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1、铁路客运管理人员述职报告铁路客运管理人员述职报告在局工会、段领导的信任关心下，我非常荣幸，成为xx年铁路局的职工代表， 作为一名基层的职工代表， 深感这是一种荣誉，是一种动力，更是一种责任，要用宽阔的胸怀，真心、爱心和热心关心人、保护人、帮助人，才能真正履行一名职工代表应尽的职责，才能凝聚职工的向心力，才能调动职工的积极性，才能不辜负职工的期望，在此，我就一年来的工作向各位领导汇报，请予审议：一、尽职尽责做好本职工作，发挥职工代表的职能作用。一年来，我按照岗位要求和工作目的，认真履行自己的职责，积极探究新形势下的工作方法和工作规律，努力完成上级领导交给我们的各项工作任务。竭力使自己的工作令党满
2、意，令人民满意，令组织满意。工作中，首先对自己的工作认真负责，积极带着班组全体职工保质保量的完成上级安排的消费任务，坚持每天工作在消费第一线，在班组中起到模范带头作用。作为班长，又是技师。在班组的日常工作中，能坚持标准，严把质量关，合理安排劳力，充分调动职工的消费积极性。全年全体班组成员在消费中无任何违章违纪现象，确保了行车和人身平安。对日常工作中出现的问题，经常组织课题讨论，进展技术攻关，并能将自己所掌握的各项技能无保存的传授给班组职工，提升班组的整体素质。职工队伍是否稳定直接影响到班组各项平安消费任务的完成，所以我经常与职工聊天，理解职工的思想状态，倾听他们的心声，加强平安教育、法律知识教
3、育、职工道德教育，特别是针对我所在班组周边环境的情况，管好自己的人，看好自己的门，对个别思想活泼的职工进展重点监护，坚持后进职工的帮教、转化活动，积极化解各种不稳定因素，关心职工生活。二、实在履行代表的各项职责，亲密联络职工，反响职工的心声，力争做合格的职工代表。职工代表是段领导与广阔职工之间联络的桥梁，是广阔职工心声的反映者，起着一种承上启下的纽带作用。我不仅把代表当作一种荣誉，更时刻感受到肩上那份沉甸甸的责任。作为职工代表要真正关心和代表广阔一线职工的根本利益，真正相信和依靠广阔职工，全心全意为职工效劳。在参加段职代会期间，我认真听取报告，仔细领会文件精神，不遗余力的反映广阔职工的心声。回
4、到工作地点后，我会迅速向其他职工传达段职代会的精神，将新的政策、新的形势带到一线，让广阔职工都可以及时理解各项新动态。大会期间，积极提出议案和建议；闭会期间，长期工作在施工一线，理解反映职工们的心声和诉求。加强对工程施工和综合管理等方面工作的监视，以保障广阔职工的合法权益，防止_的滋生，促进段领导廉政意识的进步。职工代表监视是代表工务段全体职工对段领导班子、执行机构的监视，是直接的监视，这种监视不可缺少。职工们选举我们做代表，是对我们的信任，并寄托了很大的期望。希望职工代表真实反映他们的意见和要求，实在维护和代表基层职工的利益和愿望。作为一名职工代表，在思想上有着坚决的群众观念，相信和依靠群众
5、，不断保持和一线职工们的亲密联络，虚心、认真地听取和反映他们的意见和要求，关心他们的切身利益，主动地保护他们的合法权益。有一些职工在日常工作中、生活上遇到了困难和问题，但是又不知道向谁去表达自己的诉求。作为职工代表，就更重视听取他们的意见，按照工务段的政策和规定，努力去维护他们的正当权益和合法要求。而这本身也是职工代表进展调查研究，理解基层民意的好时机、好方法之一，有利自己行使职权、履行义务，真正反映民意。平时亲密联络群众，听取基层职工的真实意见和要求，作为职工代表，非常注意自己的形象，努力做到平易近人，放下架子，言行一致，不怕接触群众，不怕听群众意见，以实际行动履行着一名职工代表的神圣职责。
6、作为一名职工代表，按照代表法的规定履行职责，结实树立承受广阔职工监视的观念，自觉、主动地承受广阔职工的监视。这样，对亲密与群众的联络有很大好处。我们理解，主动要求并得到职工的监视，可以帮助自己防止发生违法违纪错误，也可及时改正自己的缺点错误。三、存在的缺点与缺乏作为职工代表的时间还不长，经历缺乏，在工作中，在行使代表的职责时都存在很多的缺乏。首先是业务程度的不高，平时由于放松的对自己的要求，忙于工作，疏于学习。其次是自身素质有待进一步进步，没能充分发挥一名职工代表的作用，传达精神多，反映职工意见少；学习文件多，对工务段开展献言献策少。四、今后努力方向1、加强专业知识的学习，进步本职工作的才能，在工作中不断积累经历教训，进步自己处理和解决问题的才能。2、作为职工代表，要不断进步自己的法律意识，增强法制观念，增长法律知识，在行动上自觉地、模范地遵守法律的各项管理规定。要多学习管理、法律等方面的知识，拓宽自己的知识面，进步自己的综合素质。3、要认真学_的道路、方针、政策，紧紧团结在党的周围，认真领会工务段的文件精神，为我段的开展出一份力。结实树立全心全意为职工效劳的思想，广泛搜集职工意见，代表职工的心声，争取做一名合格的职工代表。第 页 共 页
