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1、做个5分钟演讲家 会议部署战略、动员下属、圆桌谈判-职场中的你每一分钟都在讲话。你会突然发现自己象个演说家,只要讲得好,成功的机会就会多出两倍。但其实有个秘诀蕴含在所有的讲话当中,那就是抓住5分钟的黄金讲话时段，你就能掌控全部听众的注意力,更好地驾驭人脉、财富与成功。 十一月份为高级人力资源管理师班的学员讲授了一天的管理者的演讲技巧，在此与大家分享： 每一个职场人都应该成为出色的演说家，“说得好不如做得好”的时代已经终结，表达能力代表一个人的思辨能力，体现出一个人的思考主线和方向。 1分钟制胜，稳操演说胜券 速效开场白。无论你即将开始一个演讲,还是与员工交流,或者日常会议、商务谈判,第一分钟的
2、开场白决定了你这次谈话的成败。 速效开场白类型一:语出惊人型 速效开场白类型二：提出问题型 速效开场白类型三:利用幽默型 速效开场白类型四：设置悬念型 速效开场白类型五:讲述故事型 速效开场白类型六:建立信任型 开场白提高效力六法则 1、用你最擅长的方式集中听众注意力； 2、在开场前留出“桥梁期”，可以用自我介绍或者幽默的方式让听众放轻松； 3、在开场白中直接点明讲话的目的； 4、用故事或者明确的定位表述自己的身份,树立威信; 5、夸奖你的听众； 、让你的听众了解到你的发言将会很简洁，不会占用太多时间。 3分钟巩固,抓牢听众心在一个5分钟演说中如果只有你自己的声音，那么这不算是最精彩的演说,请
3、时刻记住两点:绝对围绕主题，以及吸引听众参与。 台阶式演说成功密码一:主题唯一,结构递进; 台阶式演说成功密码二:引入听众,形成互动； 台阶式演说成功密码三。加入表情和肢体语言,强化感染力。 抓住听众的心8法则： 1、以权威的腔调讲话; 2、使用简单的词汇和简短的句子； 、使用具体和专门的词汇和词语; 4、避免不必要的词汇; 5、说话要直截了当而且中肯； 6、不要在夸口; 、要有外交手腕及策略; 8、要为你的听众提出最好的建议; 1分钟回馈，目标更突出 伏笔式收尾。在发言的结尾,请埋下一个伏笔，或者想办法再次强化主题。 演说收尾注意情景一:演讲结束后离开讲台; 演说收尾注意情景二：在你演讲之后
4、还有一场讨论； 演说收尾注意情景三。由你自己强化主题。 演说家进修必备图书清单: 听奥巴马学演讲:让演讲的力量助你一飞冲天 演讲的艺术会演讲的人成功多两倍 总裁的智慧-中国顶级ceo演讲录 做最有价值的“小金人” “上帝给我们两只耳朵，一个舌头,为的是让我们多听少讲。” 第欧根尼“首先细心倾听他人的意见。” 松下幸之助“我只盼望能找到一所能够教导人们怎样听别人说话的学院。假如你要发动人们为你工作，你就一定要好好听别人讲话。作为一名管理者，使我最感满足的莫过于看到某个企业内被公认为一般或平庸的人，因为管理者倾听了他遇到的问题而使他发挥了应有的作用。” 故事：最有价值的小金人 传说古代曾经有个小国
5、的使者到中国来,进贡了三个一模一样的小金人,个个光彩夺目，这让皇帝非常高兴。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目说：“这三个小金人哪个最有价值。” 大臣们左看右看,看了很长时间,也没能看出个所以然来。于是，皇帝和大臣们又想出许多办法,他们请珠宝工匠来检查，结果是称重量、看做工，都是一模一样的。 怎么办。使者还等着回去汇报呢。泱泱大国,不会连这个小事都不懂吧。最后,有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成竹地拿来了三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。插入第二个金人的耳朵，稻草从嘴巴里直接掉了出来，而把稻草插入第三个金人的耳朵,稻草进去后掉进了肚子，什么
