2021年服装销售工作心得体会

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1、服装销售工作心得体会服装销售工作心得体会家里也是搞服装生意的，在帮忙之余能够学习的地方也是较多的，但我在这次实践中收获的是一段快乐而又难忘的时光，我不仅从母亲，顾客身上学习到了很多东西，更重要的是，我在这短短的时间里，体会到通往社会之路的几点：您可以伪装你的面孔，但绝不可以忽视真诚的力量。从商有从商的原则，对待客人我们即要真诚，更要遵循顾客至上的准则。你的一席微笑，一瞥眼神，都会有意无意地触动到顾客的敏感度。与人为善，择善而从 ; 敬人者，人恒敬之：爱人者，人恒爱之之。我们真诚待人不仅能从心灵上获取对方的信任， 更是让顾客发自内心的感受到我们对他的重视。凡事总要用发展的眼光看问题，金碑银碑，不

2、如顾客的口碑，更不如有口皆碑。顾客对我们的许可，那才称得上是一笔巨大的，无以比拧的巨大的精神财富。沟通可以使很多事情变得顺利 ; 沟通可以使关系更加和谐， 因此，我们便要主动的与顾客之间构造出一座沟通的桥梁， 让我们能够更加清晰的知道，顾客到底需要什么，又或者在言语中，我们可以推论出什么衣服才更加适合他， 让他们能够买到称心如意的货物， 从而另我们的商品交易能够更加顺利的进行。其实，沟通不仅在商业上能够另我们获利，但对于我这为学生而言，这更是一次难得的学习机会， 另我的口才与交流能力有了一次质的飞跃，真可谓是实现了一次”双赢”。激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的

3、火花。的确，每一个顾客的思想，喜好都是不一样的，面对各式各样的衣服， 便会不由自主的挑剔起来， 这便会令你既是烦躁不安又是一份无奈， 面对如此烦琐的活儿， 我们是否可以坚持下去，靠的便是那份心灵最深处的激情。面对那样的工作，务必会让人感到身心的疲惫，但感觉是快乐的，因为我已经把它当成了一次学习的机会， 而我更是要紧紧地抓住这次难得的机会，所以心里很是满足，我明白，其实不管在哪个行业，激情与耐心都是不可以缺少的， 激情让我们对工作充满热情， 充满动力，愿意为共同的目标而奋斗。耐心则让我们细致地对待工作， 力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补足进， 才能碰撞出最美丽的火花， 工作才能作到更好

4、。事故无贵无贱，无长无少，道之所存，师之所存也，周围所接触到的人，只要他们有值得我们学习的地方， 我们便要虚心认真的向他们学习，正所谓： “事事洞明皆学问，人情练达既文章”。当我们可以选择的时候， 一定谨记把主动权掌握在自己手中， 或许我们的学习对象是会比我们的学历低一点点， 但作为工人或是顾客的他们， 有时候至少回字经验上要比我们多得多，自然也就有他们的可取之处。以上就是我在做服装销售的这段时间的心得体会。随着气温的回升， 大地春暖花开。 我们 xx 专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。

5、 要在进取工作的基础上， 先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度， 方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。回顾这这段时间自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。作为我们 xx 专卖店的一名服装销售人员， 我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。 为公司创造商业效绩。 在这个方向的指导下， 怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心， 激发起购买欲望

6、，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客， 打动其购买心理的技巧。 同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们 xx 专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们 xx 专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们 xx 的优质服务品牌。再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意

7、的商品， 更力争增加销售数量，提高销售业绩。最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败， 而我们的专卖销售工作中更是如此。 如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀， 那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。总之，通过理论上对自己从事服装销售工作以来的心得体会总结，还发现有很多的不足之处。 同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标， 将自己的工作能力和

8、公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力 !xx 月份已经过去，在这一段时间中我通过努力的工作，也有了一点新的，觉得有必要做一个心得体会的总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好， 自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年 xx 月 xx 号来到 xx 专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验， 仅凭对销售工作的热情， 而缺乏男装行业销售经验和行业知识。 为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来， 到店之后，一切从零开始

9、，一边学习品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案， 在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。 现在我逐渐可以清晰、 流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。 在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时， 自己的能力， 销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于 xx 市场销售了解的还不够深入，对 xx 的技术问题掌握的过度薄弱 ( 如：质地，如何清洗熨烫等 ) ，不能十分清晰的向客户解释， 对于一些大的问题

10、不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：(一) 在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队。销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力， 合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个 xx，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。(二) 严格遵守销售制度。完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心， 提高销售人员的主人翁意识。 这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。(三

11、) 养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。(四) 销售目标。我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的 xx 的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日 ; 以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上， 完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为我们 xx 专卖店的发展是与全体员工综合素质， 店长的指导方针，团队的建设是分不开的。 建立一支良好的

12、销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。服装销售，简单说来就是在卖场指导消费者购买服装的人，大部分服装销售工作不太稳定，具备短期性，而且难以管理。此外，服装销售不仅是推销员， 她们在卖场中不仅仅推销商品，统计销量，而且要对消费者的行为进行观察，分析，对对手的信息反馈，对客户的优质服务等。所以，服装销售的能力提升直接关系着服装企业的发展，今天我根据自己的工作经验为大家总结一下服装销售心得的思路， 希望对大家有一定的帮助：由于很多服装销售工作存在短期性，做为公司应该对从事服装销售工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导，服装销售工作兼容统计，推销，陈列，市调等，是复合性销售

13、人才，服装销售工作是培训市场部经理最好的学校，有了明确的人生目标， 对服装销售员来说就不是一份短期的工作了，通过从事服装销售工作，可以学习到很多的产品知识，行业知识。此外，你还会感受到企业文化，企业的历史背景，如果你是国际品牌的服装销售员，那样你还会学习到更多的知识， 甚至于学习终端管理的科学方法， 在你职业人生中会重重地写下一笔。我们在很多卖场发现，大多数企业在招聘服装销售人员时，都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事销售工作工作， 这是不正确的， 因为不同的服装类型需要不同性别的服装销售人员， 包括年龄的选择。 试想一下，如果让一个女孩去导购男式内裤。因此，企业要根据不同的服装品牌类型来选择不同的服装销售人员。如年龄段，性别等的选择。(一) 工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少，而是要非常细化的对卖场的人流量， 服装的销量等进行记录， 对来这里的人消费行为特点，风俗习惯，甚至于对消费者在购物前的心理变化的记录与分析，记录一切与销售与关联的事情，间接的与直接的都要记录，越祥细越好，这不但能及时反馈到公司，帮助公司研究开发产品，制定销售政策，就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助，所以观察与分析对一名销售人员来说事关重要。(二)一般在卖场我们看到的都是服装销售员对一天的销量的统计，因为这是与服装销售员