青岛港码头，占地面积300多亩，是以水产品、蔬菜制品、种植基地为一体的产、学、研为主的外向型国家中一档企业。 集团企业下设七个合资企业、四个水产加工厂、三个蔬菜种植基地、两个2万吨冷库，年加工多种产品5万吨。现拥有固定资产亿元，职员 5000人，2021年实现销售收入亿元，出口创汇7800万美元。集团企业连年被国家农业部和对外贸易部评为全国乡镇出口创汇优秀企业和全国外商投资双优企业荣誉称号，前后荣获全国创名牌关键企业、青岛市

8、文明单位和青岛市诚信遵法乡镇企业等荣誉称号。多年来，企业在社会各界和政府的大力支持和农业产业化政策的扶持下，依靠优质的产品和良好的声誉，主动开拓国际市场。企业的水产品，年加工鱼类、贝类6万余吨，出口产品万吨。分别销往美国、加拿大、东南亚、欧盟等十多个国家和地域，其中出口北美市场约占55%，欧盟约占40%。企业建立了科学的生产管理体系及严格的质量确保体系，采取HACCP和SSOP管理方法进行生产。同时，企业在立足水产品深加工的基础上，继续开发农副产品深加工项目蔬菜制品泡菜被国家列为星火计划项目，速冻蔬菜、真空冻干蔬菜、保鲜蔬菜、果蔬汁产品分别销往日本、韩国、东南亚等国和地域。为了掌握国际市场动态

9、和信息，集团企业还分别在美国和加拿大设有分企业和办事处，为以后国际市场的深入开发奠定了基础。 该企业是青岛市著名的以食品出口储存加工为关键业务的大型集团企业，同时该企业在电子商务的应用情况和当代化物流的规模全部是比较可观的，是一个当代化企业，所以，我在此企业参与实习工作，能够使自己以前学习的专业知识在实际中得到应用，也使自己能够得到更多的工作经验。所以，在接收在该企业参与实习时，我便决心要辛勤严谨工作，认真完成各项工作任务，在工作中自习观察，组织协调各部门，和周围环境融合使本身工作经验得到提升，使自己学习的理论知识在实际工作中得到应用。 实习时间： 我的实习工作从2021年2月28日进行到20

10、21年4月22日，在开始的一个星期，企业对我进行了相关的职业培训，关键是对职员和工作环境和企业要求的介绍，作为一名总经理助理，我的关键工作是辅助总经理的工作，详细方面包含文件发送，电话统计，指令下达，传真和信件收发等。因为这项工作便于对企业整体运作模式的观察，所以担任此项实习工作更能够将学过的专业知识和实际相对比。 在开始的工作中，因为对人员和工作环境还不太熟悉，所以工作效率比较低，也出现了部分错误，比如发错报价单、文件指令下达效率低等，不过经过以后的填补，没有造成经济损失，同时总结经验教训而且努力在和职员沟通和协调方面下功夫，了解人员关系，适应企业环境，逐步比较熟悉的掌握了业务技能，后面的类

11、似工作便能应付得比较得心应手。 工作任务： 因为业务方面的熟练，企业领导对我提升了信任程度，而且交给了我部分较为复杂的工作，我的实习期间正处于食品加工出口的旺季，物流运输仓储等方面工作较为繁忙，所以企业领导分配我在做好部分总经理助理工作的同时完成部分仓储相关的工作。该企业拥有多个大型仓库，以低温仓库为主，仓库配置堆高车，铲车等仓储车辆和多种吨位的载重卡车保温车冷藏车多辆，而且有集装箱堆积地和集装箱龙门吊等专业的物流标准设施，在这里我关键辅助管理一个低温冷冻仓库，工作任务以下： 监督职员进行低温仓库的高层/堆垛货架储存。 存货即时控制。利用货卡登记制度，随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时

12、检验，立即上报、调整出现的质量问题。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。 参与库存货物的加工整理。为用户提供完善的分拣、换包装等加工服务。 第三篇： 今年XX月XX日，我到XXX办事处实习。在这30天的实习里，我的关键任务是帮助企业销售部各职员的工作，详细包含打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广，网络销售，联络用户，介绍产品等等。这段时间的经历，让我亲身经历了企业的生活，不但熟悉了销售业务，更看到了企业销售过程中的很多内容，理论上实践上全部有了较大的飞跃。 经过此次实习，我深入的了解电子商务，更深的了解所学的基础理论，基础知识和基础技能，联络了社会，结合了实践，锻炼和提升理论

13、联络实际的能力，分析问题处理问题的能力和社会工作能力也有所提升。 经过这次实习我愈加了解并熟悉了B2B及B2C的步骤,收获很多。下面先论述一下我对电子商务优劣势的认识: 使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是经过电话、电报或传真等工具，这和Internet信息是以web超文本传输不可同日而语。 降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务能够降低企业的促销成本。即经过Internet公布企业相关信息和宣传企业形象，和按传统的电视、报纸广告相比，能够更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的千言万语。据I

14、DC调查，在Internet上做广告促销，能够提升销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务能够降低采购成本。 传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业能够加强和关键供给商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程二者有机地结合起来，形成一体化的信息传输和处理系统。据通用电气企业的汇报称：它们利用电子商务采购系统，能够节省采购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企业还能够在全球市场上寻求最优价格的供给商，而不是只局限于原有的多个商家。 降低企业的库存。企业为应付改变莫测的市场需求，通常需保持一定

15、的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能确保产品或材料是适销货物;而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。所以寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则能够改变企业决议中信息不确切和不立即问题。经过Internet能够将市场需求信息传输给企业决议生产，同时也把需求信息立即传输给供给商而适时得到补充供给，从而实现零库存管理。 缩短企业生产周期。一个产品的生产是很多企业相互协作的结果，所以产品的设计开发和生产销最可能包括很多关联企业，经过电子商务能够改变过去因为信息封闭而无谓等候的现象。 二十四小时无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间

16、的限制,而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天二十四小时无间断运作，网上的业务能够开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。 经过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固和利用。从这次实习中，我体会到了实际的工作和书本上的知识是有一定距离的，而且需要深入的学习。这个实习这帮助我更深层次地了解现在的网络营销。不再局限于书本，而是有了一个比较全方面的了解。实践暴露了我很多知识上的不足，也是对理论知识的一个补足。另外，我还结交了很多好友、老师，我们在一起相互交流，相互促进。 因为我知道只有和她们深入接触你才会愈加了解生活和工作的实质、经验、方法。为我们以后深入走向