XXX酒店培训体系预案

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XXX酒店培训体系预案a.完善培训体系酒店需建立相应的培训体系,逐步完善培训管理工作,避免培训零乱和无所成效。每位酒店培训负责人都应从全局出发,在开展自己的培训课程同时懂得对酒店各类培训的组织和管理,而体系的框架建立则是对其实行有序的管理。零星的培训往往事倍功半。b培训体系的作用与管理:1作用:培训是人力资源开发的关键,通过培训使酒店管理人员和服务人员增长才干,提髙素质,改善行为表现,从而为宾客提供优质的服务,让他们快乐,并通过努力达到卓越。2. 职责:全而负责培训的实施,管理,督导.检査,考核及各级管理人员,员工的培训和考核工作。3. 三级培训体系管理:总部级:培训部。分店级:驻店经理(助理)。部门级:部门及班组。4通过下列流程实现体系:培训计划和预算,入职培训.轮岗培训,单店及部门班组基层培训,外聘培训,委托培训。(以六个模块体现)精品资料推荐模块一培训计划和预算模块二:入职培训(驻店经理及助理)模块三:轮岗培训模块四:单店,各部门,班组培训培训部酒店培训规划,指导计划模块五:外聘培训。(专业教授等)与培训单位签定委托培训合同模块六:委托培训(专业知名机构等)与委托培训机构或个人签上培训合同

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