银行经理年终总结

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1、银行经理年终总结 银行经理年终总结1 综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命,完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在支行领导和部门同事的帮助下,大胆 开拓思想,树立客户第一的思想，征对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质的金融服务,用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。 开拓思路,勇于创新,创造性的开展工作。 随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈,在业务开展上，我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求发展，

2、如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下，研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环,他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他

3、积极的上门联系,成功留住某客户在我行的开户 又如以开展有益健康的健身活动为线索,与客户开展乒乓球、羽毛球活动,既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖,他积极的工作,使其拍卖款500万元,成功转入我行。 我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作,从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力,按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失,为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期,利用一切时间和机会为客户服

4、务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,我通过不懈的努力，在x年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。 看完了银行客户经理年总总结模板希望你可以做得很好！ 银行经理年终总结2 回首这一年,为了能够胜任理财客户经理这个岗位，我不断学习、不断总结、不断提高和完善自己,以下是我这一年来的工作总结。一、各项任务指标、学习和工作情况 1、任务指标: 基金 个人任务指标万，完成万,完成率241%。 理财产品个人任务指标万，完成万,完成率6。 理财客户 新增户,完成111%。 贵金属 任务指标万,销售万,完成率115%。 白金卡 任务指标张，完成张，完成率13%。 贷记卡 个人任务指标张，完成张，完成率20。

5、2、学习上： xx年月通过了cfp(国际金融理财师)考试，目前已经具备了afp、c、保险、基金、等从业资格。 3、工作上：1）积极营销新客户 有一次，一个客户向我咨询我行办vip卡的条件,我按经验推断该客户有一定潜力。接下我耐心营销，在通过几次接触后,得知客户近期要从外地汇过来几笔资金，目前已经走了几家银行，我主动向其介绍了我行的网上银行汇款方便、快捷、而且优惠。 后来我为其办理了i卡，客户从外地汇过来xxx万元。 2）细心维护老客户定期给老客户打电话，介绍我行新产品，把合适的产品卖给合适的客户。一个老客户,不愿意进行风险投资,即使是低风险的理财产品也不愿意买,就买国债或存到银行。后来我得知他

6、本人爱好收藏，我以此为切入点,向其推荐贵金属,该客户对此非常感兴趣,我先后陪其去市行多次,先后买了xxx多万元的贵金属，为我行增加了xx万多元的中间业务手续费。 3)耐心解答客户问题 经常会有客户向我咨询基金方面的问题，每个客户我都进行详细讲解。在遇到股市大幅波动时，客户的电话随时都有可能打进来，所以我基本保持4小时开机。记得有一次，周末我在家接到一个客户的电话，在我解答完之后，该客户说还是你们单位有责任心，刚才给某银行客户经理打电话一直不接。做理财经理将近三年了，虽然谈不上什么经验,但我知道客户给我打电话就是对我的信任。g;在做好本岗的同时，协助行领导营销了、xxx、x和xx单位的的电子结算

7、业务。 二、工作中存在的不足: 、部分大客户资料信息不全，无法进行全面有效维护,维护率需要进一步提高。 、营销力度有待提高。 三、x年的工作打算:1、业务方面：对理财业务进行全面梳理,充分利用好银掌柜系统，重点开发大客户，提高大客户对我行的忠诚度。 2、营销方面:要多学一些营销技巧,加强自己的交际沟通能力,在处理棘手问题上能够灵活变通。 新的一年已经来临，我将倍加努力,争取在业绩上能够更上一层楼！ 银行经理年终总结 新年的钟声带起了欢乐的气氛，在这个热闹的冬季,我们也能好好的趁着节日的气氛好好的休息一下。但在此之前，我要好好的对过去一年的工作进行反省和检讨，总结我在工作中所收获的经验，并好好的

8、改正自己身上的问题,防止自己在工作中再次犯下同样的错误！ 回顾过去的一年，我感叹自己常常没能在工作中发挥出更好的优势，但是在领导和同事的帮助下，我也在不断的成长，提升自己的能力,提高自己的效率，为客户带来更好的服务。在此，我将自己这一年来的工作总结如下，希望自己能在今后的工作中有更多的收获。 一、提升自己思想是关键作为一名客户经理，在工作中我要想的,不仅仅是怎么将银行、业务推荐给客户,应该多从长远以及客户的的角度出发。要让客户了解我们的产品，体会到我们产品出色的一面。为此，我必须在思想上提升自己，要从思想上确定自己的岗位定位,才能更好的提供服务。 为此,在过去的工作中我严格的要求自己,在思想上

9、提升自己，严谨的学习银行的服务理念和发展方向，对自己的思想进行不断的反思和纠正,提升自己的服务能力。此外，我还在网络和书籍上了解国家政策,及时的更新自己,完善自己，力求更圆满的提升自己。二、不断的记忆,知识的累积是基础 在这份工作中,有太多的东西是需要我们记下,产品的信息，产品的优势和推销亮点。再到客户,不仅仅是客户的详细信息到是否为重要客户,再到和顾客的熟悉程度工作和客户息息相关,不仅仅要在工作中努力的提升自己,在客户方面，我也要努力的去加强关系。 一开始我也曾为这种工作关系而苦恼过,但是在领导的帮助下,我渐渐的清楚了自己该怎么去面对。在不断的锻炼中,我也更加清楚了该怎么去做好这份工作。 三

