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1、3主講人: 林秀雄 教授A.PLUS甲上資訊電腦顧問有限公司A.PLUS COMPUTER CONSULTING CORP.SIX SIGMA六標準差教練級黑帶師.黑帶.綠帶 培訓 方案【專用教材】A.PLUSSIX SIGMA 六標準差教練級黑帶師黑帶綠帶 培訓方案目 錄一、 SIX SIGMA管理方法論3-1二、 轉換思考模式之技巧3-3三、 思考模式與曼陀羅思考方法3-4四、 價值與速度系統架構3-6五、 技術規格調整參數設計3-7六、 參數設計允差設計3-8七、 同步工程與技術思考架構體系3-9八、 SIX SIGMA專案管理3-10九、 新產品試產導入四大品質技術3-11十、 認識曼
2、陀羅3-16十一、 工程圖面設計與計算工程標準3-22十二、 逐步微小調整製程參數設計3-23十三、 建置技術研發驗證應用系統制度3-26十四、 產品開發流程程序3-303-29研發設計工程技術製造品質知識工作者生產力提升方法深度研究SIX SIGMA品質經營方法論 核心價值競爭策略與流程品質整合技巧 主講人：甲上資訊電腦顧問股份有限公司 產品設計與研究開發資深顧問 林秀雄 教授林教授目前專心從事SIX SIGMA產品設計與研究開發工作，並擔任專業品質規劃、品質管制、品質工程技術、品質管理電腦化作業、制訂各項SPC & SIX SIGMA管理制度與品質專案改善顧問經歷：（1）台塑企業服務十餘年
3、，曾任生產處長、管理處長、廠長、輔仁大學教授，於1983年4月榮任南亞塑膠工業股份有限公司董事（2）1972年應香港生產力促進中心之聘，講授品質管制，1995年後每年定期到香港、新加坡、東南亞、中國大陸上海、北京、廣州、東莞、深圳地區指導，並擔任品質規劃、品質工程技術顧問工作，指導設計FMEA、製程FMEA制度、田口式品質工程與品質管理電腦化作業導入與品質制度設計工作著作：(一)產品設計 品質工程與設計驗證著作1. 不良模式與效應分析2. 品質工程技術3. 田口方法與低成本品質工程4. 田口方法與品質工程5. SIX SIGMA PPM方法論6. 同步工程技術方法論(二)品質管理與品質技術著作
4、1. 品質管理2. 品質管制3. 品管圈計劃與實施法4. 工廠管理5. 事業經營與成功策略6. 企業經營策略7. 策略管理8. 零缺點品質管理9. 品質資訊管理10. 超越品質競爭優勢11. TQM品質持續改善12. SPC & SIX SIGMA電腦化技術榮譽：11969年8月榮獲中華民國品質管制學會頒發品質管制個人獎21969年12月榮獲嘉新文化基金會頒發優良著作獎31970年9月榮任中華民國品質管制學會第七屆理事41972年11月榮獲國際青年商會頒發十大傑出青年獎51978年5月榮獲青年創業協會頒發第一屆創業楷模獎61996年5月榮獲上海市質量管理協會頒發榮譽證書71997年4月榮任上海
5、市質量管理協會第四屆特邀理事SIX SIGMA管理方法論 SIX SIGMAFMEASPC田口方法架構體系技術應用範圍 項次品質技術方法範圍說明1SIX SIGMA田口方法01研發(設計)單位：無中生有，須完全符合客戶規格要求2SIX SIGMADFMEA1300工程（技術）單位： 計算、修訂、工程技術規格 3SIX SIGMAPFMEA300製造（量產）單位：製造符合成品規格4SIX SIGMASPC1品質(品管、品保)單位：檢查是否符合成品規格SIX SIGMA零缺點的品質要求SIX SIGMA零缺陷設計品質要求零缺陷品質設計 零缺陷品質管制 實務研習項次單 位產 出(過程管理)方 法1.
