《物业工程部年终工作计划总结三篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业工程部年终工作计划总结三篇（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、物业工程部年终工作总结三篇年终将近，经过共同的努力，即墨康庭嘉苑工程基本完成各项工作任务。 在此首先感谢物业总部各级领导的大力支持和指导，在20xx 年工作中，工程部严格执行了本项目管理处制定的每月工作目标和工作计划，在人员长期缺编的情况下，保证了各项工作按计划顺利的完成。在完成各项日常维修服务工作的同时，保证了雍翠湾小区所有设施设备的正常运行。总结经验，究其不足，展望20xx 年工作再上一个新台阶。现将 20xx 年工作总结如下：一：熟悉小区内基本情况初来项目时， 对小区内设施设备不熟悉，通过老师傅的带领指导、并结合开发商移交的公共设备设施施工图纸对小区内消防泵房、排风机房、二次供水设备间（
2、自来水公司） 、换热站、 排污泵、防火卷帘门、消防水箱房、电梯、配电间、公共用电、监控室设施设备间熟悉了解其电源的出处和功能作用。并在工程主管的指导下对设施设备的保养维护有一定的了解。二、日常维护管理（一）、日常维修、公共区域设施设备维修维护管理专业资料20xx 年度共计完成日常维修 522 项，重要集中在维修单元门。送电、停关水 325 次，因小区处于装修的集中期， 对停送水电比较多。1、照明系统：公共区域楼道白炽灯更换频率较高，总照明灯具 608 只，在总照明系统中 3 xx 月更换 LED 灯 60 只，声光控开关更换 xx 个。鉴于装修期间噪声大和楼宇的设计原因导致小区内公共区域楼道灯
3、启用频繁和更换频次。9 月份工程对31 楼 15 层公共照明（ xx 个灯泡）进行LED 改造实验，并进行能耗统计分析、成本分析，预算出跟换LED 灯后公共照明用电降低XX%，并提出对高层的公共2、因小区地下车库未安装信号放大器，为更好的处理紧急事情，给消防控制室拉扯电话。实行小区内24 小时值守，并将电梯维保、工程值班等紧急应急电话上墙。3、因小区内处于装修的高峰期，单元门的使用频繁，为更好的服务业主，将小区内 XX 个单元门的闭门器进行调整，使单元门定位，单元门关闭时有缓冲阶段，降低单元门的维修频次。（二）、供配电管理在供配电管理方面实行周巡查管理机制， 服从配电间巡查管理制度、 配电间设
4、备巡查管理规程实行定人定岗定时巡查并记录，实行月汇总存档。定时对物业变压器检查记录用电情况，发现异常后及时上报供电公司。 配电间环境卫生实行定时清扫。 对多层单元配电箱（供电所管理）招贴警示提示，提示业主安全用电。专业资料高层电井门关闭上锁，定时对管道井巡视检查。（三）、电梯管理完善电梯 电梯安全操作规程、电梯机房管理制度、电梯事故应急措施和救援预案、电梯运行巡查记录表、三角钥匙领用登记表等相关管理制度。1、完善电梯日常巡查管理制度，故障 / 报修处理记录， 20 年 1 xx 月电梯故障报修 28 次，其主要原因是装修期间对电梯的损坏较大，主要故障频率较高的是电梯死机，自行停梯不能运行，电梯
5、困人解救 1 次。2、定人定时对电梯机房、设备、环境照明进行巡视检查。发现问题及时上报维保单位，督促监督维保单位解决电梯运行问题。确保电梯安全运行。3、汛期时配合电梯公司对 13 部电梯底坑进行检查， 发现 31 2单元客运电梯地坑存在积水现象。 发函地产工程部对电梯底坑重新做防水处理并跟踪整改处理。4、定期定时定人对电梯五方通话进行巡查统计跟踪维保单位及时处理通话故障。5、 20xx 年电梯年检资料准备，并完成电梯年检。经特检所检验合格，取得电梯安检合格证，并在轿厢张贴复印件向电梯乘客公示安检合格。和电梯维保单位建立良好的沟通协调关系，及时处理电梯故障确保了电梯的正常运作。6、 3 月下旬制
6、定电梯紧急救援演习，4 月 22 日工程部联专业资料合保安人员电梯维保单位进行电梯困人紧急救援演练，总结并出提交要请。（四）、防汛应急管理结合项目的实际情况制定 防汛应急管理制度 ，对小区内主要车库口存放防汛沙袋，制定每周对下沉广场、南北车库门口、地下通道处排污泵的巡视检查表格，发现问题及时汇总给开发商并跟踪检查，确保排污泵的正常使用。（五）、消防系统管理制定消防设施巡查管理制度、消防设施巡视检查记录表、消防系统操作规程、消防泵房运行巡查记录表。1、秩序部、工程部、客服中心三部门联合对消防系统培训演练 4 次，制定物业 消防培训应急预案 ，实行消防演练培训，从而提升项目整体消防应急意识和处置能
7、力，掌握消防系统设备的运作和操作技能，总结并出要请。2、因地下车库未启用，车库内湿度大，为保障消防系统能正常使用，每周定时对消防泵房电动运行实验，防止因长时间未使用出现故障3、因小区内未供暖，且即墨天气冬天严寒，为防止消防管路结冰堵塞管路，提前对高层的公共部分的门窗进行关闭，消防水箱房和下沉广场门窗封闭，并在1F 和顶层放置水瓶，观察温度变化。定时对消防水发水冲压循环。（六）、弱电系统专业资料1、帮助业主安装可视对讲xx 户，处理安装遗难线路故障3起，单元门锁维修xx 次。2、 7 月协助弱电安装单位在门岗加装监控摄像覆盖1 处，接管并验收。（七）、接管验收1、西门岗监控安装验收并接管使用。2