10、、个人的不足 在上一年的工作中，我因为自己的疏忽，曾错失了很多的就会,其中最大的原因,还是自己没能对我们的产品有更深入的了解。我不能仅仅将眼光看到我们_银行的产品上，我要去远望,去细看！看看别人家的产品有什么优势，为什么有这些优势,我不能只看着自己的产品却不知道别人的产品，这样非常没有说服力。 总之,在下一年的工作中，我也会努力的工作，尽力的提升自己，让自己在工作中做出贡献的同是,也能不断的提升自己。 银行经理年终总结4 一年来确实让我成长进步了很多，我认为很多时候我都是在朝着一个稳定的方向在进步，过去的一年就是这般，我作为一名银行的客户经理,我的职责重大,这一年来我也感觉自己压力很大的,但是

11、我调整好了自己的心态，在工作当中一直都保持着端正的心态,把好的工作都有继续发挥好，也就这一年来的工作我总结一番。在工作当中我一直都希望能够创造更高的价值，维护好银行形象，我也希望能够在喜下阶段的工作当中继续做好相关的工作，管理好每一个员工，始终贯彻客户第一的原则,在工作当中保证客户的利益，这是我作为一名客户敬礼,我相信我能够把这些都做好，不是所有事情都能够保持好的态度，但是在工作当中我更加愿意把这件事情做好，这是作为一名客户经理应该要有的职业素养,工作是一定要保持好的态度,无论是在什么时候都应该要注意这些,现在包括未来这些都是值得去思考的,我也相信我有那个能力去做好这些。 再有就是作为一名管理

12、人员我的言行举止必须要规范，因为我影响的是所有的员工，我也相信我能够在下阶段的工作当中继续处理好这些方面的相关工作，作为管理者就要以身作则,一年来我始终贯彻这个道理，不管是在什么时候这一点都是不变的，我也相信我是能够在下一阶段的工作当中继续处理好这些细节的事情,继续做好相关的方面的工作,我相信我是能够做好的,以客户利益为中心不断的提高服务质量，做银行的工作有的时候就是做服务，在新的一年离我一定会继续落实好相关规定，提高整体的业务水平,做一名合格的优秀的客户经理,为我们银行美好的明天奉献力量。一年来的时间虽然结束了,但是我一定会继续落实好自己的工作,把下阶段的工作继续处理好,以管理者的身份，做好

13、日常工作当中每一件事情，关于工作的我一定会更加慎重，保证我们的银行的每一位客户的利益都能够得到最大化，在现有的工作阶段继续做出改善，在工作上面不是所有的事情都能够被忽视的,有些事情就要认真的去对待,回顾了一年来的工作我感触良多，在今后的工作当中我一定还会再接再厉,把我们银行的优良传统保持下去，让大家能够感受到工作的乐趣,给银行创造更多的价值。 银行经理年终总结5 各位领导、各位同事： 大家好! 时间飞逝,光阴荏苒,晃眼我已经在xxxx工作近半年了。在支行领导的指导和全体同事的帮助下,我从一名职场新人成长为一名合格的银行大堂经理。回顾这半年来的工作，我感慨颇深,特别是对大堂经理的工作有了深刻的认

14、识。 银行的形象不仅体现在广告宣传、环境装修等方面，更直接体现在银行员工对客户的服务上,而大堂经理作为银行第一个接触客户的人，第一个帮助客户解决问题的人，其自身的服务就直接影响了银行在客户心中的形象。因此,大堂经理是银行一张名片，是银行对现场客户的第一印象。作为一名合格的大堂经理，不仅要有良好的个人形象、优质的服务态度、文明的言谈举止，还要有专业的银行业务知识。这些要求也正是我不断努力的方向。 说实话,我刚开始在大堂工作的时候很不适应，觉得大堂经理的工作很累，很繁琐，对银行业务的不熟悉也让我在工作中感到力不从心。但是，慢慢的,通过支行一系列的岗位培训和自己不断的学习,我的心态有了很大的转变,开

15、始适应了大堂经理的工作，并且不断的改善自己的工作方法，改善自己的服务态度,现在的我已经能很好的完成一名大堂经理的工作职责。 作为一名大堂经理，我以为不单要靠自己在实际工作中不断学习，还要靠很多工作以外的努力去完善和弥补自己的不足。为了提高自己的银行业务知识水平,使服务更专业,工作之余,我会向柜台里的同 事请教业务知识,学习业务办理流程和规定,而这些知识使我在面对客户时能够很好的回答客户的疑问，帮助客户更快的解决问题。 此外,要尽快的成为一名合格的大堂经理，光靠个人在自身工作中的学习也是不够的,因此，在休息之时,我也经常作为客户到工行、建行、招行、渣打银行等银行进行走访,现场观摩其他银行大堂经理的工作，学习他们工作的优点和技巧，并运用到我的实际工作中去，这使我受益匪浅。 在这半年的工作中我取得了很大的进步,但我也清楚的知道，要想成为一名优秀的银行员工,我还有很长的路要走，因此，我对以后的工作也制定了相应的安排，我会不断改进自己的服务态度,丰富自己的银行业务知识，提高自己的心理素质和应对能力,鞭策自己不断进取,成为xx银行的一名优秀员工。 谢谢！ 银行经理年终总结6 2X年，在银行领导的关心帮助下,在行内各部门和同事的支持下，我团结带领部门员工，立足本职岗位，扎