餐饮行业如何提高竞争力

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1、其他回答共1条一、就餐环境的更新现代的餐厅,都不约而同地把就餐环境的改善,作为吸引客源的一种方法和手段。 改善餐厅环境的布置,突出某一地方的当地特色或某一历史时期的建筑风格。如西安有一家餐厅,模仿唐代建筑装饰和布置餐厅,收到了意想不到的效果。亦有 突出某一历史名胜,而进行相应的点缀装饰等,还可以根据不同风味的餐厅,设 计出与之相匹配的氛围,使其成为客人享受的场所,感受到与众不同的特色。、服务观念的更新 当今餐饮业的服务,已从程序化、标准化、规范化跨入了个性化、细腻化、多样 化、人情化的层面,不过分强调台面餐具摆放的具体尺寸、距离标准,而更注重 实用性,关心客人所关心的问题,体现出亲切、周到、细

2、致入微的服务,并在细 微之处体现人性化,服务过程中融入艺术化,甚至有的餐饮业加放了表演性的服 务,并且摒弃了站立服务,提倡走动式服务,在走动中观察客人满足客人的需求, 使餐厅的服务更突出店随客便、以客为尊。、菜肴品种及口味更新而当前餐厅及费者,对菜品品尝有了更新的认识和要求。从70年代的口食”80年代的目食”发展到今天心食”的境界,从色、香、味、型、器的基础上,上 升到声(听声音)、法(做法)、量(份量)、质(质量)、数(点菜量)的层 面,而且更注重营养的搭配与吸收及原料的鲜活程度。 为迎合市场的需求,对菜 品的开发与创新有了进一步的提高, 讲究兼容并蓄,进行菜系的融合、口味的汇 串,在发展新

3、菜品的基础上继承传统并与之相结合。怎样提高餐厅生意?浏览次数:431次悬赏分:0|解决时间:2011-8-22 14:14 |提问者:weiren3319问题补充:我有一间小形餐厅,近来客人小了,怎样才可以提高客流量?最佳答案1菜系时间长了应该适量的更新下。2主打自己招牌菜,特色菜,突出自己餐厅的品味3注意餐厅工作卫生和顾客用餐环境。4提餐厅高自身服务质量。5包装和推销自己的产品也可以不定时的搞些小活动,送些记念品什么的餐饮业怎么提高顾客忠诚度?餐厅怎么留住顾客?浏览次数:1266次悬赏分:0|解决时间:2010-2-19 16:40|提问者:南开大学教授有没有一个合理的管理办法最佳答案1.

4、菜品质量,主要看你家经营的什么菜品了,不管是什么菜系的要正宗才有市场。而且最好经营一些比较有特色的菜系比如黔菜什么的,只要保证质量回头客很多。2. 菜品价格和菜量,其实这俩是矛盾的一对,价格高了量大了人家不买账,价格 低了量小了人家嫌弃菜少,价格低了量大了,又赔钱。这个只能你自己去算这笔 帐了。3. 就餐环境,干净卫生有特色。还是要看你的菜品风格了。比如有一个西贝莜面 环境就很特色,典型的西贝风格。4. 会员积分,咱们都有过为了得到信用卡积分疯狂刷信用卡的精力吧。5. 会员存钱,存了钱还能不来消费么?6. 给会员点关怀啥的,这个就很难说了一般店经营的好了主要靠这个呢,让顾客喜欢上这个店。比如比

5、格一过生日就给我发个半价券, 就想去,老去还积分还能 换免费券。不过这些人做起来费劲了点,一般都用个系统什么的。比格用的好像 是通卡的什么什么系统。貌似这些花招都是这么想出来的,反正比格他们说系统 挺好用的。你可以了解一下最重要的是口味,其次,卫生,服务,环境,价位都是缺一不可 最好再整个优惠卷,鼓励下次消费。饭店怎样提高人气浏览次数:510次悬赏分:0|解决时间:2010-11-4 18:14 |提问者:匿名 饭店怎样提高人气 最佳答案 环境要好,吃的舒服。服务要好,吃的温馨。质量要好,饭店最起码的就是要好吃,吃的开心 价格要好,吃的舒坦。淡然前期的宣传是不能少的,等有了一部分稳定的客源以后