6、响动也没有。 老臣对皇帝说。“第三个金人最有价值。”皇帝赞许地点了点头,使者也默默无语,答案正确。 沟通中的倾听技巧会听才会说为什么会这样呢。让我们仔细地来分析一下:第一个小金人，把稻草插入他的耳朵里,稻草就立刻从另一边耳朵出来了,说明忽视信息，让信息左耳进,右耳出的人，根本不去关注别人的话。这样的人,在组织中常常表现出心不在焉的样子，沉迷于自我的世界，不关注外界的事情。 第二个小金人,把稻草插入他的耳朵里,稻草从他的嘴巴里直接掉了出来,说明第二个小金人是那种对信息不加判断的人，长了个大嘴巴，把听来的事情，不加判断就进行传播，不知道什么事该传播，什么事不该传播。任何组织中,都会有这样的人员，而
7、且还可能比第二个小金人,更加麻烦，在传播过程中添油加醋,四处散布。对于企业来说，这样的成员，有时候会引来很多是非。第三个小金人,稻草从耳朵进去后掉进了肚子,什么响动也没有。他是那种能够做到“善于倾听,分辨是非,消化在心”的人。因此,这就是最有价值的人。 可见，最有价值的人，不一定是最能说的人。经理人在沟通中要学第三个小金人那样,能沉住气,重视倾听,三思而后说。 随着传媒技术的发展，“微文化”悄然诞生，形成了许许多多的微群落微博、微信、微访谈、微电影、微小说等。当下的中国悄然进入了一个“微时代”。 在这种背景下，微学习不期而至。微学习由“微”与“学习”两部分构成,微，即微小，碎片化。微学习其实就
8、是碎片化学习,一次只学一点,其优势在于可以借助移动技术和设备，使学习者能在任何时间、任何地点以任何方式学习任何内容。微课程创造了一种“分钟学习”模式，所谓“5分钟学习,300秒思考”，“微”字优先，“微”中见大。 时间“微”只有分钟,若干个“微时间”会形成“112”的效应;内容“微”一次一个小点，积少成多,四两拨千斤；要求“微”每次启发一点点,量变引发质变。也正因为此，一些基于微课程的学习方式应运而生：例会中的微课程从例会中挤出5分钟,播放一集微课程;基于微课程的主题研讨会选择一集微课程,组织主题研究活动；基于微课程的系列教研活动安排基于微课程,安排系列研讨活动或教师学习；基于微课程的网站学习
9、课程选择微课程,嵌入学校的网站,教师自主随机学习。多样而简单的学习方式，正在成为学校教师成长系统中一个重要的补充。 目前，微课程除、视频以外，还有以下方式。微信160字以内的，可以通过手机短信传播的小策略、小故事等;策略卡与口袋书将小策略或故事制作成小卡片或小的口袋书，三五分钟便可读完;可汗学院（笔迹课程)也属网络视频微课程,教学者本人不出现在影片中，用一种电子黑板记录讲课者的声音与笔迹，学习者可以听到声音，并能完整地看到学习的笔迹记录,进而开始学习。 但是这样一门有趣的课程如何制作呢。微课程总体可以分为三种类型：第一种类型：pt式微课程，此课程比较简单,ppt由文字、音乐、图片构成，设计pt
10、自动播放功能,然后转换成视频,时间在5分钟左右。 第二种类型:讲课式微课程：由讲师按照微课程要求，按照模块化进行授课拍摄，经过后期剪辑转换，形成微课程,时间为5-10分钟 第三种类型。情景剧式微课程，此课程借鉴好莱坞大片拍摄模式，企业组成微课研发团队,对课程内容进行情景剧设计策划,撰写脚本，选择导演、演员、场地进行拍摄,经过制片人后期视频剪辑制作,最终形成微课程。时间为5-10分钟。 过了十月，年底就意味着更多礼尚往来了。如何送礼确实是一门大学问啊。有个关于“给谁送礼的调查数据”,显示37是送给领导,3%是送给朋友,12%是送给客户，从这三个主要的送礼对象不难发现,对外交往中送礼无外乎是希望有
