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1、关于普通员工个人总结通用5篇关于普通员工个人总结通用5篇普通员工个人总结1光阴荏苒，岁月如梭。20xx年度工作在丰华物业所有员工的繁忙中匆匆而过，甚至来不及等我们回首一眸。20xx年全年工作是丰华物业公司寻求开展的重要而关键的一年。在董事长及公司各级领导的大力支持下，我公司本着“效劳要用心、工作要实干、业主无小事、效劳无止境”的效劳理念;以“一流管理、一流效劳、一流质量、一流业绩”的经营宗旨;弘扬“尽职尽责、工作务实、擅长创新、高效开展”的丰华精神，创新工作形式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形式下对物业管理工作的开展要求，在强调“效劳上层次、管理上台阶”的根底上，通过全体员工的共同努
2、力，较好地完成了全年各项工作任务。现将我公司20xx年主要工作汇报如下：一、物业费的收缴工作按照年初制定的物业费收缴方案，总公司按月、分项制定月度方案，并始终将物业费收缴列为月度重点工作方案，逐月份对指标落实剖析，各工程管理处在经理带着下，想方法、搞创新，采取走收上门、 催缴、贴催缴单并拍照存档、划片承包等方式落实收费任务，针对拖欠物业费业主，建立专门档案，按照面积、金额、欠缴原因等跟踪追缴。在追缴的同时公司不忘运用法律武器，与律师积极沟通，理解诉讼过程及考前须知、如何开展诉讼材料搜集整理工作，并对案例进展解析，总公司对园区递交诉讼材料进展量化检查。截止20xx年12月，园区累计向法院递交份起
3、诉材料，法院实际判决起，通过递交律师函，有户业主庭前补交所欠费用，累计为物业挽回经济损失万余元。在全体员工共同努力下，在七个有收费考核指标的管理处中，有个工程管理处完成当年收费方案，物业公司整体完成物业费收缴：元，其中本年度应收物业费：元，电梯费:元，陈欠物业费：元，园区平均综合收费率达。根本完成20xx年收费经营目的管理方案。二、园区建立工作20xx年8月，鑫丰雍景豪城办理入住。总公司组织人员对雍景豪城的客服、保安、保洁员工进展了细致详细的岗位培训，让新员工学习企业的规章制度，理解工作职责，掌握胜任技巧，提升效劳质量。在办理入住期间，总公司积极配合维护入住秩序，完善园区建立，解决突发事件，确
4、保了鑫丰雍景豪城入住工作的顺利进展。在去年国际、馨园、华凯进入四物业小区后，今年御景华庭在总公司的不懈努力下也步入了四物业小区的行列。20xx年8月总公司通过与软件公司的沟通交流，为各个园区重新装备了物业管理软件。为使物业管理软件正常运行，明确责任，总公司组织人员建立了公司网络软件管理制度。安排人员对各个园区进展培训、学习，做到了每名员工都能纯熟运用、并明确责任。为提升企业文化气氛，总公司创立了反响企业开展历程的丰华月刊，将各个物业管理处为业主提供效劳所获得的锦旗及媒体对物业效劳的报道，以文字配照片形式进展发表。今年“五一”，公司开展评选劳动模范活动，共评选出位劳动模范，对他们进展了物质奖励。
5、为鼓励员工积极进取，为企业无私奉献的行为，公司先后对在捐躯救火的优秀员工、机智抓获入室盗窃的先进集体、拾金不昧的保洁员等人员进展了表彰。在大力奖励先进的同时，对在工作中出现渎职的各级干部、违背劳动纪律的工作人员进展了人次经济处分。三、园区培训工作总公司分批对园区保洁员、保安员进展岗位培训，年内累计培训36次。按照年初方案，组织园区在上下半年各搞了两次消防演练，进步了保安消防平安技能。为进步园区保安人员的效劳质量，总公司经协商制定了保安例会制度，要求各个园区保安每周进展两次例会，在例会期间对保安的站姿与巡逻进展纠正。四、存在的问题和整改措施1、业主对物业管理工作的理解不够。住宅小区居民和业主在住