6、,就是发展的开始了如何提高饭店客流量浏览次数:1326次悬赏分:160|解决时间:2009-6-5 22:27 |提问者:老鑫儿W饭店坐落于某小区内,是这个小区用餐环境最好的餐厅,但是因为并不是被 整个小区熟知,加之菜品价格是商务餐价格,普遍老百姓不接受,但是菜价必须 与总公司一致。可是周六日家庭聚餐还是十分可观, 但是周一至周五的客流量怎 么都提不上去。提问使用什么方法可以提高 W饭店的客流量?是否需要一些活动?W饭店现在实行赠送代金卷的活动,使用什么办法可以让W饭店周一至周五的客流量提高?如回答详细可追加50,拒绝复制一些网上的资料拿来充事儿!请大家说些真情 实感,万分感谢! 问题补充:

7、饭店的服务不用说绝对在小区是一流的, 我也知道要搞宣传,但是送代金卷,以 及网上宣传都试过了,我想请朋友们帮我想想办法,比如有没有什么吸引人的特 色服务等等。最佳答案1. 不要让顾客感到遗憾平时在工作中要注意的事情很多,但这一条绝不可以忽略。我们必须不断从各种 角度去检查自己所经营的酒店到底让顾客满意到什么程度?顾客是否曾在此有 过遗憾?只有不断的这样反省和检查, 才能不断地提高自己服务的质量,以赢得 更多的顾客。只有那种经营时不让顾客有丝毫遗憾, 不满,不在经营时让顾客遗 憾万分的酒店,才是真正经营成功的酒店,才是名利双收的酒店。2. 对顾客一视同仁我们应该有这种观念:凡是在我们酒店消费的,

8、无论富贫,贵贱,职位高低都是 我们的顾客,都应该受到公平平等的对待。因为商人有供应商品的使命,无论你 多么喜欢或厌恶某人,在买卖时必须公正。当你对所有顾客都一视同仁,顾客就 会因你买卖公正,公道而涌向你的酒店。3. 尊重顾客你的每一个顾客都是一个独立的个体,都有独立的人格,你必须尊重他。工作中, 有时我们可能因为意见相异而同顾客产生摩擦。此时你更需要你注意自己的言谈 举止,尊重你的顾客。你的态度可能成为你们之间良好关系建立的起点,也可能成为引发你和顾客之间战争的导火线。总之,不管什么情况,都不该失去礼节。 若你言辞诚恳,你的顾客会对你留有良好的印象,从而再次光临你的酒店。4诚实待客做生意一定要

9、诚实,靠欺骗顾客过日子是长久不了的。有时候虽然能蒙骗顾客一 时,但不能蒙骗他们一世。在显示中常会上当受骗的人不多,顾客是最聪明,也 最公正的。只要他觉得在你的店里上过当, 他日后定回避而远之,而且他一定会 把他上当受骗的经过告诉他所认识的人, 这样一传十,十传百,你的酒店名声就 臭了。其结果必是,你的酒店顾客稀少,生意清淡,甚至关门了事。所以千万不 要欺骗顾客5.欢迎难缠的顾客我们经常会遇到一些比较难缠的顾客,不要以为这一定是坏事。因为社会的纵容 很容易使我们怠慢懒惰下来,没有挑剔的顾客,我们也不会有大长进。因此对于 难缠的顾客不要拘之门外,而应表示欢迎。对很挑剔的顾客又要毫不嫌烦地耐心 对待