11、这么三个作用: 为了升迁、为了达成业务、为了增进友谊。 有一个公司的董事长,从农村到城里奋斗打拼了很多年，成为了有名的企业家，他也不断的帮助乡里乡亲去建设家乡，村里人都非常感谢他。有一次他的新写字楼入伙，有个同乡正好要来城里，就给他带来了一大筐活鸭子，那可是家乡的特产。可是场景却很尴尬，公司里都是来参加庆典的客人,大家西装革履，正在气氛热烈的时候，老乡带着他的活鸭子走了进来,可是鸭子的味道和叫声引来大家的侧目，这个时候送这样的礼物合适吗。 还有一个更有意思的,有个人送了一个很大的唐三彩工艺品来道贺,大家都觉得非常漂亮,可是董事长一脸阴沉,大家知道这是为什么吗。原来唐三彩是多用宫廷的陈设,更是达
12、官贵人的随葬品。公司乔迁之喜，你送个随葬品什么意思。所以了解对方的禁忌也是必须的。 所以,who-送给谁，hy为什么送，ho何送,ha送什么，he-何时送,where-什么场合送,这五w一h是一定要弄明白的，要不然送礼还会送出麻烦，不是很难受吗。 有一次听一个走仕途的同学说起那段时间官场送礼的事，他问我说官场升迁送什么最流行吗。我说不知道。他说官员升迁是常有的事,送礼道贺也很正常，可是送什么既不会有失体面又有新意呢。送钱不行，送补品又俗气,没寓意。送布鞋,取步步高升之意。平步青云多好,又有寓意,钱花的不多。我问为什么不送皮鞋呢。皮鞋多普通，大家都有,名牌也没什么意思，还怕遇到假货。皮鞋多以牛皮
13、制，老当老黄牛,哪里能升迁呢。高档布鞋少,有个性，而且穿布鞋踏地无声，脚踏实地还真踏实。什么最稳,地最稳,为官最祈求什么，不就是一个稳吗。布鞋,棉布所制，棉乃地生,算是母子关系了。我惊讶这个创意，真的好啊。年底公司经常会弄个什么年会啊，表彰会啊，聚会啊什么的。给员工送什么呢。柴米油盐。实惠的,最好是钱。我也这么想。不过如果能够借机会让员工感受公司对他们的重视和关爱,能来点感动那就最好了。安利有一次在年底的员工聚会,有个抽奖活动,主持人把那些中奖的人请到台上，发奖品了，大家手里一人抱了个小金猪,糖果盒。这时主持人说，请这些幸运儿打开金猪，因为里面还有惊喜呢。大家迫不及待打开了金猪,台上有人在那里
14、笑，有人在那里发愣,有人低头,这是怎么了。主持人说大家把这个惊喜和大家一起分享一下吧。很有意思，每个人把那个惊喜都拿在手上展示给大家看,台下掌声一片，原来是红色的内裤,这些站在台上的幸运儿都是本命年,你说，真的怎么是都抽中了本命年的人。其实这是公司特意安排的。我想一条红色的内裤不值什么钱，但在那样一个大公司，领导还能想起我这个普通的员工今年是本命年,是多么大的安慰和肯定啊。l 针对不同送礼对象的一些小建议：l l l家贫者以实惠为佳 l富裕者以精巧为佳 l恋人、爱人、情人以纪念性为佳l朋友以趣味性为佳l老年人以实用为佳l孩子启智新颖为佳l外宾特色为佳另外还要注意的:l l l己所不欲，勿施于人
15、。 l为避免几年选同样的礼物给同一个人的尴尬情况，最好送礼的时候做一下记录为好。 l切忌送一些会刺激别人感受的东西。l谨记除去价钱牌及商店的袋装，无论礼物本身是否名贵,都最好用包装纸包装。 l如果有保修期的物品则最好保留相关单据，以便对方享受服务。l送礼时要有得体的举止。l合适的时候记得回礼。 用些心思让这个礼物送出的是惊喜、收获的感动是多么有意义的事啊. 各位老师好: 随着礼仪市场的不断发展,礼仪培训已成为一个规模庞大的行业。国际注册高级礼仪培训师(i）认证管理中心已经成功地在中国大陆举高品质礼仪培训师资认证班震撼开课。X年的课程内容本着“以行业专业精髓为出发点,以学员学习实效性为目标”的定制的化，专业化,标准化的权威认