6、房消费上花钱买效劳的观念还未建立起来。有些业主不清楚物业运行的全貌、管理工作负荷和费用开支范围，日常进出看到的只是保安员、保洁员在工作，于是凭直觉作出简单断定，认为物值不符，经常带着不满意的情绪来投诉。2、物业管理费收缴难。局部业主以不入住，房屋质量差等很多理由拒交物业管理费。他们不交费，仍然可以享受到和其他业主一样的效劳，这样很轻易使更多的业主效仿他们的做法，使公司造成不必要的损失，增加公司的本钱。3、公司管理层及工作人员业务才能普遍偏低。主要表达在管理人员在物业方面的法律法规有待加强，处理问题的方式方法单一，没有做到有礼有节。管理方面，精细化管理不到位。4、培训难以跟上，特别是客服人员对相
7、关物业知识，法律法规及与业主沟通方面。员工队伍整体素质不高，招聘专业技术人员不全，在今后的人事工作中通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储藏技术人才。五、部门需要改良的工作以及20xx工作设想1、完善公司组织架构，各司其责，使公司能更好更快的开展。设置原那么为统一领导，分层管理。公司在总经理和副总经理的统一领导下，设置财务部，综合部，物业管理处，秩序维护大队。各个岗位职责明晰，一岗多责，分工协作，跟各个物业管理处签订目的责任书，责权明确，灵敏运作。2、标准业务流程。对于每一项工作流程，都应该明确其工作目的、适用范围、相关术语与定义、涉及的部门与岗位以及其负有的权责、工作程序、关键控制点和核心
8、重要输入输出，并配以相应的操作性表单，保证工作内容无缝衔接、工作人员克尽职守，最终实现工作任务的圆满完成和企业开展目的的实现。3、建立严格的本钱控制体系。加强本钱控制，节省费用支出，建立目的本钱体系，在不影响所提供的效劳质量的前提下，到达本钱的持续降低，是标准公司内部管理，降低消耗，增收节流的重要工作内容;因此，物业管理公司需要建立严格的本钱控制和预算管理体系，通过对工作流程的精细梳理和权责体系的明确界定，对公司的采购本钱、营销本钱、人力本钱、管理本钱以及财务本钱等进展严格的规划、评审和优化工作，在事先、事中和事后进展全方位的本钱管理，最终到达持续降低本钱的目的。4、加强对员工物业管理知识方面
9、的培训。特别是客服人员对相关物业知识，法律法规及与业主沟通方面进展深度培训，通过培训到达全面进步员工的素质，进步效劳程度和业务技能，同时增强员工的忠诚度。5、健全各小区突发事件应急演练的培训。20xx年我们将建立一只能处理物业管理紧急事件的专业保安队伍，健全物业管理效劳中处理紧急演练培训，进步保安队伍处理紧急事件的才能。6、在时机成熟的情况下积极向外拓展业务。拓展业务始终是公司安康开展的首要任务，市场的有限性迫使企业要积极想外扩展才能更好的生存和开展。但是因为公司管理还待进步，因此，必须在时机成熟时，抓住时机努力想外又快又好又稳的开展。7、加强物业管理方面的知识宣传。物业管理刚刚起步，很多业主
10、对物业管理知识不理解，甚至误解，导致物业管理工作难以进展，为了更好的开展公司今后工作和树立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加强这一方面的宣传。8、利用现有工程积极拓宽效劳领域。物业公司拥有先天的客户资优势，今年物业公司业务开展迅速，无法顾及拓宽效劳领域，待理顺公司内部管理后，将适时进展一些增值效劳或综合效劳，以整合和充分利用社会资和社会效劳供给来进步公司的盈利才能和品牌效益，例如家政效劳，送水，送气，房屋中介，宽带办理、自用部份的有偿维修效劳等。9、加大追收欠拖不交及恶意欠费力度;增加净利润收入，实现颗粒归仓。利用法律法规允许范围和行业特点，采用多种催收手段进展催收。10、做好创立文明单位
11、的前期准备工作。11、树立品牌效劳。利用“曲陆”这个老字号在市场竞争中获得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势，创造时机在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经历，在全面进步效劳程度的根底上，打造出本市的物业管理新品牌。12、协调解决目前小区更迭查验的遗留问题。把前期发现需要整改的内容及时与甲方协调处理，不让遗留问题影响公司之后的管理工作。总之，在将来的时间里，我们将努力使工作程度再上一个新台阶，打造一支作风过硬，素质超高，能打硬仗的队伍，全面完成各项经营管理指标，形成并彰显我们的核心竞争力，不断进步业主对丰华物业的信赖和满意，在业界树立良好的形象和口碑，把丰华物业打造成为物业管理程度第一