10、。听了他的意见后再一项一项地改进, 这样我们的酒店定会日益完美, 超越 他人。开餐厅如何提高顾客的忠诚度浏览次数:503次悬赏分:0|解决时间:2011-3-21 17:12|提问者:风清云淡way本人在南方某小镇开一家餐厅,这里以本地的常住人口为主。生意尚可。可对面 开了一家之后,一些我们这的常客,都去他那里了,他们味道还不及我们,怎么 回事,老顾客这么容易 变心”呢?同时我也发现每家新开的餐厅都会火上几个月, 但几个月之后,火爆场面又转移到另一家新开的, 顾客都是喜新厌旧。怎么才能 让餐厅持续火爆下去呢?怎样才能提高他们的忠诚度呢最佳答案顾客都有好奇的心理,这很正常的,不过要想留住客人,还

11、得看你的餐厅有没有 特色,食品味道是否正宗,环境是否卫生。服务是否到位,是否够人怕化。这些 都是开餐厅必要的东西。大家都知道,就看你做的到不到位1。增加餐饮部的收入,提高餐饮部的经济效益的最佳途径是什么?浏览次数:556次悬赏分:30|提问时间:2010-8-28 17:21 |提问者:凌丽沙餐饮填空题)1。增加餐饮部的收入,提高餐饮部的经济效益的最佳途径是什么?2。餐饮服务的差异性使得餐饮部必须制定什么?3。什么是饭店的主要餐厅,什么是一种风味餐厅。4餐厅设传菜部的目的什么和什么。5。在摆台时主要依 据什么和什么选择相应的餐具来摆设。6。值台服务员在开宴前5分钟斟好的预 备酒是指什么。7,色

12、拉油三种食法,是哪三种?常配的色拉汁有-,-,-,-? 8。西餐服务要求撤盘。9。常见的外卖形式有-,-? 10。西餐宴会用酒较多,几乎每道菜跟有一种酒,吃什么菜配什么酒,应先-后-?(简答题)在零点餐厅各餐厅之间及每天营业结束要做好哪些工作?急需答案。看到的朋友,只要会的,一定要帮我啊,越快越好,谢谢。问题补充:(不要嫌分数少啊,我已经把所有的分数全部放进去了,尽量教我把)推荐答案哇塞,不是吧,你这30分送得还是真不浪费,我挑一些回答吧,仅是讨论,不 一定就能用,还要看你那边的具体情况。1、提高销售收入没有的最佳途径是A、差异化经营,包括菜品口味有特点,就餐环境新颖(或别致、安全)等B、稳定

13、性,包括产品的口味及质量的稳定性,尤其是主力产品和特色产品;其 次是服务质量的稳定性;人员的稳定性,尤其是管理人员的稳定性(管理人员手 中都有一定的客户资源,管理人员不稳定会带走一大批顾客)。2、服务性差异要看你的餐厅时怎么定位的,如果没有思路可以四处看看,结合国家和地域的政策进行,这个无法直接给你答案,还需要你下功夫去弄。3、至于主餐厅和主要风味也要看你的定位是什么才能决定,还要结合你的营业 区域便利程度及营销策略。4、传菜的主要目的是让包间服务员能够更好的服务现场,传菜则是把菜品从一般顾客不能直接进入的区域送到顾客餐桌, 也就是让专业的人做专业的事。不过 这都是传统,现在新型的餐饮不一定要这样做,如果能实现半工业化也可以省掉 传菜环节,也许这也可以成为你差异化经营的一部分, 同时可以节省人工成本增 加盈利;5、摆台的方法有标准可以执行的,如果你选择的是传统服务的话这些上网都可 以查到,如果你最求时尚的话,也可以自己创造。6、预备酒不太清楚,不过网上应该有专业的资料7、色拉油的吃法?炒菜,做明油,凉菜在罩的时候放一些可以保证菜品色泽,然后是拌沙拉吧,沙拉汁的口味很多,原味的,草莓的有很多8、这个不清楚9、外卖形式:像超市一样的自助式、像旧式百货大楼一样的后面为柜台,前面 是销售人员,或者直接将产品送到顾客家里的像宅急送一样10、不清楚

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