6、研發,設計0 1田口方法 參數設計(最佳組合條件 最適組合條件). 計算工程標準 開立技術規格 計算規格中心值 允差設計 DFMEA設計失效模式與效應分析 SIX SIGMA零缺陷設計品質要求.2工程,技術 1 300EVT工程驗證測試, DVT設計驗證測試, DFMEA設計失效模式與效應分析3試産,量試,量産300 SIX SIGMA 零缺陷品質保證 ,PFMEA過程失效模式與效應分析41.質量設計質量 : 2.質量管理3.質量保證.1 SIX SIGMA零缺陷品質保證, PFMEA過程失效模式與效應分析. 參數設計. 允差設計, 直交表實驗設計, 田口方法思考模式：1. 數量化創新技術思考
7、模式 pk SN比 RPN2. 曼陀羅轉換思考模式3. 技術,管理,建立共同溝通的語言 共同技術轉換思考模式之技巧 思考力創造力頓悟能力 (一) 思考與啟示1. 轉換思考方法，擴大思考空間，立即可以提升觀念品質、策略品質、方法品質、決策品質。(林秀雄)2. 常識的意思，是指十個人對於一件事，有著相同的看法，認為是理所當然。但是，所謂的創造性，是指大多數的人都認為不合常理的事情，有著和別人不同的看法。(西崛榮三郎)3. 把自己的想法和腦中浮現的靈感寫在筆記裡,經過消化吸收后,用很淺顯的文字表達出來,就非常有說服力,且成為個人的創作作品。(竹內元一)4. 開拓心腦,勇於接受新觀念，運用思考方法、思
8、考技巧，放水(擴)大思考格局，建置思考架構，眼光才能看得遠，方向才能正確，遠見(夢想)才能成真。(林秀雄)(二) 常用思考模式定義說明：1. 垂直思考(邏輯思考)(1) 思考問題，依據邏輯路線推論、探索答案，通常一個問題，有其標準答案。(2) 思路從問題出發，向答案集中收斂，此種思考方式，有人稱之為收斂性思考。(3) 問題垂直射向答案，此種思考方式，亦有人稱為垂直思考。2. 水平思考(1) 在人生歷程中,同一個問題往往有很多種可能的、更佳的參考答案 。評估這些答案，只問誰答得最妙、最幽默、最富奇趣、最有創意。(2) 在對、錯之外思考問題，這種思考方式，求解的思是從各個問題本身向四周發散，各自指
9、向不同的答案，又稱為發散性思考方法。(3) 讓頭腦考量一系列似乎不合邏輯、沒有關連、不尋常或不合理的方法，做為解溝難題的一種手段。(4) PM1思考方法(5) 66檢核法(6) 創意六頂思考帽法3. 逆向思考(1) 脫常識思考(2) 超常識思考(3) 反向對立思考4. 心智圖型思考(1) 靈光閃現,立即捕捉靈感。(2) 腦力跳耀性思考,以圖型模式描繪之(3) KJ法思考模式與曼陀羅思考方法步驟(一) 步驟(二) 設法將5W2H填入曼陀羅思考圖中5W2H(1) WHAT 什麼事?(2) WHO 主導人員?(3) WHERE 在何處?(4) WHEN 在何時?(5) WHY 為什麼?(6) HOW
10、 如何?(7) HOW MUCH 多少(數量化)? (8) 其他 步驟(三)苦思深思集中力量簡單化步驟(四) 重要之事,緊急之事 (危機急迫有限期之事) 重要但不緊急 (計劃改進品質擴充產能) 不重要但緊急之事 不重要又不緊急之事 (不需填寫)步驟(五) 依據個人之智慧經驗價值判斷仔細思考,深入比較後,將,三個欄位之重要性依次排列之.價 值 與 速 度 系 統 架 構創 造 附 加 價 值與縮 短 總 週 期 時 間 專案計劃專案改善專案管理專 案行 銷行銷策略行銷三大計劃資訊科技應用產品研發工程企業間供應鏈物流系統規劃生 產國際化策略規劃財 務企業內部供就應鍵物流中心物流共用化供為鍵物流系統
11、研發工程同步工程目標策略模式運作市場環境全員參與生產保全田口式品質工程設計FMEA品質技能展開製程FMEA精簡生產SIX XIGMAA供應商管理經營分析會計制度SIX SIGMA價值與速度系統財務規劃定義：技術規格 調整參數設計 調整允差設計一、 技術是一種系統性的專業知識，用來解決問題。二、 技術是解決問題的具體方法、具體步驟。三、 規劃、計算關鍵性參數的規格中心值 公差。(註：所謂高科技：(1) 公差接近於零，( 2 ) 速度趨近於無窮大)換言之，高科技是向公差、速度挑戰。四、 追求參數的最佳組合條件。五、 找尋參數的最適組合條件。六、 通常應用技術可細分為下列五大項目6-1 研發技術6-
12、2 設計技術6-3 工程技術6-4 製造技術6-5 品質技術七、 以往技術人員開立、設計技術規格常用其專業知識、創意、經驗以嘗試錯誤、推測、猜想的方式為之。今後務必要求技術人員以參數設計、允差設計的方法來規劃、設計各項技術規格數據，讓各項工程規格數據充分透明化。工程師可在數理統計公式的架構上充分研討；深入解析，而不是由專業技術人員在黑箱作業上，依其經驗設定規格值；所有重要的關鍵規格值都是依據數理公式設計、計算出來的。SIX SIGMA零缺點品質要求零缺點品質設計 零缺點品質管制 實務研習思考與啟示：參數設計允差設計一、 設計品質 品質設計二、 管制品質 品質管制三、 製造品質 品質製造四、 目標品質 品質目標五、 機能目的 目的機能六、 功能品質 品質功能七、 機能品質 品質機能1.系統設計 (一次設計)八、 機能品質的設計 參數設計 2.參數設計 (二次設計)3.允差設計 (三次設計) 同步工程技術思考架構體系-系統設計 參數設計 允差設計-SIX SIGMA專案管理與執行SIX SIGMA專案計劃-透過專案做事擬定專案計劃草擬行動計劃執行專案控制-第一週第二週第三週第四週分項任務分項任務分項任務分項任務1.0專案概念形式1.0專案概念形式 1-1