12、的高档住宅社区。普通员工个人总结2光阴荏苒，岁月如梭，自20xx年我从学校毕业，走上xx银行的工作岗位，已有三个年头。在这短短的时间里，难以忘怀的是领导们的悉心栽培，最感动的是同事们的关心帮助，让我在工作中不断褪去了学生时代的稚嫩，心智走向了的成熟，成功适应了职场和社会的生活。在xx银行这个大家庭里，我见识了许多不一样的精彩，有太多难忘的瞬间值得珍藏。在那里，我把领导的关心与期望，同事们的支持，化作无穷动力的泉，虽然刚参加工作时，我的业务技能还不纯熟，这让我感到了无形的压力，同时也感到了强烈的职责，可是我承受住了考验。三年来，我牢记自我的使命，发扬不怕吃苦，不怕劳累的精神，把自我最好的一面展现
13、给客户，在剧烈的竞争中抢占先机，知客户之所求，想客户之所想，凭着一股不服输的冲劲，克制了一个又一个困难。每当佳节，万家团聚的时候，我仍然坚持工作着，“能吃苦方为志士，肯吃亏方为痴人”，我靠着自我的顽强拼搏和满腔热情，最终实现了工作业绩的打破。在工作的三年里，我经历了人生中最精彩的光阴。作为xx银行的一名普通员工，随着工作经历的丰富，我对自我的要求也不断进步。由于我是邮储人，我的一言一行都代表了本行的形象，在工作上不能有一点的马虎大意，所以我时刻提醒自我，要认真认真再认真，严守行内里的规章制度，对自我的要求也始终如一。在做好自我本职工作的同时，对于同事的问题，我也会尽自我最大的本领去耐心细致的给
14、予解答。当我自我在工作中遇到难题时，我会谦虚的向行里的老同志请教，旨在使自我的业务素质得到进步。如今随着时代的飞速变化，我根据形势审时度势，在繁忙的工作中，不断学习新的知识，掌握新的技巧，以适应行业环境的变化。由于我工作业务的好坏，将直接影响到xx银行的开展，所以我认真作出自我的职业规划，努力让自我成为一个拥有业务本领出众的员工，并脚踏实地，任劳任怨，以自我最饱满的精神状态投入到工作之中，以此来迎接新时代的挑战。“人生有涯知无涯，精诚不懈求真谛！”作为一名邮储员工，我为可以与xx银行一齐成长而感到幸运，同时也为邮储今日获得的辉煌成就而感到自豪！一滴水溶入大海，它将变成永久，一个人钟情于自我的平
15、凡岗位，他的人生就会更精彩。为了邮储银行的长远开展，为了这平凡的岗位，在今后的工作中，我将一如既往为邮储银行的开展建立添砖加瓦，并满怀活力与活力，与其他同事携手共进，艰辛奋斗，用我们的智慧和双手，共创邮储银行的完美明天！普通员工个人总结3进入公司的时间并不是太长，作为新人，我也是尽责的完成了该做的一个工作，这一年来，自己也是有挺多的感触，确实工作不是那么轻松的，但是也是在努力的一个付出里面让我收获蛮多也是看到自身的一些问题，要去多学多改良才行的，同时我也是知道在公司这份工作的不易，也是去珍惜，在此也就自己工作来做个总结。为了完成工作，我也是积极的参与到培训以及跟着同事去学习，而好的气氛也是帮助
16、到了我，大家都是乐意来解答我的一个问题，确实不熟悉工作，那么就是要去学，而且我也是在学的过程会去做好笔记，毕竟别人教了一次，我假如不会再去问也是有些让人不耐烦，而自己做好了笔记也是可以在问题出现的时候去看笔记，去考虑，这样对于自己才能的提升也是更有帮助的，在一年的时间我也是问了很多，同时也是积极的态度得到认可，同事们也是和我成为了朋友，这份帮助也是让我能在公司立足岗位，确实工作不是那么简单的，以前在学校也是觉得自己学到了很多，但是其实真的走上社会就会发现，其实自己还有蛮多不懂的方面，这些都是要去学，才能做好事情的。工作上，我也是尽责完成任务，为了做好，也是会多去考虑，并且一天事情完毕也是会反思总结下，看看有什么问题，又是哪些还可以做好一些，或者去提升效率，从不太熟悉到而今自己也是可以把一些我所拥有的经历教给新人，可以说这一年工作上我有了挺多的经历以及技巧，当然这都是需要去努力才有的，同时也是感受到工作上