8、、南北车库口道闸系统验收（因验收时发现安全隐患要求整改，未接管）。3、消防管路充水无漏点验收。4、消防设施设备联动系统实验验收。5、高层、车库、人防水电暖和建筑施工图纸验收接管。（八）、装修管理1、在装修巡查管理中实行巡查管理，巡查中发现违规装修户，下发装修整改通知书份。主要存在违规现象：小区公共部分搭建院子，私自安装防盗门。（九）、垃圾桶6s 制度管理对 1、 2 期 36 处垃圾桶定位，对其中的18 处原占用车位的垃圾桶移位。并将垃圾桶按照楼号喷号。（十）、培训管理在培训管理方面，主要对1、电梯困人急救演练培训；2、消防系统培训4 次，？火灾急救培训 ？消防设施操作培训？火灾报警系统设备操
9、作培训火灾急救+消防系统设备操作专业资料培训；（十一）、给排水管理1、给水部份：定时对1、1 期水表间进行巡视，对因年岁长久漏水的球阀进行更换。1、 1 期供水更换漏水球阀35 次。 1 4单元主管漏水严重，为防止出现爆管现象， 10 月 23 日对此 100 管道进行更换处理。2、排水部分：主要对地下室排水系统进行巡查检修，在雨季加强排水系统巡查力度，发现排水故障3 期，汇总上报于开发商，并跟踪解决。（十二）、 1、 1 期绿化灌溉对 1、 1 期绿化灌溉4 次，集中清理池塘1 次， 1、 1 期草坪修建 4 次，修理灌木2 次。喷洒农药2 次。（十三）、节日布彩管理为增添小区的节日气氛，丰
10、富小区业主的生活色彩，仲秋、国庆节在西门门口、办公室门前悬挂灯笼、祝福横幅。儿童节装扮正门，并给小区内小朋友分发礼物，庆祝节日快乐，增进于业主的关系。时间飞逝， 20xx 年即将结束。在这一年里，我们工程部全体员工在公司的质量方针指引下、主管领导正确指导带领下，以及同各部门的密切配合、团结一致圆满完成公司领导交付我的各项工作绩效任务。我现将一年来的工作做一个总结。一：日常工作专业资料工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里，领导分配的工作任务是维护和维修XX、 XX 两栋楼公共设施，在每次巡查时都积极认真查修，发现问题及时解决，一年中，贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、维修闭门器、安全
11、出口灯、近百次，例行每周巡查配电室及打扫卫生50 多回。在这一年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好，接客服部派工单上千余张，到业主家中维修服务，服务满意度达到XX%以上未收到业主的有效投诉。在有平时工作中，遇到多次楼内下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕脏不怕累，积极和其他同事加班加点处理好突发问题。例如：今年六月份XX 号楼南侧马路上有管线漏水，第一天其他师傅未能找到漏水点，第二天我上班时，领导派我和XXX 师傅去继续查找漏水点，但是这天的天空中正下着小雨，我和XXX 师傅二人在小雨中艰难的进行着挖掘，经过不懈的努力，下午4 点多钟终于找到了漏水点，立刻向XXX 工程部副主管汇报了情况，
12、领导果断的做出了维修方案用我们经常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水，在这当中我向领导提出了一个维修建议，是把抱卡螺丝焊接一条螺丝出来，这样有利于工作，可以节约工作时间提高工作效率，得到了XX 副主管的赞扬，及时恢复了供水有力的支持了客服部物业费的收取工作。二：物业服务本人坚持“五个一”服务专业资料见到客户时“一声问候”；进门前套上“一双鞋套”；工作时先铺好“一块工作布”；配备“一块毛巾”清理现场；配备“一个垃圾袋”带走杂物。1、真正关注每一位客户的所需所求，努力实现当场解决的目标，即使完不成也应说明原因和理由，以获得客户理解；2、加强工作锻炼，熟悉服务的流程和细节工作。用心识记，注重工作方式方法
13、，灵活应变，不搪塞敷衍，用真诚的心换取理解的心，用满意的服务充实自己的工作目标和任务。三：自身问题：本着“为自己工作”的职业态度，爱岗敬业、创造性的开展工作，在工作的这段时间里，我对自己也有了深刻的认识。我还有很多不足，对各项服务工作也是实际的第一次接触，工作效率有待提高；有些工作做得不够细，工作协调不是很到位；向领导提供数据等方面有待加强；同时需加强与公司领导和各部门同事的沟通。尽管我在 20xx 年的工作中取得了一定成绩、也得到了业主和领导的多次表扬，但我知道还有很多不足之处需要完善与加强。四：努力方向：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业综合维修工的专业知识和有关法律法规常识；专业资料第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，着实提高
